나란히 月이용자 4백만 돌파토스쇼핑 재이용률 3위 껑충다이소몰 사용자 1년새 89%↑초저가·간편결제 확실한 강점"올 최대 성장주자" 관심 집중

토스·다이소 급부상, 이커머스 판 흔든다 - 매일경제

핀테크 업체 토스와 균일가 생활용품점 다이소의 이커머스 부문 월간활성이용자수(MAU)가 나란히 400만명을 돌파했다. 와이즈앱·리테일에 따르면 다이소의 애플리케이션 '다이소몰' 월간 이용자 수는 지난달 405만명으로 역대 최대치를 기록했다. 지난해 3월 214만명에서 1년 새 89% 급증했다. 오프라인 초저가 상품 시장을 석권한 다이소는 온라인 배송까지 강화해 경쟁력을 높이는 양상이다.

https://www.mk.co.kr/news/business/11294436

핀테크 업체 토스와 균일가 생활용품점 다이소의 이커머스 부문 월간활성이용자수(MAU)가 나란히 400만명을 돌파했다. 와이즈앱·리테일에 따르면 다이소의 애플리케이션 '다이소몰' 월간 이용자 수는 지난달 405만명으로 역대 최대치를 기록했다. 지난해 3월 214만명에서 1년 새 89% 급증했다. 오프라인 초저가 상품 시장을 석권한 다이소는 온라인 배송까지 강화해 경쟁력을 높이는 양상이다. https://www.mk.co.kr/news/business/11294436

매일경제

1. 관리자 업무 중 상당한 부분을 차지하는 일은 인력, 돈, 자본 등의 자원을 할당하는 것이다.

2. 하지만 관리자가 매일 할당해야 할 가장 중요한 자 원을 하나만 꼽으라면 그것은 바로 '시간'이다.

3. 이론적으로 돈과 인력, 자본은 언제든지 구할 수 있지만 시간은 절대적으로 제한된 자원이다. 그래서 시간의 할당 및 사용에는 상당한 주의가 필요하다. 내 생각에는 자신의 시간을 어떻게 다루느냐가 직원들의 롤모델이 되려는 리더에게 가장 중요한 요소다.

4. 나는 보통 하루에 25개 정도의 활동에 참여하는데, 대부분 정보 수집 및 전달뿐만 아니라 의사결정과 넛지에 해당된다.

5. 또한 나는 내 시간의 3분의 2를 누군가와의 회의에 쓴다. 내가 회의에 많은 시간을 쓴다고 우려할지 모르지만, 정보 수집, 정보 전달, 의사결정, 넛지, 그리고 모범(롤 모델)을 보이는 활동을 회의가 아니라면 어디에서 수행할 수 있는가?

6. 회의는 활동이 아니라 하나의 수단이다.

#하이아웃풋매니지먼트 📚

1. 관리자 업무 중 상당한 부분을 차지하는 일은 인력, 돈, 자본 등의 자원을 할당하는 것이다. ​2. 하지만 관리자가 매일 할당해야 할 가장 중요한 자 원을 하나만 꼽으라면 그것은 바로 '시간'이다. ​3. 이론적으로 돈과 인력, 자본은 언제든지 구할 수 있지만 시간은 절대적으로 제한된 자원이다. 그래서 시간의 할당 및 사용에는 상당한 주의가 필요하다. 내 생각에는 자신의 시간을 어떻게 다루느냐가 직원들의 롤모델이 되려는 리더에게 가장 중요한 요소다. ​4. 나는 보통 하루에 25개 정도의 활동에 참여하는데, 대부분 정보 수집 및 전달뿐만 아니라 의사결정과 넛지에 해당된다. ​5. 또한 나는 내 시간의 3분의 2를 누군가와의 회의에 쓴다. 내가 회의에 많은 시간을 쓴다고 우려할지 모르지만, 정보 수집, 정보 전달, 의사결정, 넛지, 그리고 모범(롤 모델)을 보이는 활동을 회의가 아니라면 어디에서 수행할 수 있는가? ​6. 회의는 활동이 아니라 하나의 수단이다. #하이아웃풋매니지먼트 📚

< 뛰어난 리더는 '시간'을 가장 까다롭게 쓴다 >

https://blog.naver.com/madaboutit/223847797610

전보다 경제적으로 성장하고 풍족해졌다면서 자기 자산이 얼마나 늘어났는지 자랑하는 사람을 봤는데 처음에는 그런가 보다 했다가 자산 구성을 듣는 순간 머리 속에 의문이 들었다.

자기 자산을 개인 자산과 법인 자산을 합쳐서 이야기하는데 상장 기업도 아니고 직원 10명도 안되는 작은 회사 운영하고 있으니 역시나 그럴 수도 있겠다 이해가 되었다. 개인 자산은 크지 않은 것 같은데 법인 자산을 합쳐서 수억에서 시작해서 불과 2~3년만에 수십억 자산을 갖게 되었다고 하더라. 몇년전 시작한 경제침체 시기에 미리 기민하게 움직여서 투자도 아니고 사업으로 성장을 했다고 하니 진심으로 대단하다 싶더라. 그런데...

자산 구성이 극단적이었다. 빚이 80%이상! 당연히 부채도 자산에 포함되고 왜 자산으로 인정 받아야 하는 지에 대해 개인이나 기업이나 누가 대상이던 맞다고 생각하는 입장이지만, 그리고 사업을 할 때 빚 즉 부채를 통해 이윤으로 금리 이상을 만들 수 있다면 빚을 지는 게 옳다고도 생각하는 입장이지만, 법인이긴 하지만 개인사업자에 가까운 규모로 부채만 80% 이상인데 잘하고 있다고 말하는 것은 지극히 개인적인 사고와 관점에서 이해가 되지 않았다. 난 심장이 콩알만해서인지 지금 갚고 있는 초장기 저리로 빌린 빚이 자산에서 차지하는 부채비율 23%도 머리로는 이게 현명한 결정이었다 하지만 가슴 한켠에 커다란 돌덩이 하나를 놓고 사는 듯 불편하고 신경쓰이는데 말이다.

