📜눈에 띄는 한 문단 성장하고 싶다면? - 올바른 그로스팀을 구축해 요령 피우지 않고 꾸준히 몰입하고 깊이 파고들어서 실험하고 분석하고 반복하기. - 리텐션에 집중해 프로덕 마켓핏을 찾고 성장 단계에 따라 그로스 전략 변화시키며 최적화하기. ✏️한 문단 생각 퍼포먼스 마케터로 커리어를 전환한 이후부터 스타트업에서만 일을 해오다 보니 스타트업의 성장과 기업구조, 서비스 등에 관심이 많아졌다. 그러다보니 주 업무인 마케팅뿐만 아니라 CS, 개발, 디자인 등 서비스를 이루는 모든 요소에 대하여 관심이 생기고, 여러 프로젝트에 관여를 하게 되기도 한다. 하지만 일개 직원이기 때문에 필요한 일이라 생각이 드는 것도 실행하지 못하기도 할 때가 많은데, 의사결정 과정에서 잘못된 선택으로 인해 성장이 둔화되거나 하락하는 경우를 경험하기도 했다. 이 글에서도 그로스를 위한 10가지 요소를 설명해 주었는데, 가장 중요한 것은 어떤 것을 진행하던 고객의 관점에서 필요한 서비스를 만든다는 목적의식이 중요하다고 생각한다. 리텐션이 중요하다고 하지만, 그 리텐션을 올리기 위해서 하는 액션들이 고객이 원하는 것이 아니라면 효과가 없다. 실험을 많이 한다고 해도 실 사용자가 좋아하는지 확인하지 않으면 의미가 없다. 다양한 이유가 있겠지만 그 시작은 고객관점에 있으며, 핵심 고객이 원하는 서비스를 만든다는 구성원 전체의 공동 목표를 공유하는게 가장 중요하지 않을까 한다.