01. 3년 전 세상을 떠난 GE 전 회장 잭 웰치(Jack Welch)는 유난히 평가가 엇갈리는 인물이기도 합니다. 한편에서는 경영의 귀재로 인정받지만 다른 사이드에서는 시대에 뒤떨어진 조직 관리 유형으로 평가되기도 하죠. 오늘은 잭 웰치 전 회장의 업력을 평가하려는 것은 아니고 그가 남긴 재미있는 일화 하나로 이야기를 시작할까 합니다.

02. "1986년쯤 아주 잠깐 마케팅 부서의 중간 관리자로 일할 때였습니다. 그 당시 저는 정말 마케팅에 관해서 아무것도 몰랐죠. 하지만 유난히 승부욕이 강했던 탓에 사람들이 저를 무능력하게 보는 것이 정말 싫었어요. 그래서 우선 제게 보고가 올라오는 모든 안건들에 대해서 호통치는 방법을 택했습니다. 
'이런 전략으로 마케팅이 작동할 거라고 생각하나요? 형편없군요! 당신 자리로 돌아가 엉덩이를 붙이는 순간부터 이 보고 내용은 싹 다 잊고 다른 방법을 생각해 봐요.' 
죄다 이런 식이었죠. 정말 창피한 기억입니다. 일단 저부터가 아는 게 없으니 다른 사람들을 비판하는 데 열을 올릴 수밖에 없었거든요."

03. 아마 비슷한 생각을 떠올리시는 분들이 많을 겁니다. '원래 실력이나 역량이 없는 사람들이 다른 사람들을 까는(?) 걸로 자기 존재감을 채우려고 하지'라고 말이죠. 
맞습니다. 그런데 저는 그 공식이 '취향'이라는 영역에서도 드러난다고 생각합니다. 즉, 자기 취향이 불분명한 사람일수록 타인의 취향을 부정하고 평가 절하하려는 것 같거든요. 어떤 식으로든 자신의 정체성은 완성하고 싶지만, 그 요소들이 부족한 만큼 다른 사람을 배척해 나 자신을 구분 짓는 방법입니다. 일종의 '타인 소거법'이라고도 할 수 있죠. 

04. 우리 대부분이 거쳐온 청소년기 후유증을 떠올려 보면 이해가 더 쉬울 겁니다. 아직 취향이 여물지 않았던 그때는 음악 하나를 들어도 남달라 보이는 걸 듣고 싶었고, 영화 한 편을 봐도 대중이 다보는 작품 대신 나만 아는 희소한 것에 꽂히곤 했었으니까요. 그러다 나와 조금만 다른 취향의 누군가가 등장하면 '난 저런 부류와는 달라'라는 이야기를 곧잘 하게 되죠. 마치 잭 웰치의 옛 기억처럼 창피한 과거일 수도 있지만 이 또한 우리의 성장 과정 중 하나로 이해하는 게 맞지 않을까 싶습니다. 

05. 다만 나이를 한두 살 더 먹어가고, 주변에 사람이 늘어나고, 개인이 축적한 경험이 불어나는 데도 여전히 타인의 취향을 부정해 내 정체성을 확인하려 하는 것은 오히려 스스로의 가능성을 닫아버리는 결과를 만듭니다. '나 자신을 알아가기 위해 하나씩 맛보고 도전해 보는 것'과 'O, X 버튼을 누르듯 다른 이의 생각과 취향을 배척하는 것'은 하늘과 땅 차이니까 말이죠. (게다가 O, X 버튼 중 O를 누른다고 그게 다 내 것이 되는 것도 아니잖아요...?)

06. 최근 들어 더 절실히 느낀 포인트인데, 자기 취향이 분명하고 타인의 취향까지 존중하는 사람들은 대부분 공통된 화법을 가지고 있었습니다. 자신과 다른 생각을 흡수하는 과정에서도 늘 '오 왜 그런 생각을 하셨는지 궁금해요', '여태 그렇게 생각해 본 적이 없었는데 너무 신선해요'처럼 빈말로 공감하는 것이 아니라 상대방을 인정하고 더 좋은 의견을 끌어내는 대화를 시도하더라고요. 그럼 이야기를 하는 사람 역시 대화의 의지치가 높아질 수밖에 없죠. 설사 이 사람이 나와 비슷한 취향의 사람이 아니더라도 적어도 내 취향을 공개하고 설명하는 건 가능하겠다 싶으니까요. 

07. 몇 해 전쯤 다국어 서비스를 하나 준비하면서 최종적으로 번역팀에 문구 감수를 요청한 적이 있었습니다. 그때 번역 담당자분께서 저희가 사용한 '취향 기반의~'라는 문장을 짚으시며 재차 의견을 확인하시더라고요. 

"여기서 강조하시려는 '취향'이라는 게 taste 일까요? 아니면 preference 나 liking 일까요?"

아마 취향이라는 단어를 제대로 음미해 본 건 그때가 처음인 것 같아요. 
그러게요. 취향이라는 건 과연 무엇에 가까울까요? taste라고 치면 일단 좋고 싫고를 떠나 내 입맛에 맞아야 하고 적어도 삼킬 수 있는 것이어야 하겠죠? 대신 preference라는 기준을 대보면 이것보다는 저것, A보다는 B라는 비교 대상에서의 선호가 작동하기 시작할 겁니다. 그보다 훨씬 가볍고 단순하게 '나 이거 맘에 들어!'라는 수준이면 like가 맞을 테고요. 

08. 저는 단어의 뜻을 찾는 걸 좋아하니까 한자로는 '취향'이 어떤 의미를 가질까 이내 궁금해졌습니다. 그러고 나서 찾아보니 '취향(趣向)'은 '뜻 취(趣)'자에 '향할 향(向)'자를 쓰더군요. 그래서 사전적 의미도 '하고 싶은 마음이 생기는 방향'으로 설명하고 있습니다. 즉, 내 마음이 이끌려 조금씩 그 방향으로 마음이 동하고 발을 옮기는 과정이 취향인 것일지도 모르죠. 

09. 따라서 자기 취향 없이 타인의 취향을 부정하기만 하는 건 자신은 한 걸음도 움직이지 않은 채 '왜 저런 냄새에 이끌려 따라가니?', '왜 굳이 그걸 보러 거기까지 가니?'라며 핀잔을 늘어놓는 것 그 이상도 이하도 아니라는 생각입니다. 어디로 가야 할지 모른다면 우선 내가 있는 곳의 위치를 살펴보고 남들은 어디로 향하나를 유심히 관찰하는 것이 가장 현실적이고 좋은 방법일 수도 있는데 말이죠. 

10. 그래서 저도 언젠가부터는 의식적으로 타인의 취향을 존중하는 화법을 써보려 조금씩 노력 중입니다. 미처 생각해 보지 못했던 이야기를 듣더라도 '아 그럴 수도 있겠군요'나 '저도 한 번 제대로 다시 들여다봐야겠어요'처럼 좋은 의지를 드러내는 말을 지니고 살다 보니 실제로 그런 마음이 생기는 것도 같더라고요. 상대방이 가지고 있는 '하고 싶은 마음과 그 방향'을 부정할 권리는 그 누구에게도 없는 거니까요. 나쁜 일만 아니라면 조금씩 마음을 열고 그들의 발걸음을 작게나마 응원해 주는 것도 멋진 일이라고 생각합니다.

