마케터라면 꼭 알아야 하는 ‘다크패턴’이란?

소비자를 가스라이팅(?) 하는 듯한 문구를 지양해야 합니다. “불편하지만 웹으로 볼래요”, “혜택 포기할래요”, “비회원으로 비싸게 사기” 등의 문구가 해당되죠. 다크 패턴(Dark Pattern)’이라고 불리는 이런 수법은 사용자가 의도하지 않은 선택을 하도록 사용자를 속이는 UX(사용자 경험)를 말해요. 실제로 온라인에서는 많은 교묘한 수법이 존재하며 국내 여러 서비스에서도 빈번하게 이를 접할 수 있죠. - 자동 결제와 자동 갱신 유도하기 - 중요 정보 숨기기 - 심리적으로 압박하기 - 죄책감 느끼게 하기 https://gogumafarm.kr/마케터라면-꼭-알아야-합니다-다크-패턴이-뭐야/ 본 게시글은 ‘고구마팜’의 콘텐츠를 보고 영감을 받아 공유합니다. 자세한 내용은 아래 원문을 읽어보세요 🙏🏻

마케터라면 꼭 알아야 합니다. '다크 패턴'이 뭐야? | 고구마팜

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2023년 5월 26일 오전 6:05

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