“유저의 시대엔 유저와 다른 유저를 연결하는 커뮤니케이션과 커뮤니티 서비스가 핵심이 되지만 팬의 시대에선 팬심(fan心)을 근간으로 하는 콘텐츠와 커머스(상거래)가 핵심이 될 것으로 보인다” 팬의 시대엔 유저 커뮤니티 서비스 산업이 아닌 팬심 기반 콘텐츠·커머스 산업에 기회가 있다. 남궁훈 카카오 미래이니셔티브센터장의 신년사.