타인의 취향을 부정한다고 내 취향이 분명해질까?

월요일부터 좋은 글 잘 읽었습니다. 나이가 들 수록 간직해야 할 마음가짐이라 생각합니다.

바야흐로 협업의 시대다. 탁월한 넘버원이 성장을 주도하는 시대는 저물었고, 다양한 재능과 성향을 가진 사람들의 유의미한 협업을 통해 혁신이 일어난다. 협업의 핵심은 '연결'이다. 도저히 어울리지 않을 법한 여럿을 조합해 전혀 새로운 혁신을 창조해낸다. 조직을 성장시켜야 하는 비즈니스 리더는 다양한 사람들을 한 팀으로 모으고 그들이 강력한 시너지를 발휘하도록 만들어야 한다. 그래야 사업이

'앱 과부하'로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏

최근 통계에 의하면 기업에서 평균적으로 8~10개의 앱(업무툴)을 사용한다고 합니다. 동시에 사용하는 앱 개수가 늘어나면서 ‘앱 과부하'로 고통받는 사람들이 늘어나고 있습니다. 사람들은 필요한 정보를 찾기 위해 ‘앱 전환'을 끊임없이 해야 하고, 실시간으로 수많은 채널에서 몰려오는 요청에 대응해야 합니다. 이는 피로감을 유발할 뿐 아니라 번아웃, 집중력 저하, 생산성 저하라는 치명적인 결과로 이어집니다. 
AI시대에 인간들의 협업 방식은 어떤 변화를 해야 하는지, 직원들이 더 창의적이고 전략적인 작업에 집중하게 하려면 리더는 무엇을 해야 하는지에 대한 인사이트 글을 지금 확인해 보세요.🔽

💡 [추천] 이런 고민을 하시는 기업이라면, 아티클을 꼭 읽어보세요.

* 팀별로 사용하는 업무툴이 달라서 부서 간 정보 공유가 잘 안된다.
* 여러 툴에 흩어진 업무 정보를 찾느라 시간 소모가 많다. 
* 불필요한 얼라인 미팅이나 업무 보고 시간을 줄이고 싶다.
* 불필요한 업무툴은 줄이고, 꼭 필요한 업무툴은 스마트하게 사용하고 싶다.

ALLO Blog

‘앱 과부하’로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏!

Being a beginner software engineer you are often tasked with implementing real-world features and fixing tricky bugs. Sometimes you may feel that you lack knowledge or aren't sure how to approach the task entirely. That is perfectly fine, even the most ex

How To Ask Questions?

질문을 한다는 것은 가끔 내 자신이 바보처럼 느껴지지만, 사실 다들 알고 있을 것 같아요. 그 어느 누구도 혼자서 문제를 풀 수 없고 아무리 똑똑한 사람이라도 질문을 하고 다른 사람에게 도움을 받아야 하죠. 그럼에도 불구하고 질문하기 자체가 어렵게 느껴지기도 합니다. 어떻게 이 문제를 이겨나갈 수 있을까요?

- 질문은 학습의 일부이며, 중요한 기술이다.
- 질문하는 기술은 연습을 통해 향상될 수 있다.
- 질문할 때는 구체적이고 관련된 정보를 포함하는 것이 중요하다.
- 불필요한 구체성을 제거하고 보다 일반적인 질문을 할 수 있다.
- 질문을 통해 작은 단계로 분해하여 문제를 해결할 수 있다.
- 관련된 기술적인 세부 정보를 포함하면 답변에 더 가까워질 수 있다.
- 질문하기 전에 문제를 스스로 해결해보는 것이 좋다.
- 질문을 받을 때는 인내심을 가지고 친절하게 대응해야 한다.
- 다른 사람들에게 도움을 주는 것은 유익하다.
- 문제에 대한 답을 받은 후에는 배운 것을 정리하고 추가적인 학습을 진행해야 한다.

https://redd.one/blog/how-to-ask-questions

Redd

어떻게 질문할 것인가?

결국은 사람이 전부인 것 같습니다. 사람 때문에 울지만 사람 덕에 웃고, 사람 때문에 실패하지만 사람 덕분에 성공합니다. 수많은 사람들의 직/간접적 도움이 없었다면 지금은 없었을 겁니다. 그럼에도 일상에 치이다 보면 이런 당연한 사실을 종종 잊게 됩니다. 그의 진심 어린 말들을 듣고 있으면, 왜 스타트업 그라인드가 지난 10년 간 최고의 스타트업 커뮤니티인지를 실감하게 됩니다.

결국은 사람이 전부입니다 | It's All About the People

결국은 사람이 전부인 것 같습니다. 사람 때문에 울지만 사람 덕에 웃고, 사람 때문에 실패하지만 사람 덕분에 성공합니다. 수많은 사람들의 직/간접적 도움이 없었다면 지금은 없었을 겁니다. 그럼에도 일상에 치이다 보면 이런 당연한 사실을 종종 잊게 됩니다. 그의 진심 어린 말들을 듣고 있으면, 왜 스타트업 그라인드가 지난 10년 간 최고의 스타트업 커뮤니티인지를 실감하게 됩니다.

팬데믹이 지나고 처음 대면으로 열린 ‘스타트업 그라인드 2022’ 의 개회사입니다. 형식은 개회사지만, 많은 통찰이 담겨 있는 최고의 연설입니다. 데렉의 말을 들으며 스스로 많이 반성하게 됩니다. 더 많은 사람들을 도우면서 성장하고 그 성장을 발판삼아 더 많은 사람들을 돕는 그런 선순환… 그런 선순환이 이어지다 보면 더 나은 내일이 오지 않을까 합니다. 

영상을 보면서.. BZCF 채널도 지금은 아주 작은 블로그, 유튜브이지만.. 더 많은 것들이 가능한 커뮤니티로서 작동하면 좋겠다는 즐거운 꿈도 조금 꾸게 되었습니다. 작은 발걸음이지만, 좋게 보아주시는 분들 한 분 한 분 모여서.. 오프라인에서도 온라인에서도 의미있는 움직임들이 생겨나는 그러한 것으로 발전하려면 무엇을 해야할지, 어떤 생각을 해야할지, 어떤 힘이 필요할지.. 상상만해도 즐겁더라고요. 아주 조금씩 한 걸음씩 걸어갈 수 있지 않을까 싶습니다.

날이 좋습니다. 비가 왔었는데, 이제 화창합니다. 조금 더 있으면 더울테고.. 그렇게 시간이 지나면 또 선선한 가을이.. 그리고 겨울이 오겠죠. 시간은 지나지만 이 순간을 최대한 즐기고자 합니다. 모두 즐거운 주말 되셨길바라며.. 영상 올립니다.

