PMF(Product-Market Fit, PMF)는 기업이 제품이나 서비스가 시장에서 성공적으로 수용되었다고 판단할 수 있는 상태를 나타내며, 어떤 제품이 지속가능하게 시장에 존재할 수 있는지를 판단할 수 있는 중요한 부분입니다.

그리고 PMF를 평가하는 중요한 지표 중 하나가 유저 리텐션인데요! 데이터 분석가는 이런 리텐션을 정의하고 모니터링하며 평가합니다.

유저 리텐션과 PMF는 어떤 관련이 있을까요?!

1️⃣ 유저 리텐션의 PMF 평가 기능:

- PMF는 주로 사용자들이 제품이나 서비스를 지속적으로 사용하고 유지하는 정도를 나타냅니다. 따라서, 사용자들이 오랜 기간 동안 유지되면서 제품에 대한 만족도를 유지하는 것이 중요합니다. 이는 곧 좋은 유저 리텐션을 의미합니다.

- 만약 제품이 초기에 사용자들을 확보했지만 그들이 장기적으로 이탈한다면, 이는 제품이 사용자의 근본적 니즈에 맞지 않거나 사용자 경험이 나쁘다는 신호일 수 있습니다. 따라서 유저 리텐션은 PMF를 평가하는 중요한 지표 중 하나로 여겨집니다.

2️⃣ 유저 리텐션과 제품 개선:

- 제품이 사용자들에게 어떻게 받아들여지고 있는지 이해하기 위해서는 유저 리텐션 데이터를 분석하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 어떤 부분에서 사용자들이 이탈하는지, 어떤 부분에서 만족하는지 등을 파악할 수 있습니다.

- 이 정보를 기반으로 제품을 지속적으로 개선하면서 사용자들의 요구를 충족시킬 수 있으며, 이는 PMF를 강화하는 데 도움이 됩니다.

3️⃣ 유저 리텐션과 추천 효과:

- 만족한 사용자들은 종종 제품이나 서비스를 친구나 동료에게 추천합니다. 따라서, 높은 유저 리텐션은 유저들 간의 긍정적인 마케팅 효과를 가져올 수 있습니다. 이는 새로운 사용자를 확보하는 데 도움이 되어 PMF를 높일 수 있습니다.

요약하면, 유저 리텐션은 PMF를 평가하고 향상시키기 위해 필수적인 지표 중 하나입니다!

높은 유저 리텐션은 제품이 사용자들의 요구를 충족시키고 그들의 만족도를 유지할 수 있는지를 나타내며, 이는 시장에서의 성공을 예측하는 데 중요한 역할을 합니다.