그래, 혹시나 했는데 역시나 중요한 건 자산이 아니라 '순자산'이다. 엄청나게 사업을 크게 하면서 큰 돈을 벌고 있거나 벌 가능성이 높지 않으면. 현시점 기준 부자의 조건이 순자산 30억 이상에, 이중 금융자산 10억이라고 하던데 (많은 부자의 기준들이 있지만 돈을 기준으로 했을 때 이 기준이 가장 공감이 되더라) 열심히 일해서 가보도록 하자! 이 기준에 부합하는 부자들의 평균 나이가 65세 전후니 아직 시간 많다. 😊

전보다 경제적으로 성장하고 풍족해졌다면서 자기 자산이 얼마나 늘어났는지 자랑하는 사람을 봤는데 처음에는 그런가 보다 했다가 자산 구성을 듣는 순간 머리 속에 의문이 들었다. 자기 자산을 개인 자산과 법인 자산을 합쳐서 이야기하는데 상장 기업도 아니고 직원 10명도 안되는 작은 회사 운영하고 있으니 역시나 그럴 수도 있겠다 이해가 되었다. 개인 자산은 크지 않은 것 같은데 법인 자산을 합쳐서 수억에서 시작해서 불과 2~3년만에 수십억 자산을 갖게 되었다고 하더라. 몇년전 시작한 경제침체 시기에 미리 기민하게 움직여서 투자도 아니고 사업으로 성장을 했다고 하니 진심으로 대단하다 싶더라. 그런데... 자산 구성이 극단적이었다. 빚이 80%이상! 당연히 부채도 자산에 포함되고 왜 자산으로 인정 받아야 하는 지에 대해 개인이나 기업이나 누가 대상이던 맞다고 생각하는 입장이지만, 그리고 사업을 할 때 빚 즉 부채를 통해 이윤으로 금리 이상을 만들 수 있다면 빚을 지는 게 옳다고도 생각하는 입장이지만, 법인이긴 하지만 개인사업자에 가까운 규모로 부채만 80% 이상인데 잘하고 있다고 말하는 것은 지극히 개인적인 사고와 관점에서 이해가 되지 않았다. 난 심장이 콩알만해서인지 지금 갚고 있는 초장기 저리로 빌린 빚이 자산에서 차지하는 부채비율 23%도 머리로는 이게 현명한 결정이었다 하지만 가슴 한켠에 커다란 돌덩이 하나를 놓고 사는 듯 불편하고 신경쓰이는데 말이다. 그래, 혹시나 했는데 역시나 중요한 건 자산이 아니라 '순자산'이다. 엄청나게 사업을 크게 하면서 큰 돈을 벌고 있거나 벌 가능성이 높지 않으면. 현시점 기준 부자의 조건이 순자산 30억 이상에, 이중 금융자산 10억이라고 하던데 (많은 부자의 기준들이 있지만 돈을 기준으로 했을 때 이 기준이 가장 공감이 되더라) 열심히 일해서 가보도록 하자! 이 기준에 부합하는 부자들의 평균 나이가 65세 전후니 아직 시간 많다. 😊

부채(빚)도 자산이기는 하지만

광고계에서 30여 년 동안 몸담아 온 박웅현 크리에이티브 디렉터가 최근 '조직문화' 컨설팅에 나섰다. "똑같이 출근하는데 더 즐거울 수 있다는 것, 그게 기업 문화이자 일하는 방법이거든요. 월급 받으려고 회사에 가는 사람과, 월급 때문에 다니지만 일하는 게 진짜 재미있어서 회사 가는 사람은 서로 완전히 다른 퍼포먼스를 보여준다고 봐요. 그걸 어떻게 만들어 낼 수 있느냐가 ‘즐겁게’라는 단어의 핵심일 거예요." 『일하는 사람의 생각』 中 '출근이 즐겁다.' '회의실에서 직원들이 웃고 있다.' 이야기만 들어도 설렌다. 우리 회사 직원들

[HR인사이트] 박웅현이 말하는 ‘직원을 회사의 팬으로 만들기’

“똑같이 출근하는데 더 즐거울 수 있다는 것, 그게 조직문화이자 일하는 방법이거든요. 월급 받으려고 회사에 가는 사람과, 월급 때문에 다니긴 하지만 일하는 게 재미있어서 회사 가는 사람은 완전히 다른 퍼포먼스를 보여준다고 봐요. 그걸 어떻게 만들어 낼 수 있느냐가 ‘즐겁게’라는 단어의 핵심일 거예요.” <일하는 사람의 생각> 中

‘출근이 즐겁다.’ ‘회의실에서 직원들이 웃고 있다.’ 말만 들어도 설렌다. 우리 직원들이 이 같은 마음으로 출근한다면 얼마나 좋을까. 모든 경영진들이 만들고 싶은 조직문화가 아마도 이런 모습일 것이다.

우리가 꿈꾸는 조직은 모두 비슷한 모습이지만 결국 문제는 ‘어떻게’다. 어느 때보다 퇴사와 이직이 빈번하고 근속 연수가 짧은 요즘, 회사는 떠나는 직원들의 마음을 어떻게 붙잡을 수 있을지 고민이 깊어진다.

‘넥타이와 청바지는 평등하다’ ‘나이는 숫자에 불과하다’ ‘사람을 향합니다’ ‘진심이 짓는다’ 등의 광고 카피로 이름을 알린 박웅현 TBWA 코리아 전 대표가 TBWA 조직문화연구소장을 맡으며 ‘조직문화’를 키워드로 새로운 이야기를 시작했다.

광고와 조직문화. 언뜻 무관해 보이는 두 단어이지만 시대에 맞는 광고를 만드는 것과 조직문화를 만드는 것은 종착점이 다를 뿐 결국은 같다는 게 그의 설명이다. 박 소장은 왜 지금 조직문화를 강조하게 된 걸까?

“브랜딩 컨설팅을 오랫동안 맡으면서 자연스레 기업 내부까지 들여다보게 됐어요. 컨설팅을 하며 잡힌 브랜드 정체성을 내부 사람들에 어떻게 공유하고 전달할 것인가 고민하는 기업들이 많이 있었죠. 함께 고민하다 보니 저절로 조직문화에 관심을 갖게 됐어요.”

그는 직원을 고객으로 여기는 관점에서 좋은 조직문화가 출발한다고 강조했다. “회사가 직원을 관리의 대상이 아니라 ‘고객’으로 바라보면 많은 부분에서 문제의 실마리를 찾을 수 있을 겁니다. 그동안 좋은 기업 철학을 가지고 있지만 소위 겉도는 회사들이 많았죠. 구성원들에게 전혀 공감이 안 되는 경우도 있고요.“

”직원이 회사의 철학을 이해하고 공감하며 회사를 자발적으로 퍼트리는 대상이 된다면 조직문화는 변화할 수밖에 없어요. 직원들이 빅마우스가 돼야 해요.” 어떻게 해야 ‘월급쟁이’인 직원들이 자신들의 조직을 자발적으로 ‘광고’하게 만들 수 있는가?

“구성원이 회사의 ‘팬’이 되어야죠. 광고도 기업의 팬을 만드는 과정이거든요. 마찬가지로 구성원을 회사의 팬으로 만드는 일이 조직문화를 만드는 일이에요. 경영진이 직원들을 타깃으로 삼아 ‘어떻게 우리 회사를 좋아하게 만들 것이냐’를 치열하게 고민하는 거예요. 광고가 그렇잖아요. 똑같아요.“

조직문화를 만드는 건 결국 사람이니 문화를 바꾼다는 말은 사람을 바꾼다는 것과 맞닿아 있다. “사람은 안 바뀌어요. 생각이 바뀌어야 하죠. 사람은 흐르는 강물과 같은 존재라고 봐요. 물이라는 본질은 변하지 않지만 때때로 더러워졌다가 맑아지고 요란스럽게 시끄러웠다가 언제 그랬냐는 듯이 조용해지잖아요. 사람도 똑같아요.”