YouTube

결국은 사람이 전부입니다 | It's All About the Peopl

오늘 본 내용 PMF Score vs. NPS PMF Score vs. NPS Join 39,000+ founders getting tactical advice to build, grow, and raise capital for their startup from an a16z-backed founder www.houck.news PMF (제품 시장 적합성) 단순히 제품이 사용자의 요구를 얼마나 잘 충족하는지 측정 사용자에게 제품을 더 이상 사용할 수 없

Today I Learned #10 (23.06.02) - PMF Score vs. NPS

오늘 본 내용 : PMF Score vs. NPS(https://www.houck.news/p/pmf-vs-nps)
* PMF (제품 시장 적합성)
 - 단순히 제품이 사용자의 요구를 얼마나 잘 충족하는지 측정
- 사용자에게 제품을 더 이상 사용할 수 없다면 얼마나 실망할지 묻고 "매우", "조금", "전혀" 옵션을 제공
- 새로운 아이디어의 초기 단계에서 또는 피벗을 탐색할 때 PMF 점수가 가장 유용
- 최근에 제품을 한 번 이상 사용한 사람들이 제공한 응답에만 신경을 써야함 (가입만 한 신규 사용자의 응답은 무시)

* NPS (Net Promoter Score, 사용자가 친구에게 제품을 추천할 가능성)
- PMF 점수보다 훨씬 더 일반적으로 사용 
- 1은 "전혀 그렇지 않음"을 나타내고 10은 "매우 가능성이 높음"을 나타내는 방식
- NPS = 추천 고객 % - 비추천 고객 %

* PMF, NPS를 잘 활용하는 방법
- 최근에 제품을 여러 번 사용한 사용자를 대상으로 PMF 점수 설문
- 제품이 없어져도 고객이 실망하지 않을 것이라면 그 이유를 찾을 것
- 만약 제품이 없어질 경우 고객이 실망한다면, NPS 질문을 통해 다른 사람에게 제품을 추천할 가능성을 확인
 

고민하고 생각해 볼 내용
- PMF가 필요한 경우, NPS가 필요한 경우 어떤 것인지 고민해보기
- PMF, NPS를 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 고민해보기

WIKILOG

Today I Learned #10 (23.06.02)

애플 WWDC23이 다음 주로 성큼 다가왔습니다. 'Code new worlds' 라며 새로운 시대의 시작이라 밝혔습니다. 6월 5일부터 6월 9일까지 모든 개발자가 온라인으로 무료로 참여할 수 있습니다. 개막일에는 애플 파크에서 열리는 특별 키노트 행사가 있습니다. 기간 내내 다양한 키노트와 Platforms State of the Union 발표...

애플 WWDC23 프리뷰: '새로운 시대'를 기대하라

애플 WWDC23이 다음 주로 성큼 다가왔습니다. ‘Code new worlds’ 라며 새로운 시대의 시작이라 밝혔습니다. 6월 5일부터 6월 9일까지 모든 개발자가 온라인으로 무료로 참여할 수 있습니다. 개막일에는 애플 파크에서 열리는 특별 키노트 행사가 있습니다. 기간 내내 다양한 키노트와 Platforms State of the Union 발표, 애플 디자인 어워드, 전문가와의 1:1 대화 등 여러 활동이 진행될 예정입니다.

https://designcompass.org/2023/06/02/apple-wwdc23-preview/

디자인 나침반

"남녀, 세대, 인종, 빈부, 지역으로 쪼개진 채 개인주의는 점점 심화되고 서로를 비난하면서 갈등은 고조되고 있잖아요. 그 수많은 대척점에 있는 사람들을 이어주는 것이 코미디의 기능인 것 같아요. "오늘 하루 힘들었는데 웃어서 힘이 났어요"라는 피드백도 물론 좋지만, 그것만으로는 갈등을 해결할 수 없으니까요.

이용주 "기존에 갖고 있지만 알려지지 않은 면을 조명하려고 하는 거죠"

다른 사람을 조롱하지 않으면서 웃음을 주는 사람. 저는 어렸을 때부터 코미디언은 가장 똑똑한 사람들이라고 생각했습니다. 가르지 않고, 갈등을 유발하지 않고, 함께 웃을 수 있는 지점을 찾아 미소짓게 만드는 위대한 일을 한다는 것은 어려운 일이기 때문입니다. 피식대학의 크리에이터, 코미디언 이용주 님의 GQ 인터뷰를 보고 어렸을 때 가졌던 생각을 다시 떠올릴 수 있었습니다.

"남녀, 세대, 인종, 빈부, 지역으로 쪼개진 채 개인주의는 점점 심화되고 서로를 비난하면서 갈등은 고조되고 있잖아요. 그 수많은 대척점에 있는 사람들을 이어주는 것이 코미디의 기능인 것 같아요. “오늘 하루 힘들었는데 웃어서 힘이 났어요”라는 피드백도 물론 좋지만, 그것만으로는 갈등을 해결할 수 없으니까요. 저희는 다양한 표현 방법으로 보는 사람들을 미러링하게 해주고, ‘타인은 이랬을 것이다’라고 잠시나마 생각하고 이해할 수 있는 기회를 만들어주고 싶어요"

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

GQ (피식대학) 셋 가운데 다른 멤버가 기량을 드러낼 때 시기나 질투하는 기색은 보이지 않고, 진심으로 뿌듯해하는 마음이 얼굴에 드러나더라고요.
YJ 저희에겐 신뢰가 있는 까닭도 있어요. 거기엔 인간적인 신뢰도, 금전적인 신뢰도 있죠. 살면서 보니 전자만으로는 오래 못 가더라고요. 그래서 우리가 오래가기 위한 장치를 많이 만들어놨어요. 누군가 힘써서 해줄 때 누군가는 쉬어갈 수 있도록.

GQ 그 신뢰는 어떻게 쌓인 것 같아요?
YJ 첫 번째는 숱한 위기를 함께 지나왔기 때문이에요. 큰 위기 속에서 그가 어떤 사람인지 알게 되잖아요. 크고 작은 위기를 여러 번 겪다 보니 그로부터 오는 믿음과 신뢰가 있었어요. 두 번째는 제가 멤버들에게 짐이 되면 안 된다는 생각을 한다는 거예요. 업어줄지언정 업혀가지는 말자, 쓸모 있는 존재가 되자. 관계에서 이득을 취하려다 보면 그것이 균열의 시작이 될 수 있다고 생각해요. 셋이 이런 이야기를 나눈 적은 한 번도 없지만, 그들도 저와 똑같이 생각하는 것 같아요. 자신이 게을러지는가 싶으면 각자 더 열심히 뭔가를 하려고 하거든요. 그것이 멈추지 않는 동력으로 작용한 것 같아요.

GQ 평등한 관계로부터 좋은 창작물이 나온다 믿는다고 들었어요.
YJ <웃찾사>가 폐지되고 엄마가 있는 파리로 한 달 동안 여행을 간 적이 있어요. 그때 저는 서른둘이었고, 코미디를 그만둬야 하나 딜레마에 빠져 있었죠. 엄마에게 고민을 털어놓았는데, 좋아하는 화가가 누구냐고 묻더라고요. “고흐.” 그림은 잘 몰랐지만 고흐의 그림을 좋아했어요. 엄마의 안내로 고흐를 트레킹하는 여행을 시작했어요. 파리 오르세 미술관의 ‘별이 빛나는 밤’으로 시작해서 암스테르담으로 넘어가 고흐의 초창기 작품부터 그의 삶의 여정과 선택들을 찬찬히 따라갔죠. 그러면서 차차 생각이 정리되었어요. 코미디언은 보통 공개 코미디를 하다 예능으로 가서 방송인이 되는 경우가 많은데, 그것도 물론 훌륭한 길이지만 제게는 잘 맞지 않았던 거예요. 그러다 여행 말미에 제 안에 답이 내려졌어요. 작품을 만들어야겠다. 그 생각이 강렬하게 들었어요.

