B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๊ฐ ์ ๊ฒฝ ์จ์ผ ํ 8๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ | ์์ฆIT
Wishket
๐ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ธ์ผ๋ก๋ถํฐ ๋ฐฐ์ฐ๋ HR ๋๋ HR ์ ๋ฌด๋ฅผ ํ์ง๋ง, HR ์ํฐํด์ด๋ ๊ด๋ จ ๋ ํผ๋ฐ์ค๋ ํฌ๊ฒ ์ฐธ๊ณ ํ์ง ์๋ ํธ์ด๋ค. ์คํ๋ ค ๋ง์ผํฐ๋ ๋์์ด๋, ์์ง๋์ด์ฒ๋ผ ๋ค๋ฅธ ์ง๊ตฐ ์ข ์ฌ์๊ฐ ์ด ์ํฐํด๋ก๋ถํฐ ๋ง์ ํํธ๋ฅผ ์ป๋ ํธ์ด๋ค. ์ฐ์ ์คํํธ์ HR์ ์ด์ ๋ง ํ๋ํ๊ธฐ ์์ํด์, ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ์ ์ ์์ฒด๊ฐ ์ ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ์ ์ ์๋ ์๋ฆฌ๊ฐ ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ธฐ์กด HR ์ํฐํด์ ์ฝ์์ ๋ ํฌ๊ฒ ๋์์ด ๋์ง ์์๋ค. ๊ทธ๋ด ๋๋ <์ค๋๋ถํฐ ๋๋ ๋ธ๋๋๊ฐ ๋๊ธฐ๋ก ํ๋ค> ์ ์์ธ ๊นํค๋ฏธ ๋์ด ํ ๋ง์ ๋ ์ฌ๋ฆฐ๋ค. "ํผ์ค๋ ๋ธ๋๋ฉ์ ์์ง ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ๋ง์ด ์งํ๋์ง ์์์ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฐพ๊ธฐ ์ด๋ ค์ ์ด์. ํ์ง๋ง ๊ธฐ์ ๋ธ๋๋ฉ์ ์ด๋ฏธ ์ค๋์ ๋ถํฐ ๋ง์ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ ์งํ๋์์ฃ . '๋ธ๋๋ฉ'์ ๋ณธ์ง์ ๊ฐ์ผ๋๊น ๊ธฐ์ ๋ธ๋๋ฉ์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ํผ์ค๋ ๋ธ๋๋ฉ์๋ ์ ์ฉํ๋ฉด ๋์ง ์์๊น ์๊ฐํ์ด์." ์คํํธ์ HR๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง. ๊ฒฐ๊ตญ ์คํํธ์ ์ฌ์์ ๋ชจ๋ ์ง๊ตฐ์ ๋ณธ์ง์ '๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ'์ด๋ค. ์ด ๋ณธ์ง ์์์ ๊ฐ์ ๋ํ ์ผ์ ๋ค๋ฅด๋๋ผ๋ ์๋ ์๋ฆฌ์ ํ๋ ์์ ๋ช ๊ฐ์ง ์๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ ํธ. ๊ทธ๋์ ๋ค๋ฅธ ์ง๊ตฐ์ ๋๊ตฐ๊ฐ๊ฐ ์ด ๊ธ๋ ๋ด๊ฒ๋ ํฐ ๋์์ด ๋๋ค. ๋ด๊ฐ ํด์ผ ํ ์ผ์ ์ ํด๋ณด๊ณ ์, ์ค๋ ์ฐธ๊ณ ํ ๊ธ์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์๋์ด๊ฐ ์ด ๊ธ์ด์๋ค. <B2B ํ๋ก๋ํธ ์์ง๋์ด๊ฐ ์ ๊ฒฝ ์จ์ผ ํ 8๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ>๋ผ๋ ์ ๋ชฉ์ ๊ธ์ด๊ณ , 8๊ฐ์ง ์ธ๋ถํญ๋ชฉ์ 3๊ฐ์ง ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ๋ก ๋ฌถ์ธ๋ค. 1. ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋ช ํํ ์์์ผ ํ๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ, ๋ ๋์ ์ฌ์ฉ์ ๋ฆฌ์์น๋ฅผ ํ ์ ์๋๋ก ํ๊ฒฝ์ ์ค๋นํด์ผ ํ๋ค. ๋ ๋ฒ์งธ, ๋ด๊ฐ ์ ๊ณตํ ๊ฐ์น๊ฐ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ ๋ง๋ก ํ์ํ ๊ฒ์ธ์ง ํ์ ํ ์ ์์ด์ผ ํ๋ค. ์ธ ๋ฒ์งธ, ์ฌ๋ฌ Stakeholder(์ฌ์ฉ์ ๊ตฐ)๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ค. 2. ์ฌ์ฉ์์ โ๋ฌธ์ โ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ฐ ์ง์คํด์ผ ํ๋ค. ๋ค ๋ฒ์งธ, UX/UI๋ ๋ช ํํ๊ณ , ์์ธก ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ค์ฉ์ ์ด์ด์ผ ํ๋ค. ๋ค์ฏ ๋ฒ์งธ, UX/UI ๊ฐ์ ์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ฝ๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ผ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํ๋ค. ์ฌ์ฏ ๋ฒ์งธ, ๊ธฐ๋ฅ ๋ฆด๋ฆฌ์ฆ๊ฐ UX ๊ฐ์ ๋ณด๋ค ์ธ์ ๋ ์ค์ํ๋ค. 3. ํ๋ก๋ํธ๊ฐ ์ฒํด์๋ ํ๊ฒฝ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ค. ์ผ๊ณฑ ๋ฒ์งธ, ๊ฒฝ์ ๊ด๊ณ ๋ฑ ์ธ๋ถ ํ๊ฒฝ ์์ธ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ฌ ์ง์คํด์ผ ํ๋ ๋ถ์ผ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์๋ค. ์ฌ๋ ๋ฒ์งธ, ํ๋ก๋ํธ์ ์ฑ์ฅ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ค. ๋ด๊ฐ ํ๋ ์ผ๋ ์ผ์ข ์ '๋์์ธ'์ด๋ผ๊ณ ๋๊ปด์ง ๋๊ฐ ์๋ค. โจ ๋ ์ญ์ ์๋๊ฐ ๊ธฐ๋ฅํ๋๋ก ์ ๋ฌดํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ด๋ ์ฌ๋์ด๊ณ , โจ ์์ฅ์๋ taker๋ค์ด ์กด์ฌํ๊ณ , โจ ๋์ ์ฑ๊ณผ๋ taker๊ฐ ๋ด๊ฐ ๋ง๋ ๊ฐ์น๋ฅผ take ํ๋๋, ์์ ๋์ค๋ ๊ฒ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค. ์๋ ์๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ด ๊ธ์ ์ฐ์ธ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ฐ๋ ์ ๋์ ๋๋ฉ์ธ์ ๋ง๊ฒ ์นํํด์ ์ฝ์ผ๋ฉด ๋๋ฅผ ์ํ ๋ ํผ๋ฐ์ค๊ฐ ๋๊ฒ ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ๊ฐ๋ น, ์ด๋ฒ ๊ธ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ โจ ๋์์ด๋๋ HR ๋ด๋น์์ธ ๋ โจ ์ฌ์ฉ์๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํ๊นํ ํน์ ์ง๊ตฐ โจ ํ๋ก๋ํธ๋ ์ก ํ๋ ์ด์ค๋ก์์ ์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ ๋ก ์นํํด์ ์ฝ์๋ค. ์นํํด์ ์ฝ์ผ๋ ์์์ ๋งํ 8๊ฐ์ง ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ ์ค, ํ์ฌ์ ๋ด๊ฐ ํฌ์ปค์ค๋ฅผ ๋ง์ถ์ด์ผ ํ ์ ์ด ์ด๋ ์ ๋ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ๋๋ค. ๋์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ ์ค ๋ ๋ฒ์งธ, ๋ค ๋ฒ์งธ, ์ผ๊ณฑ ๋ฒ์งธ, ์ฌ๋ ๋ฒ์งธ์๋ค. ๊ทธ๋์ ์ด ๊ธ์์ ์ ๋ค ํญ๋ชฉ์ ์ข ๋ ๊ผผ๊ผผํ ์ฝ์ผ๋ฉฐ, ํ์ฌ ๋ด ์ ๋ฌด ์ํฉ์ ๋์ ํด๋ณด๋ฉฐ ๋ํ ์ผํ ํํธ๋ค๋ ์ป์ผ๋ ค๊ณ ํ๋ค. ๊ฐ๋ น, ๋ค ๋ฒ์งธ ํญ๋ชฉ์ธ <UX/UI๋ ๋ช ํํ๊ณ , ์์ธก ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ค์ฉ์ ์ด์ด์ผ ํ๋ค>์์ ๋ ์ธ๋ถ์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ๋ "โ์ด์ ์ ์๋โ ํ๋ คํ UX/UI๋ก ์ฌ์ฉ์์ ์์ ์ ๋๋ ๊ฒ์ ๊ธํด์ผ ํ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ฃ์ " ๋ถ๋ถ์ ์ฝ์ผ๋ฉด์, "๊ตฌ์ง์์ ์์ ์ ๋๊ธฐ ์ํด ํ์ธ ์ข์ ๋ณต์ง ์ ๋๋ง ์ธํ ํ๋ ค๊ณ ํ๋ ๊ฒ์ ๊ธํด์ผ ํ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ฃ์ "์ฒ๋ผ ์นํํ์ฌ ์ ์ฉํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด๋ค. HR์ด ์๋ ๋ ๋ค๋ฅธ ์ง๊ตฐ์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ด ๊ธ์ ๋ณด๋ฉด์ ์ด๋ค ํํธ๋ค์ ์ป์ด๊ฐ์ง ๊ถ๊ธํดํ๋ฉด์ ๋งํฌ๋ฅผ ๊ณต์ ํด๋ณธ๋ค. ๊ทธ๋ผ ๋ง์ , ์ด์ด ๐ฅ๐ฅ
2021๋ 11์ 26์ผ ์ค์ 3:08
์๋ ํ์ธ์! ๊ธ ๊ณต์ ํด์ฃผ์ ์ ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค!ใ ใ ์๊ฐ์ง๋ ๋ชปํ ๋ถ์ผ์๋ ์ ๊ธ์ด ๋์์ด ๋์๋ค๋ ๋ฟ๋ฏํ๋ค์ใ ใ ๐
์ด๋จธ! ์๋ ํ์ธ์ ๐ ์ฌ๋ ค์ฃผ์๋ ๊ธ๋ค ์ ์ฝ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ฒ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฆฌ์์ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ๊ฐ์ฌํ๋จ ์ธ์ฌ๋ฅผ ๋๋ฆด ์ ์๊ฒ ๋๋ค๋. ๊ฐํ๊ฐ ์๋กญ๋ค์ ใ ใ ์ ์ฑ ๋ค์ฌ์ ์จ์ฃผ์ จ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋ค๋ฅธ ์ง๋ฌด์ ์๋ ์ ๋ ๋ง์ ๋์ ๋ฐ์ ์ ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ์์ ๐ ์์ผ๋ก๋ ์ ์ฝ๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ฐ์ฌํด์!