1. MBA 문화는 (공부를 열심히 하면) 사람들이 자기가 이해하지 못하는 조직도 (잘) 경영할 수 있다고 믿게 만든다. 2. 예외가 있을 순 있어도, 많은 경우 그렇지 못하다. 3. 프로그래머가 아닌 사람들이 소프트웨어 회사를 경영하려 하는 것은 서핑할 줄 모르는 사람이 서핑 하려고 하는 것과 같다. 아무리 그가 해변가에 훌륭한 서핑 강사를 두고있다고 해도 그는 계속 바다에 빠질 수밖에 없다.