GQ 코미디에 예술이라는 표현을 자주 쓰던데, 그 둘은 어떻게 연결지어 생각해요?
YJ 첫 번째는 ‘터부’에 관한 거예요. 요단강처럼 건너가면 안 되지만, 가까이는 가야 하는 ‘선’이라는 게 있죠. 예술이라면 터부를 자꾸 건드리려고 노력해야 한다고 생각해요. 터부를 건드리면서 서로 대화하고, 싸우기도 하고, 소통을 일으키면서 풀 수 있는 실마리가 되기도 하죠. 그게 예술이라서 가능한 일 같아요. 음악이든, 미술이든, 코미디든, 즐거움이나 화려함으로 진지함을 조금 희석시킬 수 있으니까요. 그렇게 처음 시작한 것 중 하나가 ‘한사랑 산악회’였어요. 당시만 해도 유튜브에 ‘산악회’를 검색하면 1백 퍼센트 불륜 이야기였는데, 실제로 우리 주변 삶은 그렇지 않잖아요. 터부를 건드리는 일에 겁을 내기 시작하면 칼이 무뎌지는 거고, 반대로 터부를 훌쩍 넘어 사람들의 원성을 사면 그것 역시 감이 무뎌진 거죠. 저희는 무뎌지지 않은 채로 천천히 가려고 해요.

https://www.gqkorea.co.kr/2023/05/26/%ec%9d%b4%ec%9a%a9%ec%a3%bc-%ea%b8%b0%ec%a1%b4%ec%97%90-%ea%b0%96%ea%b3%a0-%ec%9e%88%ec%a7%80%eb%a7%8c-%ec%95%8c%eb%a0%a4%ec%a7%80%ec%a7%80-%ec%95%8a%ec%9d%80-%eb%a9%b4%ec%9d%84-%ec%a1%b0%eb%aa%85/

GQ korea

⟪웃음으로 화해를 꾀하는 예술가, 코미디언 이용주⟫

앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다 | 아래 글은 2023년 05월 31일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기] ​ 왜 6명이나 필요했을까요? 지그재그가 지난 5월 15일, 새 브랜드 캠페인을 공개했습니다. 지그재그는 이미 2021년에 윤여정 배우를 모델로 기용한 파격적인 광고로 대박을 냈었습니다.

지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣  지그재그의 새 브랜드 캠페인이 공개 되었는데, 눈에 띄는 점은 단일 모델이 아닌 복수 모델 전략을 썼다는 점으로, 표면적으론 TV에서 유튜브 중심으로 바뀐 미디어 전략을 반영했다고 볼 수 있으며, 동시에 심층적으론 지그재그의 전략이 플랫폼의 대세감을 강조하는 것에서 내부에 있는 다양한 소호몰과 브랜드라는 콘텐츠를 알리는 것으로 변화했다는 것을 뜻하기도 합니다.

2️⃣ 이러한 전략 변화는 첫 오프라인 팝업 스토어에서도 확인할 수 있는데, 지그재그라는 브랜드 경험보다는 개별 소호몰과 브랜드들의 매력이 드러나고, 이들이 더 많은 고객과 만나고 직접 판매의 기회를 가지게 하는데 초점을 맞춰 설계되어 있었습니다.

3️⃣ 이제 지그재그는 이러한 소호몰과 브랜드들을 직진 배송이라는 자체 배송 서비스로 엮어 고객에게 알리는 일에 집중할 것으로 보이는데, 다만 무신사 등도 유사한 전략을 차용하고 있기 때문에 향후 여전히 많은 도전에 직면할 것으로 보입니다.

💡기묘한 관점➕
지그재그는 과거에는 브랜드 캠페인 맛집으로 유명했습니다. 특히 윤여정 배우를 파격적으로 기용한 TV광고는 거의 역대급이라 봐도 무방했고요. 하지만 안타까운 건 역시나 에이블리의 존재였습니다. 에이블리로 인해 지그재그의 대세감은 한계가 있었고, 실제로 둘은 거래액이나 방문자 수 기준으로 엎치락뒤치락하고 있습니다.

이제 지그재그는 조금 전략의 변화에 나선 것 같습니다. 플랫폼 내 소호몰과 브랜드와의 동반 성장을 통한 생태계 구축에 나섰고요. 이를 제트결제와 직진 배송으로 묶으려 합니다. 다만 이는 무신사 등 많은 경쟁자들도 비슷하게 진행하고 있는 일이라서요. 결국 좋은 컨텐츠(특히 브랜드)를 둘러싼 경쟁은 앞으로 더욱 치열해질 것 같습니다.

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Brunch Story

👚지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

이번 연휴에 이 영상을 보고 실제로 몇 가지 시도를 해봤습니다. 평소라면 주구장창 시간을 두고 읽어야 하는 엄청나게 두꺼운 책 1권을 딱 골라두고... 다른 것 다 제쳐두고 이것 하나만 끝내자. 그리고 해야 하는 일이 있었는데, 그것도 항상 미루던 것... 연휴 기간에 다른 것 신경쓰지말고 딱 그것만 끝내자. 생각보다 많은 것들이 얻어지는 연휴였습니다.

1만시간의 법칙? 20시간이면 충분합니다

이번 연휴에 이 영상을 보고 실제로 몇 가지 시도를 해봤습니다. 평소라면 주구장창 시간을 두고 읽어야 하는 엄청나게 두꺼운 책 1권을 딱 골라두고… 다른 것 다 제쳐두고 이것 하나만 끝내자. 그리고 해야 하는 일이 있었는데, 그것도 항상 미루던 것… 연휴 기간에 다른 것 신경 쓰지 말고 딱 그것만 끝내자. 생각보다 많은 것들이 얻어지는 연휴였습니다. 중요한 것은 명확한 목표, 명확한 집중… 그것은 20시간으로도 충분하다는 것.. 반대로 20시간은 생각보다 짧은 시간이 아니라는 것.. 그리고 20시간 집중을 제대로 이어가는 것도 우리는 잘 못한다는 경험을 하게 해준 연휴였는데요. 그냥 '좋은 말이군'으로 받아들이는 것도 좋지만… 미루고 계시거나 헤쳐나가야 하는 것이 있다면… 한번 집중해보시게되는 계기가 되시길 바라며.. 영상 공유해 봅니다.

엔터테인먼트 시장 모니터 및 인사이트 제공업체 Luminate에 따르면, 2023년 1분기에 오디오 및 비디오 플랫폼 전반에 걸쳐 하루 평균 12만 개의 ISRC(=새로운 음악 오디오 파일)가 음악 스트리밍 서비스에 추가되었습니다. 2019년에 65,000개였던 트랙이 거의 두 배로 증가한 것입니다. 주요 원인은 스트리밍 서비스의 급증과 녹음 기술의 발전으로 알려졌지만, 유니버설 뮤직 그룹의 루시안 그레인저 경은 AI가 원인이라고 주장합니다.

📀매일 12만 개의 신곡이 업로드되고 대부분은 AI가 만듭니다

(본문 중) 엔터테인먼트 시장 모니터 및 인사이트 제공업체 Luminate에 따르면, 2023년 1분기에 오디오 및 비디오 플랫폼 전반에 걸쳐 하루 평균 12만 개의 ISRC(=새로운 음악 오디오 파일)가 음악 스트리밍 서비스에 추가되었습니다. 2019년에 65,000개였던 트랙이 거의 두 배로 증가한 것입니다. 주요 원인은 스트리밍 서비스의 급증과 녹음 기술의 발전으로 알려졌지만, 유니버설 뮤직 그룹의 루시안 그레인저 경은 AI가 원인이라고 주장합니다.

