병원예약앱 '똑닥' 유료화에 맘카페가 술렁이는 까닭
비즈한국
2023년 트렌드 특강과 컨설팅에서 이야기해왔던 '무료서비스의 유료화' 실제 사례가 계속 나오고 있다. 똑닥 유료화에 소비자들이 무료서비스인데 왜 유료화하냐 라는 비상식적인 말까지 한다고 한다. 세상에 공짜는 없다.
'알렉스의 2023년 소비 트렌드' 발췌>
3. 무료서비스의 유료화
세상에 공짜는 없다. 최근 몇년 소비자들은 무료서비스에 너무나 익숙해져있다. 하지만 그 무료서비스들이 원래는 유료서비스라는 것을 인식하지 못하고 있는 경우가 매우 많다. 당장 배달서비스만 떠올려봐도 배달서비스 가격이 올랐다고 생각하지만, 가격이 오른게 아니라 서비스를 제공하는 공급자와 이해관계자인 기업들이 원래 받아야할 돈을 고객에게 덜 받았다가 이제 받기 시작했다는 것이 더 정확하다. 지난 몇년 산업과 경제가 급격히 디지털과 모바일화되고 새로운 서비스를 제공하면서 시장을 파고들어 자리를 잡아가는 기업들이 많아졌다. 이들이 치열하게 경쟁하면서 서비스 확장을 위해 투자금이나 수익 일부를 마케팅 비용으로 쓰면서 프로모션을 해왔다. 그런데 주요시장에서 승자가 하나 둘 나오고 있고, 경제상황이 안좋기 때문에 더이상 돈을 쏟아붓기 어렵게 되었다.
http://www.bizhankook.com/bk/article/26076?mibextid=Zxz2cZ&fbclid=IwAR1MhfBBJPr6y63P_sFuQZJM7LqHeeqxgVUvXxBoedDxRCSlZFhGk9HKJZo_aem_Ae6SJEralIQkQ8Kql_0PBAN0h8TaNaqqGgvW9uMoEiz2kR_lto8fOTGd_JxiaBWldb8#home
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2023년 8월 9일 오전 7:10
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