그는 그런 생각의 변화를 이뤄내는 핵심은 ‘자발성’이라고 말한다. “조직 문화의 키워드는 ‘자발성의 확보’이거든요. 경영진이 ‘어떻게 직원들의 구태의연한 생각을 바꾸게 할 것인가?’에 주안점을 둬야 하죠. 그 과정에서 보람을 언급할 수도 있고 데이터를 얘기할 수도 있고요.“

그는 조직문화가 곧 기업의 핵심가치란 공감대 하에 직원들의 이야기를 ‘경청’하는 것이 관건이라고 강조했다. 구성원들의 이야기를 통해 그 안에서 문제의 원인을 정의하고 어떤 메시지를 던질 것인지 고민하면서 구성원들이 자발적으로 퍼뜨릴 수 있는 효과적인 방법을 찾는 것이다.

“분위기를 바꾸면 구성원의 표정이 바뀌어요. 분위기가 바뀌면 출근할 때 마음 자세가 달라지고요. ‘월급 받으러 간다’가 유일한 출근의 동력이라면 ‘6시 땡 하면 집에 가야지’라는 마음밖에 안 들어요.”

“그런데 내가 하는 일에 의미가 있는 것 같고 이 일을 하면서 성장하는 것 같으면 어떨까요? ‘어라, 일이 재밌네’하게 되고 퍼포먼스가 달라지게 되요. 그런 문화를 만들어야죠.” 좋은 조직문화를 바탕으로 강한 조직을 만드는 건 결국 직원들을 다잡게 만드는 내적 동기다.

”결국 직원들의 ‘자발성’이 무엇보다 중요해요. 강제로 시키고 강요하는 것이 아니라, 구성원들이 스스로 움직일 수 있는 자발성을 확보할 수 있느냐, 월급 이외에 출근할 이유를 줄 수 있느냐는 거예요. 일을 시키니까 하는 사람과 하고 싶어서 하는 사람의 간극은 ‘자발성’에서 시작되는 것이니까요.“

이야기를 듣는다는 것은 상대의 입장에서 생각해보고 이해하기 위한 노력이다. 우리 조직의 구성원들은 ‘자기주도성’을 가지고 있는가? 우리 조직은 월급 외에 어떤 출근의 이유를 갖고 있는가? 직원을 회사의 팬으로 만드는 해답은 우리 조직 안에 있을 터다. 일단 그들의 이야기를 들어보자. 의외로 정답은 이미 나와 있을 수 있으니.

“똑같이 출근하는데 더 즐거울 수 있다는 것, 그게 조직문화이자 일하는 방법이거든요. 월급 받으려고 회사에 가는 사람과, 월급 때문에 다니긴 하지만 일하는 게 재미있어서 회사 가는 사람은 완전히 다른 퍼포먼스를 보여준다고 봐요. 그걸 어떻게 만들어 낼 수 있느냐가 ‘즐겁게’라는 단어의 핵심일 거예요.” &lt;일하는 사람의 생각&gt; 中 ‘출근이 즐겁다.’ ‘회의실에서 직원들이 웃고 있다.’ 말만 들어도 설렌다. 우리 직원들이 이 같은 마음으로 출근한다면 얼마나 좋을까. 모든 경영진들이 만들고 싶은 조직문화가 아마도 이런 모습일 것이다. 우리가 꿈꾸는 조직은 모두 비슷한 모습이지만 결국 문제는 ‘어떻게’다. 어느 때보다 퇴사와 이직이 빈번하고 근속 연수가 짧은 요즘, 회사는 떠나는 직원들의 마음을 어떻게 붙잡을 수 있을지 고민이 깊어진다. ‘넥타이와 청바지는 평등하다’ ‘나이는 숫자에 불과하다’ ‘사람을 향합니다’ ‘진심이 짓는다’ 등의 광고 카피로 이름을 알린 박웅현 TBWA 코리아 전 대표가 TBWA 조직문화연구소장을 맡으며 ‘조직문화’를 키워드로 새로운 이야기를 시작했다. 광고와 조직문화. 언뜻 무관해 보이는 두 단어이지만 시대에 맞는 광고를 만드는 것과 조직문화를 만드는 것은 종착점이 다를 뿐 결국은 같다는 게 그의 설명이다. 박 소장은 왜 지금 조직문화를 강조하게 된 걸까? “브랜딩 컨설팅을 오랫동안 맡으면서 자연스레 기업 내부까지 들여다보게 됐어요. 컨설팅을 하며 잡힌 브랜드 정체성을 내부 사람들에 어떻게 공유하고 전달할 것인가 고민하는 기업들이 많이 있었죠. 함께 고민하다 보니 저절로 조직문화에 관심을 갖게 됐어요.” 그는 직원을 고객으로 여기는 관점에서 좋은 조직문화가 출발한다고 강조했다. “회사가 직원을 관리의 대상이 아니라 ‘고객’으로 바라보면 많은 부분에서 문제의 실마리를 찾을 수 있을 겁니다. 그동안 좋은 기업 철학을 가지고 있지만 소위 겉도는 회사들이 많았죠. 구성원들에게 전혀 공감이 안 되는 경우도 있고요.“ ”직원이 회사의 철학을 이해하고 공감하며 회사를 자발적으로 퍼트리는 대상이 된다면 조직문화는 변화할 수밖에 없어요. 직원들이 빅마우스가 돼야 해요.” 어떻게 해야 ‘월급쟁이’인 직원들이 자신들의 조직을 자발적으로 ‘광고’하게 만들 수 있는가? “구성원이 회사의 ‘팬’이 되어야죠. 광고도 기업의 팬을 만드는 과정이거든요. 마찬가지로 구성원을 회사의 팬으로 만드는 일이 조직문화를 만드는 일이에요. 경영진이 직원들을 타깃으로 삼아 ‘어떻게 우리 회사를 좋아하게 만들 것이냐’를 치열하게 고민하는 거예요. 광고가 그렇잖아요. 똑같아요.“ 조직문화를 만드는 건 결국 사람이니 문화를 바꾼다는 말은 사람을 바꾼다는 것과 맞닿아 있다. “사람은 안 바뀌어요. 생각이 바뀌어야 하죠. 사람은 흐르는 강물과 같은 존재라고 봐요. 물이라는 본질은 변하지 않지만 때때로 더러워졌다가 맑아지고 요란스럽게 시끄러웠다가 언제 그랬냐는 듯이 조용해지잖아요. 사람도 똑같아요.” 그는 그런 생각의 변화를 이뤄내는 핵심은 ‘자발성’이라고 말한다. “조직 문화의 키워드는 ‘자발성의 확보’이거든요. 경영진이 ‘어떻게 직원들의 구태의연한 생각을 바꾸게 할 것인가?’에 주안점을 둬야 하죠. 그 과정에서 보람을 언급할 수도 있고 데이터를 얘기할 수도 있고요.“ 그는 조직문화가 곧 기업의 핵심가치란 공감대 하에 직원들의 이야기를 ‘경청’하는 것이 관건이라고 강조했다. 구성원들의 이야기를 통해 그 안에서 문제의 원인을 정의하고 어떤 메시지를 던질 것인지 고민하면서 구성원들이 자발적으로 퍼뜨릴 수 있는 효과적인 방법을 찾는 것이다. “분위기를 바꾸면 구성원의 표정이 바뀌어요. 분위기가 바뀌면 출근할 때 마음 자세가 달라지고요. ‘월급 받으러 간다’가 유일한 출근의 동력이라면 ‘6시 땡 하면 집에 가야지’라는 마음밖에 안 들어요.” “그런데 내가 하는 일에 의미가 있는 것 같고 이 일을 하면서 성장하는 것 같으면 어떨까요? ‘어라, 일이 재밌네’하게 되고 퍼포먼스가 달라지게 되요. 그런 문화를 만들어야죠.” 좋은 조직문화를 바탕으로 강한 조직을 만드는 건 결국 직원들을 다잡게 만드는 내적 동기다. ”결국 직원들의 ‘자발성’이 무엇보다 중요해요. 강제로 시키고 강요하는 것이 아니라, 구성원들이 스스로 움직일 수 있는 자발성을 확보할 수 있느냐, 월급 이외에 출근할 이유를 줄 수 있느냐는 거예요. 일을 시키니까 하는 사람과 하고 싶어서 하는 사람의 간극은 ‘자발성’에서 시작되는 것이니까요.“ 이야기를 듣는다는 것은 상대의 입장에서 생각해보고 이해하기 위한 노력이다. 우리 조직의 구성원들은 ‘자기주도성’을 가지고 있는가? 우리 조직은 월급 외에 어떤 출근의 이유를 갖고 있는가? 직원을 회사의 팬으로 만드는 해답은 우리 조직 안에 있을 터다. 일단 그들의 이야기를 들어보자. 의외로 정답은 이미 나와 있을 수 있으니.