"오늘날 음악의 모든 스트림은 똑같은 방식으로 가치를 평가받는데, 그건 지금 세상이 돌아가는 방식과는 맞지 않는 것 같습니다. 에드 시런의 노래가 지붕에 떨어지는 빗줄기와 똑같은 가치가 있을 수는 없으니까요." - WMG의 로버트 킨클 CEO

https://maily.so/draft.briefing/posts/d66477f3?fbclid=IwAR2feBsZoJv4MkXxI3HSPA1VWlLQhYkqZD_RewzfnldAXQuZNeB2vTjutpg

차우진의 TMI.FM

AI 시대 음악의 가치

While there are many resources to help programmers write better code-such as books and static analyzers-there are few for writing better comments. While it's easy to measure the quantity of comments in a program, it's hard to measure the quality, and the 

Best practices for writing code comments

1. 코드 내용을 그대로 반복하는 (추가 정보가 없는) 주석은 적지 말라.
2. 좋은 주석은 불명확한 코드를 변명하지 않는다.
    - 주석으로 코드를 설명하지 말고 코드를 다시 써라.
3. 명확한 주석을 적을 수 없다면 코드에 문제가 있을 수 있다.
    - 코드가 어렵다고 주석으로 경고하지 말고 코드를 다시 써라.
4. 주석은 혼란을 야기하는 것이 아니라 해소해야 한다.
    - 주석을 보고 더 헷갈린다면 그 주석은 지워라.
5. 관용적이지 않은(unidiomatic) 코드는 주석으로 설명하라.
    - 불필요하거나 중복된다고 생각할 수 있는 코드, 이로 인해 다른 누군가가 "단순화"할 수도 있다고 생각되는 코드에는 주석을 달아 설명하는 것이 좋다.
6. 복사한 코드라면 원본 출처 링크를 주석에 포함하라.
    - 향후 코드를 읽을 동료가 전체 컨텍스트(어떤 문제, 해당 솔루션이 권장되는 이유 등)를 파악하는 데 도움이 될 수 있음.
7. 도움이 될만한 외부 참조 링크를 포함하라.
8. 코드를 수정할 때, 특히 버그를 수정할 때 주석을 추가하라.
9. 주석을 사용해 불완전한 구현을 표시하라.
    - 기술 부채를 측정하고 해결하는 데 도움이 됨.

https://stackoverflow.blog/2021/12/23/best-practices-for-writing-code-comments/

Stack Overflow Blog

좋은 주석을 적는 방법

프로그래밍은 음악이나 미술과 같기 때문이다. 속성을 말하는 것이 아니라 범위를 말하는 것이다.

음악을 배운다고 해 보자. 음악을 하려면 무엇을 어떻게 배워야 할까? 음악 그 자체를 먼저 배우려는 사람은 없을 것이다. 피아노를 배우든, 기타를 배우든 혹은 노래를 하든 악기를 하나 선택하고, 기본 음계와 악보 보는 법, 그리고 소리내는 법을 배운 뒤 짧은 곡을 연습하는 것이 일반적일 것이다.

프로그래밍도 마찬가지다. 프로그래밍 언어를 하나 선택하고, 기본 문법과 실행 방법을 배운 뒤 작은 프로그램을 선택하여 따라 만들어보는 것이 가장 일반적인 방법이다.

또한, 음악과 악기의 종류가 셀 수 없이 많은 것 처럼, 프로그래밍도 마찬가지로 셀 수 없이 많은 프로그래밍 언어와 종류가 있다.

음악을 하려면 기간이 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 악기를 배우려면 얼마나 걸릴까? 악기마다 다르겠지만 보통 기초를 배우는 데 3개월, 기초적인 곡을 들을만하게 연주하는데 6개월~1년, 취미 공연을 할 수 있을 정도라면 2~3년 이상, 전공자가 되기 위해선 최소한 4~5년 가량을 매일 연습했을 것이다.

그것도 음악의 모든 범주가 아니라 하나의 악기를 다루는데만.

프로그래밍도 비슷하다. 프로그래밍을 잘 하려면 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 프로그래밍 언어를 배우는 데 있어서는, 언어 하나의 기초를 배우는데 3개월, 기초적인 프로그램을 제대로 만드는데에는 6개월~1년, 취미로 원하는 것를 뭐든 만들 수 있을 정도는 2~3년, 그리고 전문적인 프로그래머로 인정 받으려면 4~5년 이상 매일 프로그래밍을 해야한다.

그리고 악기 하나를 능숙하게 다룰 수 있게 되면 다른 악기를 배우는 것이 수월해진다. 프로그래밍도 마찬가지다.

즉, 악기를 연주하는 것에 대해서는 오래 걸린다는 것을 이해하고, 의심 없이 악보를 보고 따라하며 연습을 하고, 난이도를 높여가며 다양한 곡들을 연습하고 연주하며 실력을 늘려가지만, 프로그래밍을 배우는 것은 그렇게 생각하지 않으니 어렵게 느껴지는 것이다.

물론 이유는 있다. 악기 연주와는 달리 프로그래밍은 그 과정이 거의 눈에 보이지 않고, 결과 또한 드러나는 것이 전부가 아니기 때문에 기대와 과정의 괴리가 있어서 더 어렵게 느끼는 것 같다.

음악이나 프로그래밍 뿐이 아니라 세상 누구의 일도 어렵지 않은 것이 없다. 그리고 프로그래밍이 특별히 어려운 것도 아니다. 그냥 단기간에 배우려니 어려운 것이다.

프로그래밍은 왜 어려울까?

정리하게 된 배경 TMI~ API를 사용하게 되면 많이 다루게 되는 데이터 형식 중 하나가 바로 json이다. 개발중인 서비스에서도 연계된 타 서비스의 데이터를 API로 받아오게 되는데, 대용량일 시 json 문자열을 Entity 객체로 파싱하며 성능 이슈가 있는 듯하여 현재 사용중인 라이브러리와 그 외에 대중적으로 사용되는 라이브러리의 성능 차이를 검토하게 되었다.

[Java] Json을 Java 객체로 변환하는 방법(Gson, Jackson, JSON-SIMPLE)

웹 서비스를 개발할 때, 대다수의 개발자가 마주치게 되는 것이 JSON 입니다. API의 개념이 도입되면서 클라이언트와 서버는 JSON 포멧으로 데이터를 주고받는게 일반적이며, 시스템 간 서버끼리 데이터를 주고 받을 때도 API 형식으로 데이터를 넘겨주는 경우가 있습니다.

이때, 백엔드에서는 Java Entity를 JSON 문자열로 변환하거나 JSON 문자열을 Java Entity로 편하게 변환하기 위해 라이브러리를 사용하는데, 대표적으로 Jackson, GSON, JSON-SIMPLE이 있습니다. 세 개의 라이브러리 중 어떤 라이브러리를 사용해야 할까요?

단순히 코드 짜기 편한 라이브러리를 선택한다면, 성능 상 이슈가 발생할 수 있습니다. 본인이 서비스하는 시스템의 특성에 따라 라이브러리를 선택할 것을 권장합니다. 간략하게 장단점을 정리해봤습니다. 보시고 시스템 환경에 맞는 라이브러리를 선택하시길 바랍니다.

