개발자와의 커뮤니케이션이 당황스러웠던 이유

IT 기업에 처음 발을 들인 문과 출신 홍보담당자에게 개발은 무척 생소하고도 흥미로운 직군이었다. 나뭇잎 캐노피 밑에서 일하는 모습도, 후드티를 입은 자유로움도 신기했지만 가장 강렬한 기억은 개발자와의 미팅이다. 기획, 영업 등 다른 부서와의 커뮤니케이션이라고 해서 쉬운 것은 아니지만, 서로 같은 페이지에 있다는 것만큼 의심하지 않았다.


하지만 개발 부서와의 커뮤니케이션은 물음표의 연속이었다. 서로가 서로를 보며 고개를 갸우뚱하는 가운데, 생각의 차이를 이해하고 효과적인 소통 방식을 찾기까지는 조금 시간이 걸렸다.


재미있는 것은 챗GPT에게 개발자와의 커뮤니케이션에 대해 묻자 내가 겪었던 고민을 그대로 답했다는 점이다. 개발자와 비개발자간 소통의 오류가 그만큼 빈번하면서도 전형적인 것이다. 개발자와의 효과적인 커뮤니케이션 방법에 대한 챗GPT와의 대화를 실제 사례와 엮어봄으로써 소통의 오류와 극복 방법에 대해 생각해보고자 한다.

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2023년 12월 28일 오전 8:48

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