🌟 디테일의 간격 시리즈! [✏️ 최고의 푸시 알림 전략 9가지] (👀간단 요약) 📌 사용자의 온사이트 및 기타 활동 데이터 매핑하기 ✓ 제품 보기 : 방문자가 하나의 아이템을 보거나 여러 개의 아이템을 검색한 후 트리거되도록 옵트인 설정 가능 ✓ 포스트나 기사 읽기 : 방문자가 기사나 게시물을 읽은 후에 옵트인을 위한 팝업이 뜨도록 설정 가능 ✓ 특정 세션 수, 체류 시간 : 특정 세션 수 도달 후 또는 일정 시간을 보낸 후에 나타나는 옵트인 자동화 ✓ 팁 : 전환 과정에서 이탈률이 높다면, 옵트인 창이 나타나는 것을 최대한 늦추는 것이 좋음 📌 옵트인을 시작하기 위한 최적의 페이지 찾기 ✓ 주문 트래킹 이메일 및 사이트에서의 주문 : 이메일 또는 트래킹 페이지를 통해 확인하고 있는 고객에게 푸시 알림으로 발송 상황을 업데이트 받고 싶은지 확인할 수 있음 ✓ 결제 페이지 : 주문 내역을 빠르게 트래킹하고, 추천 제품이나 관련된 정보, 그리고 언제 판매가 진행되는 시기를 파악할 수 있음 ✓ 제품이 품절일 때 : 특정 제품 또는 유사 제품이 다시 재고로 입고되었을 때 알림을 보낼 수 있도록 고객에게 옵트인을 요청 ✓ 뉴스 속보 : 트렌드 또는 뉴스 속보에 대한 최신 정보를 계속 업데이트 받을지 요청 ✓ 항공권 또는 기타 상품 당첨 기회 : 할인 항공권이나 다른 상품들과 같은 특별 상품을 잠재 고객들이 얻을 수 있는 기회가 있을 때 ✓ 항공편 또는 호텔 확인 및 예약 후 : 항공편이나 호텔을 예약하거나, 몇 개의 호텔을 검색한 후 푸시 알림을 받을 수 있는 옵트인을 설정 📌 간결한 옵트인 메시지 작성 ✓ 타깃 오디언스 : 타깃 사용자가 누구인지 알고, 적합한 사용자 정보를 확보하면 그에 따라 메시지를 작성 ✓ 푸시 알림의 장점 : 푸시 알림을 통해 고객들에게 제공되는 다양한 할인 및 스페셜 이벤트에 대한 업데이트를 언급할 수 있음 ✓ 빈도 : 개인정보를 존중하고 있고 언제든 푸시 알림을 끌 수 있도록 반드시 알려줘야 ✓ 매혹적인 헤드라인 : 잘 만든 헤드라인은 푸시 알림을 활성화할 수 있도록 타깃 오디언스들을 설득할 수 있음 📌 다른 커뮤니케이션 채널을 통한 푸시 알림 옵트인 유도 ✓ 가입자가 옵트인 랜딩 페이지에 접속할 수 있도록 다른 커뮤니케이션 채널 내에 링크나 버튼 추가 가능 ✓ 뉴스레터, 소셜미디어 등은 이러한 트래픽을 랜딩 페이지로 유도하는데 사용할 수 있는 채널 중 하나 📌 트래픽이 높은 페이지에 CTA 추가 ✓ 가장 많은 노출을 위해 CTA를 홈페이지 상단에 배치 ✓ 단 페이지가 지저분하거나 비좁아보이도록 설정하는 것을 잊지 않아야 📌 거절할 수 없는 제안, 인센티브 제공 ✓ 인센티브를 제공하는 것은 방문자들이 가입자로 하여금 전환하도록 만드는 가장 효과적이고 입증된 방법 ✓ 무료 e북, 보고서, 팟캐스트, 웨비나 초대, 할인 및 경품 이벤트와 같은 인센티브를 제공 ✓ 방문자가 푸시 알림 가입자가 된 후에도 그들이 플랫폼에 계속 가입하고 참여하도록 만드는 인센티브를 제공하는데 중점 (👋중요한 이유가 뭔가요?) 뉴스레터 구독자를 확보하며 운영중인 '지금 써보러 갑니다' 채널을 적극적으로 활용했어요. 크게 두 가지가 있었는데 하나는 오가닉 유입이 높은 다섯개의 페이지에 뉴스레터 구독폼을 넣은 것, 또 하나는 페이지를 2-3개 이어서 본 사용자에게 옵트인을 제공하는 방법이었습니다. 지금은 뉴스레터 구독자를 통해 바이럴이 꾸준히 생겨 더 적극적인 옵트인을 활용하고 있진 않지만 초기 구독자 확보에 많은 도움을 받을 수 있었어요. 들어오게 만드는 것도 물론 중요하지만, 들어온 사용자를 어떻게든 붙잡고 다시 오게 만들 수 있는 연결고리를 만드는 것 역시 중요하다는 사실을 다시 한번 알려주는 좋은 내용이라는 생각에 코멘트를 작성합니다.