일반적으로 사람들은 다른 사람들이 하는 말이나 일에 생각보다 관심이 없다고 합니다. 하지만 항상 그런 것은 아니고 자신의 커리어에 영향을 미칠만한 사람들(팀장, CEO 등 직장에서 자신을 평가할 수 있는 사람들)의 말과 행동에는 당사자가 기대하는 것보다 큰 관심을 갖고 면밀히 지켜보기도 한다고 하는데요. 지나가는 소리로 던진 가벼운 얘기를 진지하게 듣고 업무의 우선순위를 거기에 맞춘다던지, 그저 개인적인 일로 하소연을 하거나 불편한 제스처를 취했는데 생각지도 못한 루머가 만들어진다든지 하는 부분일 수 있습니다. 이 아티클은 이런 부분들을 감안하여 관리자로써 동료들을 대하는 태도에 대한 지침을 전하고 있습니다. - 당신의 말을 이메일을 쓰듯이 생각하고 해라. (어떤 사람들의 기억속에 기대보다 오래 남아있을 수 있다는 것을 염두에 두고) - 사람들이(특히 당신의 팀) 다른 팀을 대하는 당신의 커뮤니케이션 패턴을 모방할 수 있으니 의도를 가지고 해라 - 스트레스를 받는 상황에 덜 반응할 수 있는 정신적인 근육을 키워라 - 무례하거나 모욕적으로 들릴 수 있는 말을 하지 않도록 특별히 주의해라 - 회사의 휴일 파티나 비슷한 행사에 시간을 너무 많이 쏟지 마라. 루머는 쉽게 만들어진다