🖥 디지털 마케터의 역할과 역량 ‼️ 이제는 자주 들리는 ‘디지털 마케팅’ 그러나 구체적으로 무엇을 하고 어떤 능력이 필요한지 모르는 사람도 있을 것 같은데요(바로 나야~🎵) 이참에 정리해 보았습니다! 📌 디지털 마케팅은 쉽게 다양한 디지털 매체를 통해서 제품과 브랜드를 알리는 모든 마케팅 활동을 포괄적으로 지칭합니다. 디지털 마케팅이 중요한 이유는 두 가지가 있는데요, 1) 인터넷 사용 환경의 발전/ 스마트폰 기기의 보급을 통한 모바일 시장의 성장 등으로 디지털 광고 시장의 급격한 성장과 2) 디지털 마케팅에서는 사용자 데이터를 수집할 수 있게 되면서 마케팅의 성과를 정략적으로 측정이 가능하기 때문에 마케터들은 보다 효율적이고 정교한 마케팅이 가능하기 때문입니다. 💡그렇다면 디지털 마케터가 하는 일은 무엇일까요? 1️⃣ 비즈니스 목표에 따른 명확한 KPI 수립 -> 마케팅 전략을 세우기 전 가장 먼저 선행되어야 할 일은 바로 비즈니스 목표에 따른 명확한 KPI를 수입하는 것, 항목을 고려하여 기준을 세우는 것이 좋다. 1. Specific(구체적): 무엇을, 어떻게 할지, 명확히 2. Measurable(측정 가능): 측정가능하고 계량화 3. Achievable(달성 가능): 도전적이나 달성 가능하게 4. Realistic(실현 가능한): 현실적으로 가능하게 5. Time-limited(시간 제한) 기한이 정해져 있어야 함 2️⃣ 매체 선정 및 목표와 예산 수립 -> 비즈니스 상황에 따라 적절한 매체를 선정하고 각 매체별 달성하고자 하는 목표와 예산을 수립해야 한다. 각 매체에 어느 정도 예산을 투여할 것인지, 그리고 각 매체별 목표로 하는 성과는 무엇인지 플랜을 세우고 실행하며 관리해야 한다. (매체별 사용자의 특성을 이해하는 것이 중요) 3️⃣ 콘텐츠 기획 및 제작 -> 작은 스타트업의 경우 마케터 혼자서 콘텐츠 기획 및 제작부터 매체 광고 집행까지 담당해야 하는 경우도 있다. 4️⃣ 채널별 성과 측정 및 최적화 -> 채널 별 성과를 측정하고 효율성을 높이기 위한 방안을 찾아햐 함. 특히 사용자의 행동 데이터를 파악할 수 있는 다양한 분석 도구를 활용 💡무슨일은 하는 지 알겠는데 필요한 역량은? 1️⃣ 비즈니스에 대한 이해도 2️⃣ 디지털 매체에 대한 높은 관심과 이해도 -> 디지털 마케터는 가장 효율적인 채널을 찾아내고 지속적으로 성과를 개선하는 작업을 해야 한다. 또한 신규 채널을 발굴하고 테스트를 통해 서비스를 이용할 신규 사용자들이 지속적으로 유입될 수 있도록 효과적인 채널을 확보해야 한다. 이를 위해서는 각 매체에 대한 이해도와 기술적인 특장점들을 파악하는 것이 중요! 3️⃣ 데이터 리터러시 역량 -> ‘데이터를 읽고 이해하고 분석하며 비판적으로 수용 및 활용할 수 있는 능력’을 뜻하는 데이터 리터러시, 마케터가 데이터 분석가처럼 기술적이고 전문적인 데이터 분석을 할 필요는 없지만 주어진 데이터를 어떤 관덤으로 바라보고 어떤 내용을 읽어 낼 수 있는 데이터 리터러시 역량이 강조되고 있음. ‼️느낌적인 느낌🤔 🗣 개인적으로 이번 글을 쓰면서 저한테 공부가 많이 된 기회였습니다! 마케팅을 전공하고 있고 훗날 디지털 마케팅 관련해서 취업을 희망하고 있는데, 그 때를 위해 지금 열심히 전공이나 위의 글에서 나온 데이터 리터러시 역량을 기르기 위해 데이터 공부를 하고 있어요.(갑분 자기소개..😅) 실제 필드에서 디지털 마케터에게 필요한 업무나 공부하고 배워야 할 것은 너무 많지만 이 글을 통해 조금이나마 개념적인 부분에 대해 이해 할 수 있어 좋았던 기회였습니다.