์๋น์ค๋ฅผ "์ง์ง๋ก" ์ฑ์ฅ์ํค๋ ์งํ ์ฐพ๊ธฐ
Brunch Story
๐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ง์ง๋ก ์ฑ์ฅ์ํค๋ ์งํ, ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ(North Star Metric) ๐ซ ํ์ฌ์ ์ฑ์ฅ์ ์ธก์ ํ๋ ์งํ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋งค์ถ์ ์์ฃผ ํ์ธํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ๊ณผ์ฐ, ๋งค์ถ์ ํ์ธํ๋ค๊ณ ํด์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ณ์ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ๊ฐ๊ณ ์๋์ง ์ ์ ์์๊น์? ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ '์ ํ์ด ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฐ์ฅ ํต์ฌ์ ์ธ ๊ฐ์น๊ฐ ๋ฐ์๋ ์งํ' ๋ผ๊ณ ์ ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋งค์ถ์ ์๋น์ค์ ํต์ฌ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ฐ์ํ์ง ๋ชปํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๊ฐ ๋๊ธฐ์ ์ ์ ํ์ง ์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ๋งค์ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ์ผ ๋ฟ์ด๊ณ ๋งค์ถ์ ์ํด์ '๋ฌด์์ ํด์ผํ๋์ง' ์ ์ ์์ฃ . ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ํ ์ ์๊ณ , ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ฉ๋ ์ ์์๊น์? 1๏ธโฃ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๊ฐ์น๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ ์ค์ ํ๊ธฐ ์์ ๋ฐฐ๋ฌ ์๋น์ค๋ฅผ ์๋ก ๋ค์ด๋ณผ๊ฒ์. '์ฃผ๋ณ ์ฃผ๋ฌธ ์'๋ฅผ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ก ์ผ๋ ๊ฒ์ด ๋ง์๊น์? ๋ง์ฝ ๋ง์ผํ ํ์์ ์๋ก์ด ์ง์ญ์์ ํ๊ฒฉ์ ์ธ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ํ๋ค๋ฉด ์ด๋จ๊น์? ํด๋น ์ง์ญ์ ์ปค๋ฒํ๊ธฐ ์ํด ์ด์ ํ์์ ์ถฉ๋ถํ ์ค๋น๋ฅผ ํ์ง ์์๋ค๋ฉด, ์คํ๋ ค ์ฃผ๋ฌธ์ ๋์์ง๋ง '๋ฐฐ๋ฌ ์๋ฃ๋ ์ฃผ๋ฌธ'์ ๋์ง ์์์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด '์ฃผ๋ณ ๋ฐฐ๋ฌ ์๋ฃ๋ ์ฃผ๋ฌธ'์ด ์ข ๋ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ์ ๊ฐ๊น๋ค๊ณ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค. ํ๋ฒ ๋ ๊น๊ฒ ๋ค์ด๊ฐ๋ค๋ฉด '์ฃผ๋ณ๋ก ๋ฐฐ๋ฌ์ด ์๋ฃ๋ ํ ๋ง์กฑ ํ๊ธฐ๊ฐ ๋จ๊ฒจ์ง ์ฃผ๋ฌธ ์'๋ฅผ ์๊ฐํด๋ณผ ์๋ ์์ด์. 2๏ธโฃ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ์ ์๋ Input Metrics ์ ์ํ๊ธฐ Input Metric์ Ouput Metric, ๊ทธ๋ฌ๋๊น ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ์ ํ๋๋ ์งํ๋ฅผ ๋งํฉ๋๋ค. ์คํฌํฐํ์ด๋ฅผ ์๋ฅผ ๋ค์ด๋ณผ๊น์. ์คํฌํฐํ์ด๋ ๋ถ๊ทน์ฑ ์งํ๋ก '์์ ์ฌ์ ์๊ฐ'์ ๊ฐ๊ณ ์์๋๋ฐ์. ์ด๋ฅผ ๋๋ฆฌ๊ธฐ ์ํ Input Metric์ผ๋ก ๊ธฐ์กด ์ ์ ๋ฅผ ๋ค์ ๋ถ๋ฌ์ค๊ฑฐ๋, ์ธ์ ๋น ์๊ฐ์ ๋๋ ค์ผ ํ๋ค๊ณ ์ ์ํ์ต๋๋ค. Input Metrics์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ์ค์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. 1) Breadth: ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ํ์ฑ ์ ์ ๋ค์ด ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์๋๊ฐ? 2) Deapth: ์ด๋ ์ ๋ ๋ ๋ฒจ๋ก ์ ์ ๋ค์ด ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์๋๊ฐ? 3) Frequency: ์ผ๋ง๋ ์์ฃผ ์ ์ ๊ฐ ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์๋๊ฐ? 4) Efficiency: ์ผ๋ง๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์ ๊ฐ ์ฑ๊ณตํ๊ณ ์๋๊ฐ? 3๏ธโฃ Input Metrics๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํ ํ๋๋ค ์ ํ๊ธฐ Input Metrics์ ๊ฒฐ์ ํ๋ค๋ฉด, ์ด์ ์งํ๋ฅผ ๋์ด๊ธฐ ์ํ ํ๋์ ์ ํ ์ฐจ๋ก์ ๋๋ค. Breadth ๋ฅผ ์ํ Input Metric์ '์ ๊ท ํน์ ๋ค์ ๋์์จ ์ ์ ์'๋ก ์ ํ๋ค๋ฉด, ์ ๊ท ์ ์ ๋ฅผ ์ํ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ ์ต์ ํ ๋ฑ์ ํ๋๋ค์ ์๊ฐํด๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
2020๋ 9์ 28์ผ ์คํ 2:39