포춘코리아 디지털 뉴스

얼마 전, 강릉 여행 때였습니다. 3박 4일 동안 10개가 넘는 소품샵, 카페, 서점, 식당 등에 들렀는데요. 그 때 여러 가게에서 공통적으로 목격된 한 가지 아이템이 있었습니다. 바로 카운터에 놓여있던 ‘결제 단말기’ 였는데요. 큰 디스플레이에는 가게마다 고유한 이미지가 나오고 있어 독특하다는 생각을 했는데요. 그 이후 가게를 갈 때마다 결제 단말기를 유심히 살펴보게 됐고, 그 결과 이

왜 요즘 ‘토스 결제 단말기’를 들여놓은 가게가 많이 보일까?

토스 결제 단말기가 익숙해졌습니다. 생각노트 님 뉴스레터를 통해 확인해보니, 토스 계열사인 토스 플레이스의 이 단말기가 시장에 침투하는 속도가 놀랍습니다. "출시 2년 만에 10만 대가 보급됐고, 누적 결제액은 7조 7천억 원을 넘어섰습니다. 경쟁사가 가맹점 5만 곳을 확보하는데 짧게는 4년, 길게는 9년이 걸렸던 것과 비교하면, 토스 플레이스는 빠르게 시장을 선점하고 있습니다. 또, 자영업 사장님들의 온라인 커뮤니티에서도 토스 카드 결제 단말기를 사용 중이거나 적극 추천한다는 글을 어렵지 않게 볼 수 있습니다." 왜 잘 되는 걸까요? UX 리서치 관점에서도 생각할 점이 많아 제가 클럽장으로 운영하고 있는 <리서치 하는데요> 시즌5 첫 모임에서도 이야기를 나눴던 '토스 결제 단말기'에 대해 생각노트 님의 분석에 제 생각을 더해 공유합니다.

1️⃣ 카드 결제 단말기를 '고객 경험의 접점'으로 바라본 점

 * 투박했던 기존의 카드 결제 단말기 역할을 '고객 경험의 접점'으로 확장하여
 * 결제할 때는 결제 내역을 고객 방향에서 알려주고
 * 평소에는 가게 홍보 이미지를 노출해 브랜딩에 도움이 되며
 * 잠시 주문받기 어려운 상황에서는 키오스크로 전환해 고객 주문을 받을 수 있고
 * 결제와 동시에 포인트 적립이나 스탬프 적립도 가능하게 했습니다

2️⃣  '내 기기'에 '토스 포스 프로그램'을 무료 설치하여 사용할 수 있는 점

 * 카드 결제 단말기만 구입하고 매장 운영 프로그램은 '내 기기'로 할 수 있어
 * 노트북이나 태블릿으로 매장 관리를 하고 싶은 사장님의 니즈와
 * 간소한 카운터를 희망하는 1인 가게 사장님의 니즈를 적중했습니다
 * 또 누구나 쉽게 사용할 수 있는 매장 운영 프로그램(POS)을 무료로 배포하고 
 * 꾸준히 업데이트하여 사장님들의 좋은 피드백을 얻고 있죠

3️⃣  파격적인 '프로모션'으로 시장에 빠르게 침투한 점

 * 토스 카드 결제 단말기 정가는 기존 카드 결제 단말기보다 높지만
 * 토스 플레이스의 파격적인 프로모션과 지원 정책으로
 * 기존 카드 결제 단말기보다 훨씬 저렴해지면서 
 * 사장님들이 선택하지 않을 이유가 없어졌어요

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

사용자 접점으로 키오스크와 포스 프론트 기기를 통합하고 바쁠 때 주문을 대신 받아주는 고마운 토스 결제 단말기. 그러나 아직도 사용자 입장에서 경험 개선이 가능한 부분이 남아 있습니다.

1️⃣ 브랜드 자체 멤버십 프로그램과 분리된 결제 기능

판교의 축복이라고 불리는 ACR(알레그리아커피로스터스)는 제가 하루에 2번씩 찾는 단골매장인데요. 4년 전부터 멤버십을 가입하고(월 4만 원 수준) 충전해서 결제하면 주문할 때마다 10% 할인을 받고 있습니다. 1년 전부터 토스 결제 단말기를 도입한 이 매장에서는 바쁠 때 키오스크 역할을 하는 단말기로 주문을 하도록 유도하고 있지만, 자체 멤버십은 연동이 되지 않아서 직원이 오길 기다려야 하는 불편함이 있습니다. 바리스타 분들도 "멤버십 결제하시는 게 아니면 키오스크로 결제 직접 해주시면 됩니다"라고 안내를 하고 있죠. 자체 멤버십에 충전을 할 때는 결제기를 이용하지만, 멤버십 잔액으로 결제할 때는 휴대전화 번호를 말씀드리는 방식으로 경험이 파편화된 상황입니다. 공교롭게 단골 입장에서는 토스 단말기 도입으로 불편함이 늘어난 상황이죠. 자체 멤버십 연동까지 기능 업데이트가 가능해지면 좋겠습니다.

