๐Ÿ–ฅ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์—ญํ• ๊ณผ ์—ญ๋Ÿ‰ โ€ผ๏ธ ์ด์ œ๋Š” ์ž์ฃผ ๋“ค๋ฆฌ๋Š” โ€˜๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…โ€™ ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ๋ฌด์—‡์„ ํ•˜๊ณ  ์–ด๋–ค ๋Šฅ๋ ฅ์ด ํ•„์š”ํ•œ์ง€ ๋ชจ๋ฅด๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋„ ์žˆ์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™์€๋ฐ์š”(๋ฐ”๋กœ ๋‚˜์•ผ~๐ŸŽต) ์ด์ฐธ์— ์ •๋ฆฌํ•ด ๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ๐Ÿ“Œ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งค์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•ด์„œ ์ œํ’ˆ๊ณผ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์•Œ๋ฆฌ๋Š” ๋ชจ๋“  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ํฌ๊ด„์ ์œผ๋กœ ์ง€์นญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ ๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€๊ฐ€ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”, 1) ์ธํ„ฐ๋„ท ์‚ฌ์šฉ ํ™˜๊ฒฝ์˜ ๋ฐœ์ „/ ์Šค๋งˆํŠธํฐ ๊ธฐ๊ธฐ์˜ ๋ณด๊ธ‰์„ ํ†ตํ•œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์‹œ์žฅ์˜ ์„ฑ์žฅ ๋“ฑ์œผ๋กœ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ด‘๊ณ  ์‹œ์žฅ์˜ ๊ธ‰๊ฒฉํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ 2) ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜๋ฉด์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ •๋žต์ ์œผ๋กœ ์ธก์ •์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์€ ๋ณด๋‹ค ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ์ •๊ตํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ’ก๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ํ•˜๋Š” ์ผ์€ ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ์š”? 1๏ธโƒฃ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉํ‘œ์— ๋”ฐ๋ฅธ ๋ช…ํ™•ํ•œ KPI ์ˆ˜๋ฆฝ -> ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์„ธ์šฐ๊ธฐ ์ „ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ์„ ํ–‰๋˜์–ด์•ผ ํ•  ์ผ์€ ๋ฐ”๋กœ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉํ‘œ์— ๋”ฐ๋ฅธ ๋ช…ํ™•ํ•œ KPI๋ฅผ ์ˆ˜์ž…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ, ํ•ญ๋ชฉ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์ค€์„ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹๋‹ค. 1. Specific(๊ตฌ์ฒด์ ): ๋ฌด์—‡์„, ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ• ์ง€, ๋ช…ํ™•ํžˆ 2. Measurable(์ธก์ • ๊ฐ€๋Šฅ): ์ธก์ •๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ณ  ๊ณ„๋Ÿ‰ํ™” 3. Achievable(๋‹ฌ์„ฑ ๊ฐ€๋Šฅ): ๋„์ „์ ์ด๋‚˜ ๋‹ฌ์„ฑ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ 4. Realistic(์‹คํ˜„ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ): ํ˜„์‹ค์ ์œผ๋กœ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ 5. Time-limited(์‹œ๊ฐ„ ์ œํ•œ) ๊ธฐํ•œ์ด ์ •ํ•ด์ ธ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•จ 2๏ธโƒฃ ๋งค์ฒด ์„ ์ • ๋ฐ ๋ชฉํ‘œ์™€ ์˜ˆ์‚ฐ ์ˆ˜๋ฆฝ -> ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ์ ์ ˆํ•œ ๋งค์ฒด๋ฅผ ์„ ์ •ํ•˜๊ณ  ๊ฐ ๋งค์ฒด๋ณ„ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋ชฉํ‘œ์™€ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. ๊ฐ ๋งค์ฒด์— ์–ด๋Š ์ •๋„ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ํˆฌ์—ฌํ•  ๊ฒƒ์ธ์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ ๋งค์ฒด๋ณ„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•˜๋Š” ์„ฑ๊ณผ๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ํ”Œ๋žœ์„ ์„ธ์šฐ๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•˜๋ฉฐ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. (๋งค์ฒด๋ณ„ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ํŠน์„ฑ์„ ์ดํ•ดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”) 3๏ธโƒฃ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ธฐํš ๋ฐ ์ œ์ž‘ -> ์ž‘์€ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ํ˜ผ์ž์„œ ์ฝ˜ํ…์ธ  ๊ธฐํš ๋ฐ ์ œ์ž‘๋ถ€ํ„ฐ ๋งค์ฒด ๊ด‘๊ณ  ์ง‘ํ–‰๊นŒ์ง€ ๋‹ด๋‹นํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋„ ์žˆ๋‹ค. 4๏ธโƒฃ ์ฑ„๋„๋ณ„ ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ • ๋ฐ ์ตœ์ ํ™” -> ์ฑ„๋„ ๋ณ„ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋ฐฉ์•ˆ์„ ์ฐพ์•„ํ– ํ•จ. ํŠนํžˆ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ํ–‰๋™ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ„์„ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉ ๐Ÿ’ก๋ฌด์Šจ์ผ์€ ํ•˜๋Š” ์ง€ ์•Œ๊ฒ ๋Š”๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ์—ญ๋Ÿ‰์€? 1๏ธโƒฃ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์ดํ•ด๋„ 2๏ธโƒฃ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งค์ฒด์— ๋Œ€ํ•œ ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ์ดํ•ด๋„ -> ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ํšจ์œจ์ ์ธ ์ฑ„๋„์„ ์ฐพ์•„๋‚ด๊ณ  ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ์ž‘์—…์„ ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์‹ ๊ทœ ์ฑ„๋„์„ ๋ฐœ๊ตดํ•˜๊ณ  ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•  ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค์ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์œ ์ž…๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์ฑ„๋„์„ ํ™•๋ณดํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ฐ ๋งค์ฒด์— ๋Œ€ํ•œ ์ดํ•ด๋„์™€ ๊ธฐ์ˆ ์ ์ธ ํŠน์žฅ์ ๋“ค์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”! 3๏ธโƒฃ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ ์—ญ๋Ÿ‰ -> โ€˜๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฝ๊ณ  ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜๋ฉฐ ๋น„ํŒ์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜์šฉ ๋ฐ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅโ€™์„ ๋œปํ•˜๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ, ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„๊ฐ€์ฒ˜๋Ÿผ ๊ธฐ์ˆ ์ ์ด๊ณ  ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„์„ ํ•  ํ•„์š”๋Š” ์—†์ง€๋งŒ ์ฃผ์–ด์ง„ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์–ด๋–ค ๊ด€๋ค์œผ๋กœ ๋ฐ”๋ผ๋ณด๊ณ  ์–ด๋–ค ๋‚ด์šฉ์„ ์ฝ์–ด ๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ ์—ญ๋Ÿ‰์ด ๊ฐ•์กฐ๋˜๊ณ  ์žˆ์Œ. โ€ผ๏ธ๋Š๋‚Œ์ ์ธ ๋Š๋‚Œ๐Ÿค” ๐Ÿ—ฃ ๊ฐœ์ธ์ ์œผ๋กœ ์ด๋ฒˆ ๊ธ€์„ ์“ฐ๋ฉด์„œ ์ €ํ•œํ…Œ ๊ณต๋ถ€๊ฐ€ ๋งŽ์ด ๋œ ๊ธฐํšŒ์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ „๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ณ  ํ›—๋‚  ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ด€๋ จํ•ด์„œ ์ทจ์—…์„ ํฌ๋งํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ, ๊ทธ ๋•Œ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์ง€๊ธˆ ์—ด์‹ฌํžˆ ์ „๊ณต์ด๋‚˜ ์œ„์˜ ๊ธ€์—์„œ ๋‚˜์˜จ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ๊ธฐ๋ฅด๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ณต๋ถ€๋ฅผ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”.(๊ฐ‘๋ถ„ ์ž๊ธฐ์†Œ๊ฐœ..๐Ÿ˜…) ์‹ค์ œ ํ•„๋“œ์—์„œ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์—๊ฒŒ ํ•„์š”ํ•œ ์—…๋ฌด๋‚˜ ๊ณต๋ถ€ํ•˜๊ณ  ๋ฐฐ์›Œ์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์€ ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์ง€๋งŒ ์ด ๊ธ€์„ ํ†ตํ•ด ์กฐ๊ธˆ์ด๋‚˜๋งˆ ๊ฐœ๋…์ ์ธ ๋ถ€๋ถ„์— ๋Œ€ํ•ด ์ดํ•ด ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ์ข‹์•˜๋˜ ๊ธฐํšŒ์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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