▪️ Jacskon
  - 대용량 데이터일수록 성능 향상
  - Spring Framework 내장 (어노테이션 지원)
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ GSON
  - 저용량 데이터에서 성능 무난
  - 대용량 데이터일수록 성능 하락
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ JSON-SIMPE
  - 데이터 용량에 따른 성능 차이 미세함 (저용량/대용량 모두 다루는 환경에 적합)
  - Deserialize 커스텀 불편
  - 소스코드 작성 불편함

실제 저희 서비스 환경 조건에서 각 라이브러리 별 JSON Parser를 구현해 성능 비교를 해본 결과, Jackson이 성능이 월등하게 우세하여 기존 GSON으로 되어 있는 코드를 Jackson을 사용하도록 수정했습니다. 실제 구현 방법과 성능 비교 결과는 제 블로그에 정리해뒀으니 관심이 있으시면 참고하시길 바랍니다.

Velog

Jackson vs GSON vs JSON-SIMPLE

code-review #코드리뷰 | 안녕하세요. 이번에 테크리드로 승진(?)하게 된 5년차 개발자입니다. 작은 스타트업에 있다보니 생각보다 빠르게 테크리드 역할을 맡게 되었습니다. 이제 제가 코드리...

코드 리뷰를 받는 입장에서 해야 하는 입장이 되었는데 다른 분들은 리뷰를 어떤 식으로 하는지 궁금합니다.

요약
1. 로직을 이해하기 쉽도록 구현했는지를 위주로 코드리뷰합니다.
2. 코드 작성자는 확신이 없는 부분에 대해서 사전에 설명하는 코멘트를 남겨두면 좋습니다.
3. 코드 리뷰어는 자신의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 선택적으로 반영하면 좋은 것인지 명시하면 좋습니다.
4. 구글 등 다른 코드리뷰 문화도 참고하시면 좋습니다.

경험상 사람마다 코드리뷰에서 주로 보는 부분이 다르겠지만, 저는 로직을 주로 봅니다. 구현하고자 하는 것에 비해서 복잡하게 되어있지는 않은지, 맥락을 알아야지만 이해할 수 있도록 구현되어 있지는 않은지 점검하는 편이에요. 그래서 사실 코드를 읽다가 이해하기 어렵다 싶으면 그때부터 로직에 개선점이 있는지 주의 깊게 봅니다. 코드 스타일 등 린터나 포매터로 자동화할 수 있는 부분은 크게 신경 쓰지 않는 편이에요(대부분 CI에서 잡히고, 새로운 린터 규칙이 필요하면 추가하면 됩니다).

한편, 코드리뷰를 하다 보면, 리뷰가 올라오기까지의 시간과, 리뷰를 반영했을 때 그걸 확인하고 승인하는데 까지 걸리는 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 일종의 핑퐁이지요. 이 핑퐁을 줄이기 위한 방법으로 저는 선제적 코멘트를 사용했습니다. 로직을 최대한 이해하기 쉽게 짜려고 노력했지만, 더 이상 개선할 수 없었을 때, 그렇다고 주석을 남기기도 애매할 때는 github, bitbucket의 코드 인라인 코멘트로 왜 이렇게 짰는지, 무엇을 고민하고 있는지에 대해 적어둡니다. 그러면 리뷰어가 왜 이렇게 짜셨나요? 라고 묻고, 그에 대해 답하면서 생기는 핑퐁이 줄어듭니다. 

마지막으로, 코드 작성자의 입장에서는 리뷰어의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 아니면 반영되면 좋은 것인지 구분이 애매할 수 있습니다. 그래서 리뷰어가 필수/선택 여부를 명확하게 표시해주는 게 좋다고 생각합니다. 

https://google.github.io/eng-practices/review/ 구글의 코드리뷰 가이드 문서와 거 문서에 링크된 다른 글을 읽어보셔도 도움이 될 거 같습니다.

커리어리

코드리뷰는 어떤 식으로 해야 할까?

지금 돌이켜 생각하면 부끄러운 일이지만, 처음 테스트 코드를 마주했을 때 든 생각은 '왜 귀찮은 테스트 코드를 만들어야 하는 걸까?'였습니다. 물론 지금은 테스트 코드의 중요성을 깨달아 열렬한 팬이 되었고, 이를 제 사회 생존을 위한 필수 장치로 여기며 함께하고자 노력하고 있습니다. 요즘은 대부분의 개발 과정에서 테스트 코드 작성을 실천하며 더 나은 결과물을 만들고 있습니다.

테스트 코드는 왜 만들까? | 요즘IT

요즘 최대의 관심사는 단언컨대 "테스트 코드"입니다. 혹자는 테스트 코드를 작성하면 시간이 부족해진다는 이유로 기피하곤 합니다. 저 역시 그랬으니 그 마음을 전혀 이해 못하는 건 아닙니다. 하지만 프로그램을 만들수록 테스트의 중요성은 점점 증가했던 것 같고 특히 "테스트 코드"는 코드 품질의 향상이나 리팩토링(혹은 코드를 수정하는 행위)를 할 때 보다 안전하고 자신 있게 할 수 있게 되어 유지 보수 차원에서 꼭 필요한 존재라고 생각합니다. 조금 과장하여 개발 프로세스 중에 필수라고 생각이 들기도 합니다. 
물론, 테스트 코드가 군대에서 다치면 의무대에서 줬던 빨간약 같은 만병통치약이라는 소리는 아닙니다. 테스트 코드가 모든 버그를 방지할 수 있는 것도 아니죠. 하지만 테스트 코드가 가져다주는 장점은 분명하기 때문에 고려를 해봐도 좋다고 생각합니다. 
그렇다면 우리는 왜 테스트 코드를 작성하게 될까요? 이번 글을 통해 테스트 코드 작성에 대한 각자의 생각을 정립하는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1964/

Wishket

테스트 코드는 왜 만들까?

Are you a Java programmer with 1-3 years of experience? Congratulations, you have passed the beginner level and now it's time to showcase your skills in interviews. To help you prepare for your next...

Medium

🕊️ 주니어 자바 개발자를 위한 100가지 질문 (2)

I care a lot about the tools I use. Especially when they aren't free. Some tools are too good to keep to myself. I have to share them! Here's what I've spent my money on in 2022-23 that has genuinely improved my life as a software engineer.

The 5 paid subscriptions I actually use in 2023 as a software engineer

넘쳐나는 구독 서비스 중 개발자가 자주 사용하게 되는 서비스는 무엇일까요?

1️⃣ 깃허브 코파일럿

코드를 작성하면 코파일럿이 다음에 작성할 코드를 예상하고 추천해준다. 코파일럿 사용후 생산성이 약 30% 증가했다. 

2️⃣ Kagi: 구글보다 나은 서치 엔진

Kagi에서 검색하면 구글기나 빙보다 더 정확한 검색
결과가 뜬다. 지속적으로 정확한 검색 결과는 자신이 제어하는 검색 개인화에 의해 더욱 강화된다. Kagi에게 스택 오버플로 또는 미디엄 사이트의 결과에 더 높은 가중치를 부여할 수 있고 결과를 보고 싶지 않은 사이트도 차단하도록 설정할 수 있다. 

https://kagi.com

3️⃣ 미드저니: AI 이미지 생성

백엔드 엔지니어가 포토샵으로 이미지 생성할 일도 없고 잘하지 못할 수 있다. 기술 아티클글 작성할 때 도움되는 이미지를 미드저니를 사용해서 생성한다. 

https://www.midjourney.com/

4️⃣ Scribd

인기 있는 전자책이 모여있는 온라인 라이브러리다. 출퇴근할 때나 여행 다닐 때 오디오북을 들으면 좋다. 