2️⃣ 포인트 적립은 매번 번호를 눌러야 하는 불편함

ACR에서 멤버십을 이용하는 사용자는 휴대전화 번호를 구두로 말씀드리고 선불카드로 결제를 합니다. 그런데 결제 후 멤버십 적립을 할 때마다 단말기에 직접 휴대전화 번호를 다시 입력해야 합니다. 방금 휴대전화 번호를 소리로 전달했는데 적립을 하려면 손으로도 입력하는 식이죠. 이런 점이 불편하다고 이야기한 손님들이 여럿 계셨는지 최근에는 "같은 번호로 적립 도와드릴까요?"라고 말하고 바리스타가 직접 번호를 포스에 입력해서 적립을 도와주시기도 합니다. 자체 멤버십과 통합이 되면 적립도 자동으로 되는 방식이 적용될 수 있겠죠?

https://think-note.com/toss-pay/

토스 결제 단말기가 익숙해졌습니다. 생각노트 님 뉴스레터를 통해 확인해보니, 토스 계열사인 토스 플레이스의 이 단말기가 시장에 침투하는 속도가 놀랍습니다. "출시 2년 만에 10만 대가 보급됐고, 누적 결제액은 7조 7천억 원을 넘어섰습니다. 경쟁사가 가맹점 5만 곳을 확보하는데 짧게는 4년, 길게는 9년이 걸렸던 것과 비교하면, 토스 플레이스는 빠르게 시장을 선점하고 있습니다. 또, 자영업 사장님들의 온라인 커뮤니티에서도 토스 카드 결제 단말기를 사용 중이거나 적극 추천한다는 글을 어렵지 않게 볼 수 있습니다." 왜 잘 되는 걸까요? UX 리서치 관점에서도 생각할 점이 많아 제가 클럽장으로 운영하고 있는 &lt;리서치 하는데요&gt; 시즌5 첫 모임에서도 이야기를 나눴던 '토스 결제 단말기'에 대해 생각노트 님의 분석에 제 생각을 더해 공유합니다. 1️⃣ 카드 결제 단말기를 '고객 경험의 접점'으로 바라본 점 <ul ><li>투박했던 기존의 카드 결제 단말기 역할을 '고객 경험의 접점'으로 확장하여</li><li>결제할 때는 결제 내역을 고객 방향에서 알려주고</li><li>평소에는 가게 홍보 이미지를 노출해 브랜딩에 도움이 되며</li><li>잠시 주문받기 어려운 상황에서는 키오스크로 전환해 고객 주문을 받을 수 있고</li><li>결제와 동시에 포인트 적립이나 스탬프 적립도 가능하게 했습니다</li></ul> 2️⃣ &nbsp;'내 기기'에 '토스 포스 프로그램'을 무료 설치하여 사용할 수 있는 점 <ul ><li>카드 결제 단말기만 구입하고 매장 운영 프로그램은 '내 기기'로 할 수 있어</li><li>노트북이나 태블릿으로 매장 관리를 하고 싶은 사장님의 니즈와</li><li>간소한 카운터를 희망하는 1인 가게 사장님의 니즈를 적중했습니다</li><li>또 누구나 쉽게 사용할 수 있는 매장 운영 프로그램(POS)을 무료로 배포하고&nbsp;</li><li>꾸준히 업데이트하여 사장님들의 좋은 피드백을 얻고 있죠</li></ul> 3️⃣ &nbsp;파격적인 '프로모션'으로 시장에 빠르게 침투한 점 <ul ><li>토스 카드 결제 단말기 정가는 기존 카드 결제 단말기보다 높지만</li><li>토스 플레이스의 파격적인 프로모션과 지원 정책으로</li><li>기존 카드 결제 단말기보다 훨씬 저렴해지면서&nbsp;</li><li>사장님들이 선택하지 않을 이유가 없어졌어요</li></ul> [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 사용자 접점으로 키오스크와 포스 프론트 기기를 통합하고 바쁠 때 주문을 대신 받아주는 고마운 토스 결제 단말기. 그러나 아직도 사용자 입장에서 경험 개선이 가능한 부분이 남아 있습니다. 1️⃣ 브랜드 자체 멤버십 프로그램과 분리된 결제 기능 판교의 축복이라고 불리는 ACR(알레그리아커피로스터스)는 제가 하루에 2번씩 찾는 단골매장인데요. 4년 전부터 멤버십을 가입하고(월 4만 원 수준) 충전해서 결제하면 주문할 때마다 10% 할인을 받고 있습니다. 1년 전부터 토스 결제 단말기를 도입한 이 매장에서는 바쁠 때 키오스크 역할을 하는 단말기로 주문을 하도록 유도하고 있지만, 자체 멤버십은 연동이 되지 않아서 직원이 오길 기다려야 하는 불편함이 있습니다. 바리스타 분들도 "멤버십 결제하시는 게 아니면 키오스크로 결제 직접 해주시면 됩니다"라고 안내를 하고 있죠. 자체 멤버십에 충전을 할 때는 결제기를 이용하지만, 멤버십 잔액으로 결제할 때는 휴대전화 번호를 말씀드리는 방식으로 경험이 파편화된 상황입니다. 공교롭게 단골 입장에서는 토스 단말기 도입으로 불편함이 늘어난 상황이죠. 자체 멤버십 연동까지 기능 업데이트가 가능해지면 좋겠습니다. 2️⃣ 포인트 적립은 매번 번호를 눌러야 하는 불편함 ACR에서 멤버십을 이용하는 사용자는 휴대전화 번호를 구두로 말씀드리고 선불카드로 결제를 합니다. 그런데 결제 후 멤버십 적립을 할 때마다 단말기에 직접 휴대전화 번호를 다시 입력해야 합니다. 방금 휴대전화 번호를 소리로 전달했는데 적립을 하려면 손으로도 입력하는 식이죠. 이런 점이 불편하다고 이야기한 손님들이 여럿 계셨는지 최근에는 "같은 번호로 적립 도와드릴까요?"라고 말하고 바리스타가 직접 번호를 포스에 입력해서 적립을 도와주시기도 합니다. 자체 멤버십과 통합이 되면 적립도 자동으로 되는 방식이 적용될 수 있겠죠? https://think-note.com/toss-pay/

thinknote | 제 생각과 제게 영감을 준 브랜드와 트렌드 이야기를 다룹니다

⟪놀라운 속도로 침투한 토스의 '결제 단말기'⟫

React 19와 Next.js 15가 새롭게 제안하는 방향은
꽤 도발적이에요.

useActionState와 serverAction만으로도,
ReactQuery 같은 클라이언트 상태 관리 도구 없이
폼 처리와 상태 업데이트를 할 수 있게 되었어요.

물론 모든 걸 대체하긴 어려워요.
하지만 단순한 폼 처리부터 CRUD 까지는
이 방향이 괜찮은 선택지가 될 수 있을것 같아요.

그래서 직접 예제 코드를 준비했고,
유튜브에 공유 드려요.
(댓글에 영상주소 참고)

기존 방식(React Query)과 새로운 방식(Next.js)에 대해
실무 기준에서 어떤 차이가 있고, 왜 이런 구조가 필요한지를
FSD 관점에서 살펴보며 풀어봤어요.

