3 reforms social media platforms should make in light of โThe Social Dilemmaโ โ TechCrunch
TechCrunch
[๐ง์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ๋ง๋ค์ด์ผ ํ 3๊ฐ์ง ๊ฐํ ] ๋ทํ๋ฆญ์ค โ์์ ๋๋ ๋ง'๋ฅผ ํตํด ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ์๋ก์ด ๋์งํธ ์ํ์ ๋ํ ๊ฐ์ฆ์ ๋๋ผ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ ์ ์์์ ํตํด ์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ์ฌํ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ ํ๊ตฌํ๊ณ ์ ์ ๊ฑด๊ฐ, ์ฌ์ฉ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ์ ์ด ํ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ๋ํด ๋ช ๊ฐ์ง ์ค์ํ ์ ์์ ํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ป๊ฒ ๋ ์ข๊ฒ ๋ณํ ์ ์์๊น์? ๊ธ์ด์ด๋ ๊ฑด๊ฐํ ์์ ๋ฏธ๋์ด ์๋น๋ฅผ ์ํด ์ธ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ํฉ๋๋ค. [๐ธ๊ฒ์ด ์ค์ง] ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ ธ์ถ๋๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฒ์ดํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ๋๊ตฐ๊ฐ์๊ฒ ๋ณด์ด๋ ์ ๋ณด๊ฐ ๋๊ตฌ์๊ฒ๋ ๋ณด์ด์ง ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ฐ ๊ฒ์ด ๋ฐฉ์์ผ๋ก๋ ํ์ฌ ์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ์ฒํ ๋๋ ๋ง๋ฅผ ์๋ฒฝํ ํด๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ด๊ณ ์ฃผ ๋น์ฉ์ ์์กดํ์ง ์๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ์์ํด๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ ๊ตฌ๋ ๋ชจ๋ธ๋ก ์์ต์ ์ฐฝ์ถํฉ๋๋ค. ๋ ์ด์ ํ์ด์ค๋ถ์ด ๋ฌด๋ฃ๊ฐ ์๋๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์ ๋ณด ์์ง ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ฌ์ฉํด ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ ๊ณต๋๋ ๋ด์ค์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๊ฒ์ดํ ํ์๊ฐ ์์ด์ง๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์์ ๋๋ ๋ง์์ ์ ์๋ฅผ ๊ฐ์ง ์ฌ๋๋ค์ด ์ข๋น ๊ณ์ ์ ๋ง๋ค์ด ๊ฐ์ง ์ข์์์ ์กฐํ์๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์กฐ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋ณผ ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ํตํด ๋ฌด์์ ๊ฒ์ดํ ์ง, ๋ฌด์์ ํ๋ณดํ ์ง, ์ธ์ ํ๋ณดํ ์ง ๋ฑ์ ํ๋จ์ AI์๊ฒ ์ผ์ํ๋ฉด์ ๋ํ๋๋ ๊ทผ๋ณธ์ ๊ฒฐํจ์ ๋๋ค. [๐์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ํ์ฒ๋ผ ๋ํ์ง ์๊ธฐ] ์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํตํด ์์ต์ ์ฌ๋ฆฌ์ง ์๋๋ค๋ฉด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์น ์๋ ์ฝํ ์ธ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๋์ผ ํ์๊ฐ ์์ด์ง๋๋ค. ์ง๊ธ์ฒ๋ผ ๊ด๊ณ ๊ฐ ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ์ฃผ์ ๋์ธ์ผ ๋, ์ธ๊ฐ ์ธ์ง์ ์ทจ์ฝ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ์ค๊ณ๊ฐ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค. ์ฌํ์ ์น์ธ, ์ฌํ์ ๋น๊ต, ํ์ ์งํ, ์ค์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์์ ์ ์๋ ๋๋ ค์์ฒ๋ผ ์ธ๊ฐ ์ธ์ง์ ์ทจ์ฝ์ ๋ค์ด ๋ ๋์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ์ค๊ณ๋ก ์ถฉ๋ถํ ํ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ฌ๋ ๋ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ๋ ๋ง์ ์๊ฐ์ ํ ์ ํ๋ฉด ๊ด๊ณ ๋ ธ์ถ๊ณผ ๊ด๊ณ ์ฐธ์ฌ ๋๋ฌธ์ ์์ต์ด ๋ฐ์ํ๋ ๊ตฌ์กฐ์ ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ํ์ฒ๋ผ ๋ํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋ฉ์ถ ์ ์์ต๋๋ค. [๐์๊ณก๋ ์ฐ๊ฒฐ] ์์ ๋ฏธ๋์ด์์ ํน์ ์ ํ์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ๊ด๋ จ ์๋ ๊ณณ์ผ๋ก ์ด๋ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ด๋ ์๋ชป๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํผ๋จ๋ฆฌ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ฉฐ, ํนํ ์์ ๋ฏธ๋์ด์์ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ด์ค๋ฅผ ์ทจํ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์ํํฉ๋๋ค. ํจ ๋ฆฌ์์น ์ผํฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฏธ๊ตญ ์ฑ์ธ 55%๊ฐ ์์ ๋ฏธ๋์ด์์ ๋ด์ค๋ฅผ ์ป์ต๋๋ค. ์์ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ์ธ๊ฐ ์ธ์ง์ ์ทจ์ฝ์ ์ ์ ์ฉํ์ง ์๊ณ ๋ณด๋ค ๊ฑด๊ฐํ ์ฐ๊ฒฐ ๊ณต๊ฐ์ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด์๋ ์ ๊ณ์ ๋ณํ์ ๋ฐ๋์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ด๋ ค์ด ๊ฒ์ด์ง๋ง ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก๋ ์ฌ์ฉ์์ ํ๋ซํผ ๋ชจ๋์๊ฒ ์ด์ต์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์์ ๋ฏธ๋์ด๋ ์ฌ์ ํ ์ค์ํ ์ฐ๊ฒฐ์ ์ ๋ง๋ค๊ณ ๊ธฐ์ฑ ๋ฏธ๋์ด๊ฐ ํ์ง ๋ชปํ๋ ์ผ์ ์ ํด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ฌ๋ ์์์ ๋๋ํ ์ธ์ ๋ช ๋ช ์ด ์ ์ธ๊ณ 10์ต ๋ช ์ด ๋๋ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ํ ์ค๊ณํ ์ ์๋ ์ํฉ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๊ณผ๊ฑฐ์ ์๋ ์๋ก์ด ์งํ์ด๋ฉฐ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋ค๋ฃจ๋ ๋์์ด๋๋ ์ฑ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ง๊ณ ๋์์ธ์ ํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์๋ก์ด ์ค๋ฆฌ์ ์์๋ ฅ์ ํ์๋ก ํฉ๋๋ค.
2020๋ 10์ 23์ผ ์ค์ 4:46