AI 시대에 갈피 못잡던 구글의 역습 : 오호츠크 리포트
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[UX리서치 서비스 소개(6) - Dovetail]
Dovetail은 UX리서치로 유명한 닐슨노먼그룹(NN Group)에서 사용하는 정성 리서치 분석을 도와주는 서비스 입니다.
사용자 조사 시 녹화된 비디오나 오디오 파일을 모두 스크립트로 자동 변환할 수 있고 여기에 하이라이트나 태그 기능을 이용해 효율적으로 분석 할 수 있게 서비스를 제공합니다.
재미있는 기능은 의미있는 스크립트 부분을 태깅할 경우 인터뷰의 해당부분만 다시 볼 수 있도록 하는 reels기능인데요, 나중에 데이터를 다시 분석할 때 각 태그를 골라서 해당 부분의 데이터만을 다시 볼 수도 있습니다. 이는 나아가 테마에 맞춰서 정성 데이터를 분석하는 어피니티 맵까지 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.
그 외에도 조직 전체에서 인사이트를 효과적으로 정리하고 모두 접근할 수 있도록 다양한 기능을 제공하므로 정성 리서치를 많이 할 경우 활용을 고민해봐도 좋을 것 같습니다 :)
https://www.dovetailapp.com/
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2022년 8월 31일 오전 2:02
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