React Query의 전역 상태가 과하게 느껴졌던 분,
혹은 server action 시대의 프론트엔드 흐름을 따라가고 싶은 분이라면
이번 영상을 확인해보셔도 좋을 것 같아요.
(댓글에 영상주소 참고)

React 19와 Next.js 15가 새롭게 제안하는 방향은 꽤 도발적이에요. useActionState와 serverAction만으로도, ReactQuery 같은 클라이언트 상태 관리 도구 없이 폼 처리와 상태 업데이트를 할 수 있게 되었어요. 물론 모든 걸 대체하긴 어려워요. 하지만 단순한 폼 처리부터 CRUD 까지는 이 방향이 괜찮은 선택지가 될 수 있을것 같아요. 그래서 직접 예제 코드를 준비했고, 유튜브에 공유 드려요. (댓글에 영상주소 참고) 기존 방식(React Query)과 새로운 방식(Next.js)에 대해 실무 기준에서 어떤 차이가 있고, 왜 이런 구조가 필요한지를 FSD 관점에서 살펴보며 풀어봤어요. React Query의 전역 상태가 과하게 느껴졌던 분, 혹은 server action 시대의 프론트엔드 흐름을 따라가고 싶은 분이라면 이번 영상을 확인해보셔도 좋을 것 같아요. (댓글에 영상주소 참고)

React 19와 Next.js 15가 새롭게 제안하는 방향은
꽤

데이터 처리를 한다면 아마 대부분 Pandas로 시작하리라 믿는다. 작은 데이터를 빠르게 처리하는데는 이만한 것이 없지만 데이터의 크기가 커지면 처리하는데 두 가지 문제가 생긴다:

1️⃣ 처리가 너무 오래 걸리는 이슈 (Pandas는 Single Thread라는 치명적인 문제 존재)
2️⃣ 아예 데이터 자체를 적재하지 못하는 이슈 (Pandas는 데이터를 메모리에 적재해야함)

이 때부터 Spark이란 빅데이터 프로세싱 프레임워크의 도입이 필요해지는데 프로그래밍 패러다임만 놓고 보면 Pandas와 Spark은 크게 다르지 않다. Spark 역시 DataFrame으로 데이터 처리를 하기 때문이다. Spark Session이란 거를 앞단에 만들어야 하는 것과 DataFrame 함수가 다르다는 점을 빼고는 프로그래밍 관점에서는 큰 차이가 없다. 다르게 이야기하면 Pandas에서 Spark으로 내 스킬을 확장하는 건 생각처럼 힘들지 않다. 기본적으로 Spark은 Pandas on Steroids라 할 수 있다.

Spark 데이터 처리의 기본

Spark 프로그래밍은 어떤 부분에 복잡해질까? 기본적으로 Spark은 큰 데이터를 Partition이라 부르는 블록으로 나눈 다음 이를 다수의 Task들로 처리하여 큰 데이터를 병렬처리한다. 프로그래밍을 하는 관점에서는 이를 알 필요가 없다.

Spark 데이터 처리의 어려움 (Shuffling -> Partition Skewness)

Spark 데이터 처리의 문제는 Partition들 크기에 Skewness가 생기는 경우에 발생한다. Partition들의 크기가 비슷해야 병렬 처리의 의미가 있는데 하나의 Partition이 크기가 엄청나게 크다면 그 Partition 처리에 드는 시간이 전체 프로세싱 시간을 결정하게 되며 이 과정에서 메모리 에러 등 다양한 이슈들이 발생한다.

그러면 언제 Partition 크기에 Skewness가 생길까? DataFrame에 적용하는 오퍼레이션이 SQL로 치면 GROUP BY, ORDER BY, JOIN 등이라면 데이터 이동이 필요해지고 (이를 Shuffling이라 부른다) 이후 생기는 새로운 Partition 크기에 커다란 불균형(Skewness)이 생길 수 있으며 이는 빅데이터 처리에 MapReduce 시절부터 존재하는 문제이기도 하다.

이 경우 다양한 최적화 방법들이 존재하며 이를 배우는 것이 Spark 프로그래밍에서는 어려운 포인트라 할 수 있지만 사용법 자체는 Pandas와 비교해 크게 다르지 않다. 이번에 인프런에 Spark 강의를 하나 오픈했는데 내용은 Pandas로부터 시작해서 Spark의 다양한 기능을 DataFrame과 SQL 중심으로 Databricks Community Edition 위에서 배워보는 것이다. 강의 링크는 댓글 참고

데이터 처리를 한다면 아마 대부분 Pandas로 시작하리라 믿는다. 작은 데이터를 빠르게 처리하는데는 이만한 것이 없지만 데이터의 크기가 커지면 처리하는데 두 가지 문제가 생긴다: 1️⃣ 처리가 너무 오래 걸리는 이슈 (Pandas는 Single Thread라는 치명적인 문제 존재)2️⃣ 아예 데이터 자체를 적재하지 못하는 이슈 (Pandas는 데이터를 메모리에 적재해야함) 이 때부터 Spark이란 빅데이터 프로세싱 프레임워크의 도입이 필요해지는데 프로그래밍 패러다임만 놓고 보면 Pandas와 Spark은 크게 다르지 않다. Spark 역시 DataFrame으로 데이터 처리를 하기 때문이다. Spark Session이란 거를 앞단에 만들어야 하는 것과 DataFrame 함수가 다르다는 점을 빼고는 프로그래밍 관점에서는 큰 차이가 없다. 다르게 이야기하면 Pandas에서 Spark으로 내 스킬을 확장하는 건 생각처럼 힘들지 않다. 기본적으로 Spark은 Pandas on Steroids라 할 수 있다. Spark 데이터 처리의 기본 Spark 프로그래밍은 어떤 부분에 복잡해질까? 기본적으로 Spark은 큰 데이터를 Partition이라 부르는 블록으로 나눈 다음 이를 다수의 Task들로 처리하여 큰 데이터를 병렬처리한다. 프로그래밍을 하는 관점에서는 이를 알 필요가 없다. Spark 데이터 처리의 어려움 (Shuffling -&gt; Partition Skewness) Spark 데이터 처리의 문제는 Partition들 크기에 Skewness가 생기는 경우에 발생한다. Partition들의 크기가 비슷해야 병렬 처리의 의미가 있는데 하나의 Partition이 크기가 엄청나게 크다면 그 Partition 처리에 드는 시간이 전체 프로세싱 시간을 결정하게 되며 이 과정에서 메모리 에러 등 다양한 이슈들이 발생한다. 그러면 언제 Partition 크기에 Skewness가 생길까? DataFrame에 적용하는 오퍼레이션이 SQL로 치면 GROUP BY, ORDER BY, JOIN 등이라면 데이터 이동이 필요해지고 (이를 Shuffling이라 부른다) 이후 생기는 새로운 Partition 크기에 커다란 불균형(Skewness)이 생길 수 있으며 이는 빅데이터 처리에 MapReduce 시절부터 존재하는 문제이기도 하다. 이 경우 다양한 최적화 방법들이 존재하며 이를 배우는 것이 Spark 프로그래밍에서는 어려운 포인트라 할 수 있지만 사용법 자체는 Pandas와 비교해 크게 다르지 않다. 이번에 인프런에 Spark 강의를 하나 오픈했는데 내용은 Pandas로부터 시작해서 Spark의 다양한 기능을 DataFrame과 SQL 중심으로 Databricks Community Edition 위에서 배워보는 것이다. 강의 링크는 댓글 참고

스몰 데이터(Pandas)에서 빅 데이터(Spark)로!