5️⃣ 미디엄

같은 직종에 종사하는 사람들로부터 배울 수 있는 블로깅 플렛폼. 

👉 보너스: Excalidraw

화이트보드 대신 온리인으로 도형을 그리며 설계할 때 도음되는 도구다.

https://excalidraw.com

개발자가 자주 사용하게 되는 구독 서비스 5가지

최근 한 기업의 소프트웨어 개발팀이 서버리스 아키텍처 프로젝트를 버리고 모놀리스를 도입해서 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다는 내용의 블로그 글을 올리며 뜨거운 논란을 불러일으켰다. 더구나 이 글은 다른 누구도 아닌 아마존 프라임 비디오의 선임 소프트웨어 개발 엔지니어 마신 콜니가 쓴 글이었다. 아마존은 클라우드 서비스 시장의 리더임은 말할 것도 없고 서버리스 컴퓨팅을 앞장서서 지지하는 대표적인 기업이다.

아마존 프라임 비디오의 '서버리스 vs. 모놀리스' 논란에서 얻는 6가지 교훈

아마존 프라임 비디오는 서버리스 아키텍처를 버리고 모놀리스를 선택했다. 그리고 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다.

언젠가부터 MSA, 서버리스 안하면 쿨하지 못한게 되었다. 이 흐름탓인지 부트캠프에서 몇 주간 진행하는 프로젝트에도 MSA로 서버를 구성한다. 정말 말리고 싶었지만 아무리 말해도 자기가 고생해봐야 이게 아닌걸 알지 않나.

각 팀과 회사가 가진 자원은 모두 다르다! 그러니 너무 부끄러워 마시라!

ITWorld Korea

모놀리스는 부끄러운 아키텍처인가?

Create FAST, Connect ALL - 급변하는 비즈니스 환경, 디지털 콘텐츠 관리를 위한 가장 파워풀한 도구 마케터, 기획자, 개발자, 디자이너를 위한 새로운 솔루션! Memex

미믹스 - Memex

안녕하세요. 현직 프론트엔드 개발자라서 관리자 페이지 만들때마다 귀찮아서 Strapi같은 외국CMS 써보다가 TF팀을 꾸려서 한국판 CMS 만들어보았습니다.

https://memexdata.io/

어쩌다가 만들었는지 자세한 내용은 "우리가 미믹스를 만든 이유" (https://memexdata.io/blog/d7c48d9122db4441800e21a3b106005a) 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

백엔드와 서버 없이 관리자 만들고 API연동할 수 있는 기능이 있어서 저같은 프론트 / 앱개발자에게 도움이 될것 같습니다.

무료로 쓰실 수 있고 기존에 파이어베이스나 워드프레스 말고 가볍게 개발해보실분은 써보시면 좋을것 같습니다. 무료이니 만큼 개발자분들, 특히 서버하기 귀찮거나 버거운 프론트엔드 개발자분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.

아래 스펙갖고 개발했습니다.
- React (18) + Redux
- Spring Boot + MariaDB + MongoDB + Redis
- UI: AntDesign / Tailwindcss
- 인프라: AWS + Vercel

궁금하신점은 댓글이나 채널톡에 문의 남겨주세요.

관리자 페이지 만들지 마세요. 프론트만 개발해보세요.

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법에 대해 알고 계신 분들은 안보셔도 괜찮아요.

🚀 오길비 부회장. 10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

✅ 3,000,000회 이상의 조회수를 기록한 TED의 인기 영상

- 오길비 그룹의 부회장이자 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 18분이라는 짧은 시간 안에 제가 가지고 있던 일에 대한 관점을 완전히 바꿔버렸어요. 개인적으로 너무 감명 깊어서 군대에서 20번 넘게 돌려봤던 기억이 있네요. 업로드된 지 10년이 넘은 TED 영상이지만 구독자분들께 꼭 소개해 드리고 싶어서 이번 콘텐츠로 선정하게 되었어요. 시간이 되시는 분들은 원본 영상도 함께 보시는 걸 추천드립니다!

✅ 원본 글 정리 (프로덕트랩의 주관적인 해석 포함)

[멋진 철학자. A Fucking Philosopher.]

- 여기 있는 것은 전자 담배입니다. 1~2년 전에 발명된 이래로 저에게 말할 수 없는 행복을 안겨주었죠. 그 이유는 다음과 같습니다. 영국에서 공공장소에서의 흡연이 금지된 이후로 저는 더 이상 파티를 즐길 수 없었습니다. 파티에서 와인 잔을 들고 사람들과 이야기를 나누다 보면 때로는 혼자 조용히 서서 생각에 잠기고 싶을 때가 있습니다. 하지만 담배도 없이 혼자 창밖을 바라보고 있으면 반사회적이고 친구도 없는 멍청이처럼 보이기 마련입니다. 담배와 함께라면 당신은 멋진 철학자처럼 보일 수 있습니다.

[그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융]

- 사물을 재정의하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 똑같은 일이라고 해도 그 일을 어떻게 바라보는가에 따라 기분이 좋아질 수도 나빠질 수도 있습니다. 고전적인 경제학의 문제 중 하나는 지나치게 현실에 집착한다는 점입니다. 하지만 실제로는 현실만큼 그 현실을 어떻게 바라보는지가 중요합니다. 같은 일을 두고 '그리스에 대한 구제 금융'이라고 말할 수도 있고, '그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융'이라고 할 수도 있습니다. 사실 이 둘은 실제로는 같은 이야기입니다. 

[심리적인 접근보다 공학적인 접근이 우선시 되었던 이유]

- 인식은 우리의 생각과 행동에 엄청난 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 2002년 노벨 경제학상을 수상한 심리학자, 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman) 이전에는 이를 설명할 수 있는 훌륭한 방법이 없었습니다. 하지만 기술 공학 분야는 그렇지 않았습니다. 자신들의 논리를 설명할 수 있는 훌륭한 방법들이 다수 존재했습니다. 이로 인해 우리는 심리적인 해결책보다는 공학적인 해결책에 집중하게 되었습니다.

[심리적인 접근의 효용성]

- 심리적인 해결책이 얼마나 효과적인지 말씀드리겠습니다. 혹시 파리와 런던 간의 이동 시간을 약 40분 단축하기 위해 무려 600만 파운드를 투자한 유로스타를 아시나요? 투자한 돈의 0.01%를 열차에 Wi-Fi를 설치하기 위해 사용했다면 기차에 탑승한 승객들의 즐거움을 훨씬 더 향상시킬 수 있었을 것입니다. 만약 투자한 돈의 10%를 세계 최고의 남녀 슈퍼모델들을 고용해 탑승한 모든 승객들에게 고급 와인을 무료로 나눠줬다면 어땠을까요? 여전히 500만 파운드가 넘는 돈이 남아있었을 것이고, 사람들은 오히려 이동 시간을 늘려달라고 요청했을 것입니다.

