์? ๋ง์ผํ ๋ฐ์ดํฐ ์ฌ์ด์ธํฐ์คํธ?
brunch
๐๋ง์ผํ ๋ฐ์ดํฐ ์ฌ์ด์ธํฐ์คํธ์ ๋ฑ์ฅ? ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํฐ๋ ์ฑ ์ธ์คํจ์ด๋ ๋ฆฌํ ์ , ์ ํ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ KPI์ ๋งค์ถ ๋ฌ์ฑ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ ๋ง์ผํ ์ง๊ตฐ์ด๋ค. ์ฃผ๋ก ๋์คํ๋ ์ด๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ๊ฐ์ ์ ๋ฃ ๋งค์ฒด์ ๊ด๊ณ ์งํ์ ํ๊ณ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์์ ํตํด ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ต์ ํํ๋ค. ์์ฆ์๋ ๊ทธ ์ ๋ฌด ๋ฒ์์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ, ์น์ ์์ฐ๋ฅด๊ณ ๋ด๋ถ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ CRM ๋ง์ผํ ๊น์ง ์ถ๊ฐ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๋ ๊ฒ ๊ฐ๋ค. ํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํ ์ ์ํด์๋ GA๋ Tune, Appsflyer๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ์ ์ 3์ ํธ๋ํน ํด์ ์ฌ์ฉ์ด ํ์์ ์ด๋ค. ... ์กฐ๊ธ ๋ ๊ท๋ชจ๊ฐ ํฌ๊ฑฐ๋ ๋ง์ผํ ๋ถ์์ ๋ํ ๋ช ํํ ๋ชฉํ๊ฐ ์๋ ํ์ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ง์ผํ ๋ถ์๊ฐ๋ผ๋ ํฌ์ง์ ์ด ๋ฐ๋ก ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์๋ค. ๋ง์ผํ ๋ถ์๊ฐ๋ ๋ง์ผํ ์ฃผ์ ์งํ๋ฅผ ์ ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ, ์บ ํ์ธ ์ ํ ํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํ ์ ๋์์ ์ค ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ฆฌํฌํ ํด ํจ์จ์ ์ธ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ์ง์ํ๋ค. ๋ํ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์ด๋ค์ ธ์ผ ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์, ์์ฒญ์ ๋ํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ค. (๋ฆฌํฌํธ ์ค์ ์ด๋ ์๊ฐํ, ์๋ํ ๋ฑ) โ๏ธ๋ฐ์ดํฐ๋ ๋ ๋์ ๋ง์ผํ ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํ ํฌํผ๋ค. ๋์งํธ๋ง์ผํ ํ๊ฒฝ์ด ํผ์ณ์ง ์ดํ์ ๋๋ ์ด ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ์ด ์๊ธฐ๊ณ ์๋ก์ด ๋งค์ฒด๊ฐ ๋ํ๋๋ฉฐ ์๋ก์ด ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ๋ง๋ค์ด์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฐ ํ๊ฒฝ์ ๋ง์ถฐ์ ๋ง์ผํ ํนํ ๋ฐ์ดํฐ ์ฌ์ด์ธํฐ์คํธ ํฌ์ง์ ๋ ๋ํ๋๊ธฐ ์์ํ๋๋ฐ์. ๊ทธ๋งํผ ๋ง์ผํ ์ ๋ฌด ์์์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ค์์ฑ์ด ์ด๋๋๋ณด๋ค ํฌ๋ค๊ณ ํ ์ ์๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์๋ค ๋ณด๋ ์ํ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ค์ค๋ก ์ถ์ถํ ์ ์๋ ์คํฌ์ ๊ด์ฌ์ด ๋ง์๋ฐ์. ๊ทธ๋ฌ๋ ํญ์ ๋ช ์ฌํด์ผ ํ ๊ฒ์ ๋ง์ผํฐ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ณด๋ ์ฌ๋์ด ์๋๋ผ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ๋ถ์ํ๊ณ ์ก์ ์ ํ๋ ํฌ์ง์ ์ด๋ผ๋ ๊ฒ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ค์ํ๋ค๋ ์ธ๋ถ์ ๋ง์ ํํน๋์ด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ณด๋ ๊ฒ์๋ง ์ง์คํ์ง ์๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด์ ์ด๋ค ์ธ์ฌ์ดํธ(๋ฌธ์ ์ )์ ์ฐพ๊ณ ์ด๋ป๊ฒ ํด๊ฒฐํ ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ์ ํ๋ํ๋๊ฒ ์ ์ผ ์ค์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
2020๋ 11์ 20์ผ ์ค์ 2:00