점점 더 ChatGPT에게 물어봤더니 이건 이렇다더라하는 사람들이 많아지고 있다. 문제는 이런 행동이 빠르게 증폭된다는 것이다.

AI를 사용할 수록 점점 더 자신의 생각을 AI에게 외주 주게 되고, 어느 순간부터는 자신도 모르게 AI의 말을 의심없이 믿게 되는 순간이 온다.

이것이 바로 AI 리터러시가 필요한 이유이다. 정부는 국민들에게, 최소한 AI 교육을 시키는 사람들에게는 이러한 교육을 필수로 마치도록 해야한다. 마치 매년 건강검진을 하듯이, 라이센스 갱신을 하듯이 해야한다고 생각한다.

이것은 AI 모델 개발보다 더욱 중요한 일이다. 소버린AI 따위는 이에 비하면 너무나 사소로운 일이며, 국가적 AI 리터러시의 하위 주제에 불과하다.

물론, 조지 오웰의 1984의 세상을 만들고 싶다면 쉬쉬해야 할 일이겠지만.

점점 더 ChatGPT에게 물어봤더니 이건 이렇다더라하는 사람들이 많아지고 있다. 문제는 이런 행동이 빠르게 증폭된다는 것이다. AI를 사용할 수록 점점 더 자신의 생각을 AI에게 외주 주게 되고, 어느 순간부터는 자신도 모르게 AI의 말을 의심없이 믿게 되는 순간이 온다. 이것이 바로 AI 리터러시가 필요한 이유이다. 정부는 국민들에게, 최소한 AI 교육을 시키는 사람들에게는 이러한 교육을 필수로 마치도록 해야한다. 마치 매년 건강검진을 하듯이, 라이센스 갱신을 하듯이 해야한다고 생각한다. 이것은 AI 모델 개발보다 더욱 중요한 일이다. 소버린AI 따위는 이에 비하면 너무나 사소로운 일이며, 국가적 AI 리터러시의 하위 주제에 불과하다. 물론, 조지 오웰의 1984의 세상을 만들고 싶다면 쉬쉬해야 할 일이겠지만.

점점 더 ChatGPT에게 물어봤더니 이건 이렇다더라하는 사람들이

현대 소프트웨어 개발에서 HTTP 기반 API를 생각하면 우리는 크게 두 가지 기술을 떠올리게 되죠? REST와 GraphQL.

역사가 오래된 REST는 비교적 간단한 백엔드 시스템이나 개발된 지 시간이 좀 지난 레거시 시스템에서 많이 사용되고 있습니다. 반면에 GraphQL은 관계가 복잡한 데이터를 다루는 API를 개발하거나 BFF(Backend for Frontend) 또는 API Orchestration(오케스트레이션)을 위해 많이 채택되고 있습니다.

만약 이 두 대표적인 API 기술을 유기적으로 통합할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 이번 포스팅에서는 이러한 서버 개발자들의 오랜 꿈을 현실로 만들어주는 Apollo Connector에 대해 알아보겠습니다.

📝 포스팅: https://www.daleseo.com/apollo-connectors/

현대 소프트웨어 개발에서 HTTP 기반 API를 생각하면 우리는 크게 두 가지 기술을 떠올리게 되죠? REST와 GraphQL. 역사가 오래된 REST는 비교적 간단한 백엔드 시스템이나 개발된 지 시간이 좀 지난 레거시 시스템에서 많이 사용되고 있습니다. 반면에 GraphQL은 관계가 복잡한 데이터를 다루는 API를 개발하거나 BFF(Backend for Frontend) 또는 API Orchestration(오케스트레이션)을 위해 많이 채택되고 있습니다. 만약 이 두 대표적인 API 기술을 유기적으로 통합할 수 있다면 얼마나 좋을까요? 이번 포스팅에서는 이러한 서버 개발자들의 오랜 꿈을 현실로 만들어주는 Apollo Connector에 대해 알아보겠습니다. 📝 포스팅: https://www.daleseo.com/apollo-connectors/

Apollo Connectors 소개와 사용법

오랜기간 개발이라는 업을 헤쳐나가면서 건강 관리를 소홀히 하였습니다. "젋으니까 괜찮아", "아직은 그럴 아니야", "귀찮아", "나 건강해" 저도 이런 말을 항상 버릇처럼 말을 하며 주변의 걱정을 애써 무마 시켰고, 아직은 괜찮아 라고 자기 합리화를 하였습니다.

그때 당장은 사실 아무런 일이 없었고 오히려 건강에 대한 자신감을 가졌지만, 시간이 지나 복리 이자처럼 누적된 건강 손실은 한번에 저에 갚을 것을 요구 할때도 있었으니까요.

마치 꼰대와 같은 이야기로 "건강을 항상 챙기셔요" 라고 입버릇 처럼 이제 말을 하고 있지만, 건강은 직접 경험하지 않으면 모르는 일이라 꼰대가 되는거 같아요.

어느덧 4월이 마무리 되고 5월이 다가오고 있습니다.
2025년초 건강관리에 대한 목표를 세우신 모든 분들이 목표를 이루어 항시 건강하셨으면 합니다.

오랜기간 개발이라는 업을 헤쳐나가면서 건강 관리를 소홀히 하였습니다. "젋으니까 괜찮아", "아직은 그럴 아니야", "귀찮아", "나 건강해" 저도 이런 말을 항상 버릇처럼 말을 하며 주변의 걱정을 애써 무마 시켰고, 아직은 괜찮아 라고 자기 합리화를 하였습니다. 그때 당장은 사실 아무런 일이 없었고 오히려 건강에 대한 자신감을 가졌지만, 시간이 지나 복리 이자처럼 누적된 건강 손실은 한번에 저에 갚을 것을 요구 할때도 있었으니까요. 마치 꼰대와 같은 이야기로 "건강을 항상 챙기셔요" 라고 입버릇 처럼 이제 말을 하고 있지만, 건강은 직접 경험하지 않으면 모르는 일이라 꼰대가 되는거 같아요. 어느덧 4월이 마무리 되고 5월이 다가오고 있습니다.2025년초 건강관리에 대한 목표를 세우신 모든 분들이 목표를 이루어 항시 건강하셨으면 합니다.

건강을 항상 돌봐주세요.

박 과장은 평소 말을 조리 있게 잘한다는 말을 많이 듣습니다. 최근에는 임원 보고도 깔끔하게 잘했다는 칭...

