[💡아파트 엘리베이터의 TV는 누가 볼까요?] 📍 제품을 만드는데 있어서 절대로 뗄 수 없는 2가지가 있습니다 - '고객'과 '사업' 제품을 통해 '고객'을 만나고, 가치를 제공하고 그 과정에서 '사업'적인 수익을 창출합니다. '고객'이 없다면 위의 그림 자체가 성립할 수 없으니 가장 중요한 건 고객일텐데요. 속해있는 시장과 사업에 따라서, 제품이 타겟하는 고객군은 정말 다양할겁니다. 📍 저는 B2C 세계에서만 쭉 경험을 쌓아오다가 얼마부터 B2B 제품과 시장을 경험하고 있는데요. B2B 제품의 경우, 고객의 사업활동과 니즈를 파악해야 하고 우리가 고객에게 원하는 행동을 통해서, 제공하는 가치와 기능이 명확해야 하는 특징이 있더라구요. B2C 고객에게는 이해받을 수 있는 기능이나 수고로움이 B2B 고객에게는 크리티컬하게 다가올 수 있는 부분도 많을 듯 싶구요. 무엇보다 직접 경험해보지 못한 고객들의 사업 영역을 간접 경험으로 채우기가 어렵습니다. 💡 수많은 시장과 제품들이 만나는 고객군들 중에, 아파트 엘리베이터를 타는 분들이 고객인 영역이 있습니다. 소개해드리는 글에서는 '입주민'이라고 불리우는데요. 💡 거주지와 그 형태에 따라서 영위하는 라이프스타일은 차이가 있을 겁니다. 아파트 입주민은 트렌드 세터이고, 소비활동이 활발하고, 비아파트 주민 대비 취미/여가 활동이 더 활발하다는 점이 재밌습니다. 또한 건강 관리에 대한 관심도 높아보이구요. 이러한 분석이 숫자로 구성되고, 다양한 인사이트로 연결되는 지점이 흥미롭습니다. 💡 온라인/오프라인을 떠나서, 고객에 대한 관심과 분석은 언제나 늘 중요하고 반드시 필요한 일 같습니다. --- (🚀 채용 광고) 동대문 패션 시장의 도매, 소매 사업자분들이란 새로운 고객을 탐구하는 '신상마켓'을 운영하는 딜리셔스에서 함께 성장할 분들을 모시고 있습니다.  https://www.wanted.co.kr/company/3059 - Product Manager - Product Design Lead - Data Analyst - User Researcher (UX Researcher)