[창의적이고 감성적인 아이디어 VS 이성적이고 수치화된 아이디어]

- 저는 창의적이고 감성적인 아이디어를 대하는 방식과 이성적이고 수치화된 아이디어를 대하는 방식 간에 불균형과 비대칭이 존재한다고 생각합니다. 창의적인 아이디어는 이성적인 사람들의 검토를 거쳐 승인됩니다. 그것이 틀리다고 생각하지는 않습니다. 하지만 그 반대의 경우, 이성적이고 수치화된 아이디어는 그 자체로 승인됩니다. "숫자는 모두 맞는 것 같지만, 이 아이디어를 발표하기 전에 크리에이티브 한 사람들에게 보여줘서 더 나은 것을 생각해낼 수 있는지 알아볼게요."라고 말하지 않습니다.

[의사 결정을 할 때 고려해야 하는 3가지 요소]

- 저는 의사 결정을 할 때, 기술 / 경제 / 심리적인 요소가 모두 고려되어야 한다고 생각합니다. 어느 한 가지를 우선시하는 것이 아니라 이 세 가지를 모두 동등하게 고려하여, 가능한 그 중간 지점에 있는 해결책을 찾아야 합니다. 

[심리적 통찰력을 기반으로 검색창에 집중한 구글]

- 실제로 훌륭한 비즈니스를 보면 거의 항상 3가지 요소를 모두 고려한 것을 볼 수 있습니다. 구글은 기술적으로도 훌륭하지만, 한 가지 일만 잘하는 기업이 그 일과 다른 일을 동시에 하는 기업보다 그 일을 더 잘한다고 믿는다는 훌륭한 심리적 통찰력을 기반으로 만들어졌습니다. 이는 "목표 희석"이라는 심리적 현상입니다. 구글은 다른 포털 사이트들과 다르게 검색창에만 집중하는 방식으로 사람들의 이러한 심리를 훌륭하게 이용했습니다.

[음식을 요리하는 것과 바닥을 청소하는 것]

- 오스트리아의 경제학자인 폰 미제스는 경제학은 심리학의 하위 집합에 불과하다고 이야기했습니다. 그는 경제학을 "희소성이 있다는 조건 안에서 인간의 심리를 연구하는 학문"이라고 표현했습니다. 폰 미제스는 인간의 심리에 따른 인지의 가치를 다른 종류의 가치와 절대적으로 동등한 것으로 취급해야 한다는 사실을 가장 잘 설명한 경제학자였습니다. 폰 미제스는 식당에서 음식을 요리함으로써 창출하는 가치와 바닥을 청소 함으로써 창출하는 가치가 동일한 가치라고 말합니다. 결국 두 가치 가치 모두 우리가 음식을 즐길 수 있도록 만드는 것이기 때문입니다.

[인식이 모든 것이다]

유명 브랜드의 진통제는 유명하지 않은 브랜드의 진통제보다 더 효과적입니다. 성분이 같더라도 실제로 더 많은 통증을 감소시킵니다. 인식은 그 자체만으로도 정말 실질적인 효과가 있습니다. 

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 제품 팀에게 데이터의 중요성을 말하는 글들은 너무 쉽게 찾아볼 수 있어요. 하지만 인간의 심리를 활용한 크리에이티브 한 아이디어의 중요성에 대해 말하는 글들은 찾아보기가 어렵죠. 팀원분들과 함께 잠시 데이터는 내려놓고 기존에 고민하고 있던 문제들에 대해 완전히 새로운 방식으로 접근해 보는 시간을 가졌어요. 창의적인 접근 방법이 필요하다면 회의 전에 팀원 분들과 이렇게 한번 말해보세요. '인식이 모든 것이다'

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💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.
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원본 글 : https://maily.so/productlab/posts/3a7d4267

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서비스를 "진짜로" 성장시키는 지표 찾기

🌟 서비스를 진짜로 성장시키는 지표, 북극성 지표(North Star Metric) 💫

회사의 성장을 측정하는 지표로 우리는 매출을 자주 확인합니다. 그런데 과연, 매출을 확인한다고 해서 우리가 옳은 방향으로 가고 있는지 알 수 있을까요?

북극성 지표란 '제품이 고객에게 전달하는 가장 핵심적인 가치가 반영된 지표' 라고 정의할 수 있습니다. 매출은 서비스의 핵심 가치를 반영하지 못하기 때문에 북극성 지표가 되기에 적절하지 않다고 합니다. 매출은 결과일 뿐이고 매출을 위해서 '무엇을 해야하는지' 알 수 없죠.

그렇다면 북극성 지표는 어떻게 정의할 수 있고, 어떻게 적용될 수 있을까요?

1️⃣ 고객에게 전달하는 가치를 가장 잘 반영하는 북극성 지표 설정하기

음식 배달 서비스를 예로 들어볼게요. '주별 주문 수'를 북극성 지표로 삼는 것이 맞을까요? 만약 마케팅 팀에서 새로운 지역에서 파격적인 프로모션을 했다면 어떨까요? 해당 지역을 커버하기 위해 운영 팀에서 충분히 준비를 하지 않았다면, 오히려 주문은 늘었지만 '배달 완료된 주문'은 늘지 않았을 수 있습니다. 그렇다면 '주별 배달 완료된 주문'이 좀 더 북극성 지표에 가깝다고 볼 수 있습니다. 한번 더 깊게 들어간다면 '주별로 배달이 완료된 후 만족 후기가 남겨진 주문 수'를 생각해볼 수도 있어요.

2️⃣ 북극성 지표를 달성할 수 있는 Input Metrics 정의하기

Input Metric은 Ouput Metric, 그러니까 북극성 지표를 달성하기 위해 선행되는 지표를 말합니다. 스포티파이를 예를 들어볼까요. 스포티파이는 북극성 지표로 '음악 재생 시간'을 갖고 있었는데요. 이를 늘리기 위한 Input Metric으로 기존 유저를 다시 불러오거나, 세션 당 시간을 늘려야 한다고 정의했습니다. Input Metrics은 다음과 같은 질문을 참고하여 설정할 수 있습니다.

1) Breadth: 얼마나 많은 활성 유저들이 참여하고 있는가?
2) Deapth: 어느 정도 레벨로 유저들이 참여하고 있는가?
3) Frequency: 얼마나 자주 유저가 참여하고 있는가?
4) Efficiency: 얼마나 빠르게 유저가 성공하고 있는가?

3️⃣ Input Metrics를 달성하기 위한 행동들 정하기

Input Metrics을 결정했다면, 이제 지표를 높이기 위한 행동을 정할 차례입니다. Breadth 를 위한 Input Metric을 '신규 혹은 다시 돌아온 유저 수'로 정했다면, 신규 유저를 위한 마케팅 캠페인 최적화 등의 행동들을 생각해볼 수 있습니다.

UX UI 디자이너

박준영

사회에 영향을 주는 소셜 임팩트 마인드셋을 중요시합니다. 
모빌리티 UX UI를 경험하고, 현재 디지털 헬스케어 서비스를 기획 디자인하고 있는 주니어 디자이너입니다.

공간 기획/관리

우주아

서동환

프로덕트 디자이너

시각디자인과

소민경

본업은 프로덕트 디자이너, 부업은 투자자. 디자이너와 투자자의 관점으로 발견한 흥미로운 아티클을 소개합니다. 현재는 해치랩스에서 '헤네시스'라는 기업용 블록체인 지갑을 만들고 있습니다.

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