[Et tu, Facebook?] Facebook Shops가 한국에도 진출했다. SNS로 확보한 많은 MAU를 기반으로 이커머스 플랫폼에 뛰어들었는데, 얼마나 파급력이 있을지 궁금하다. 상품의 discovery부터 구매 및 결제까지 이어지는 고객 경험을 어떻게 풀어냈을지가 관건일듯하다. ‘쇼핑하려는’ 사용자의 본 목적이 뚜렷한 기존 이커머스 플랫폼과, 태생이 SNS인 Facebook이나 Instagram은 조금 다르지 않을까? 대한민국 이커머스 시장이 과연 크긴 한가보다. 그렇지 않아도 치열한 국내 이커머스 시장에 또 다른 경쟁자가 들어오다니… 과연 Facebook이 game changer가 될 수 있을지 귀추가 주목된다.