비지니스 중심 IT 이니셔티브로 재편되는 CIO의 우선순위
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비지니스 중심 IT 이니셔티브로 재편되는 CIO의 우선순위
2023 CIO들은 CIO가 IT를 넘어서는 영향력을 가진 전략적 리더십 역할을 수행하고 있다고 생각한다. 2023 CIO 현황 설문조사 응답자의 대다수(71%)는 향후 3년 동안 비즈니스 전략에 더 많이 몰입할 것으로 예상했다. 기술이 현대 비즈니스의 모든 측면의 중심에 있는 상황에서 IT 리더는 비즈니스 혁신을 적극적으로 주도하고, 비즈니스 전략을 개발 및 개선하며, 경쟁 차별화 기회를 파악하는 등의 업무를 수행할 것으로 예상하고 있다. 이중 3가지 측면의 우선순위를 살펴보고자 한다.
> 비즈니스 가치에 대한 변화
- 가치에 대한 관심은 각 조직의 성숙도, 시장에서의 위치, 목표에 따라 다양한 방식으로 나타나고 있다.
- 플랫폼으로의 전환 외에도, 많은 CIO 산하 조직은 클라우드 컴퓨팅에 대한 투자를 효과적이고 효율적으로 확장하려고 준비 중이다.
- 데이터 관련 이니셔티브 측면에서, CIO 대다수가 이미 데이터 중심 기업이 되기 위해 여러 기반을 쌓아왔고, 이를 기반으로 좀 더 높은 수준의 합리화를 추진하고 데이터 거버넌스를 강화하며 데이터 접근성 향상에 노력을 기울임으로써 전반적인 조직의 데이터 프로그램을 성숙화하고 있다.
> 지속적인 IT 지원의 가치 극대화
- 스노우 소프트웨어(Snow Software)가 발간한 2023년 IT 우선순위 보고서(IT Priorities Report)에 따르면, IT 비용 및 보안 리스크 감소, 디지털 트랜스포메이션 구현, 고객 서비스 및 만족도 향상, 경쟁 우위를 위한 혁신 추진 등이 우선 순위 과제 목록에 올라와있다. 지속가능성 및 직원 생산성 향상도 우선 순위 과제에 포함됐다.
> 다음 단계로의 가속화
- CIO들은 데이터 관련 제품 및 서비스에 대한 투자를 늘리고 있다. 일부는 클라우드 기반 데이터 패브릭을 구축하고 있는 반면, 다른 일부는 기업에 더 많은 AI를 배포하는 등 더욱 고도화된 데이터 이니셔티브를 지원하고 있다.
- 거의 모든 CIO가 사이버보안에 더욱 관심을 기울이고 있으며 보안 도구에 상당한 투자를 하고 있다. 그리고, 엣지 컴퓨팅, 블록체인 및 기타 웹3 및 메타버스 기능과 같은 최신 기술에도 주목하고 있다.
- IT 리더들은 투자를 통한 더 많은 민첩성 및 고객 중심성 창출 방법을 모색하면서, 보안 개선 및 리스크 감소에 힘쓰며, 여전히 조직을 위한 이익 창출에 주력하고 있는 셈이다.
* CIO현황 설문 조사 결과: https://www.cio.com/article/465327/state-of-the-cio-2023-building-business-strategy.html
* 스노우소프트의 2023년 IT우선순위보고서(IT Priorities Report): https://www.snowsoftware.com/go/it-priorities/
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2023년 6월 4일 오후 1:28
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