"최근 CEO들이 자신의 성향을 강요하는 발언으로 불매운동을 부른 사례를 생각해 보시라. 가성비나 기능이 뛰어난 게 다가 아니다. 어떤 브랜드의 가치관에 동의해 기꺼이 팬이 되고 싶어 한다는 것은 거기에 인격이 있기 때문이다." 인격을 갖춘 브랜드만이 사랑받는 브랜드가 된다. 앞으로 점점 더.