에이스 리더와 담벼락 리더의 차이

박 과장은 평소 말을 조리있게 잘한다는 말을 많이 듣습니다. 최근에는 임원 보고를 깔끔하게 잘했다는 칭찬을 받았는데요. 낯선 사람들과도 스스럼없이 잘 어울립니다. 그는 이 정도면 커뮤니케이션을 꽤 잘하는 게 아닌가 스스로 자부하기도 합니다. 박 과장은 커뮤니케이션을 잘하는 걸까요?

그는 관계를 만들어 유대감을 갖게 하고 미스-커뮤니케이션을 줄여 서로 명확하게 이해하도록 도울 줄 압니다. 또 리더십에 가장 필수적인 자신감이 있으며, 영향력을 만들어 낼 수 있는 잠재력도 갖고 있습니다. 커뮤니케이션을 비교적 잘한다고 볼 수 있습니다.

이러한 특징은 흔히 모르는 사람에게 서슴지 않고 이야기하는 ‘외향인’들이 커뮤니케이션에 능하다는 인식의 근거이기도 합니다. 그러나 이는 효과적인 커뮤니케이션을 만드는 요소의 일부일 뿐 전부가 아닙니다.

게다가 박 과장처럼 자신감이 지나친 채로 부장이 되고 임원이 되면, 자칫 논쟁에서 지는 걸 원치 않아서 남의 말을 가로막거나 자기 말만 할 수도 있습니다.

리더로서 커뮤니케이션을 잘한다는 것은 단순히 언변이 좋거나 사람들 앞에서 말을 잘한다는 게 아닙니다. 그게 아니라면 수줍음 많고 준비하지 않으면 목소리 높여 말하는 것에 다소 부담을 느끼는 세상의 모든 내향인들은 리더가 되기 어려울 것입니다.

사실, 사회인 중 75% 이상이 남들 앞에서 말할 때 떨고 불편해합니다. 그리고 세상의 리더 중에는 내향인도 많습니다. 버락오바마 전 미국 대통령도 내향인입니다. 그렇다면 성격과 언변을 넘어선 리더의 커뮤니케이션에서 중요한 것은 무엇일까요? 커뮤니케이션을 못하는 사람과 잘하는 사람의 특징을 살펴봅시다.

✳️커뮤니케이션 못하는 사람의 특징 3가지: DAM(‘담’벼락)
1️⃣단절형 소통자(Disconnected Communicator)
일단 남의 말을 듣고 취지와 다르게 이해합니다. 잘 듣지 않고 제멋대로 이해하기 때문입니다. 더 큰 문제는 대화의 주제와 맥락과 상관없이 ‘내 말’만 한다는 것입니다.

내가 말하고자 하는 주제에만 천착하는 이유는 머릿속이 내 생각만으로 가득 차 있어 남의 말을 귀담아듣지 못하기 때문입니다. 들어도 들은 게 아닙니다. 평소 “갑자기 그 말을 왜 해?”라는 말을 듣는다면 맥락 파악 능력이 낮을 확률이 높으니 반추해보기 바랍니다.

2️⃣추정적 소통자(Assumptive Communicator)
상대방도 안다고 생각하고 말합니다. 이것은 대다수 사람이 하는 인식의 오류입니다. 상대방은 내가 아니기에 나와 다릅니다. “~하는 건데 이거 몰라?” “당연히 ~하는 게 기본 아닌가?” 등의 말을 일삼는다면 내 관점에서 벗어나지 못하는 대화 방식이 습관화된 것입니다.

상대방은 내가 세상을 보는 관점의 안경이 아니라 그들 나름의 지식과 가치관이 투영된 다른 안경을 끼고 있다는 것을 분명히 기억합시다. 진정 대화하고 싶다면 상대방이 ‘모를 수 있다’ ‘다를 수 있다’라는 점을 인식해야 합니다.

3️⃣독백형 소통자(Monologuing Communicator)
상대방의 말을 가로막고, 내 말만 하는 유형입니다. 이런 태도라면 모든 대화가 언쟁과 비슷해집니다. 어떻게든 내 논지를 주장함으로써이기려 들기 때문입니다.

머릿속엔 ‘아냐, 내가 옳아’ ‘그게 아냐, 내가 맞아’라는 인식이 가득할 것입니다. 분명히 일상생활에서 경험했던 이런 유형의 사람이 적어도 한 사람 정도는 떠오를 것입니다. 소통 측면에서는 최악입니다.

✔️소통이 되지 않는 사람과 대화할 때 사람들은 ‘담’벼락에 말하는 것 같은 답답함을 느낍니다. 이러한 특징이 강한 사람은 리더의 자격을 부여받기가 쉽지 않습니다. 리더가 되더라도, 팀과 조직을 이끄는 데 상당한 어려움이 있을 것입니다.

내 말만 납득시키면 된다는 것은 어느 한쪽으로 기울어진 불균형입니다. 이런 리더는 자신의 입장만 주장하기에, 팀원들과의 이견을 잘 좁히지 못합니다. 이런 경우, 팀원들은 우리 팀장, 상무, 사장님 ‘우리 얘기를 전혀 들어주지 않는다’고 인식하게 됩니다. 커뮤니케이션은 균형 잡힌 쌍방향 정보 교환이라는 것을 기억합시다.

✳️커뮤니케이션 잘하는 사람의 특징 3가지: ACE(에이스)
1️⃣적응적 소통자(Adaptive Communicator)
‘내 입장에서’ ‘내 멋대로’ 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라 상대방이 잘 알아듣도록 수위 조절을 할 수 있는 유연성이 있습니다.

말의 어조, 속도를 조절할 뿐만 아니라 어려운 용어나 표현 등 상대방이 모를 수 있는 부분을 미리 감지하여 쉽게 표현합니다. ‘당연히 알고 있다’는 식으로 말하지 않고 ‘모를 수 있다’고 생각하고 말하는데요. 의사소통이 명료합니다.

2️⃣맥락 중심 소통자(Contextual Communicator)
맥락 설명을 잘합니다. 내가 왜 그런 입장을 갖게 되었는지 원인과 이유를 분명히 합니다. “저는 반대 입장입니다. 그 이유는...” “이런 이유와 배경이 있기에 그건 A일 수 있습니다”처럼 상황과 이유를 명확하고 친절하게 알려줍니다.

대화에서 가장 큰 오류는 맥락 설명을 불필요하게 여기고 생략하는 것입니다. 상대방을 이해시킬 때 맥락 정보를 충분히 제공하는 것이 무엇보다 중요합니다.

3️⃣공감형 소통자(Empathetic Communicator)
말을 통한 정보에만 주목하는 것이 아니라, 말하는 사람의 관점과 생각, 감정을 이해하는 것입니다. 그 사람의 입장이 되어 듣는 것입니다.이렇게 할 때 진정한 소통이 가능하며, 상대방은 호감과 친밀감을 느낍니다.

✔️소통을 잘하는 사람은, 팀 내에서 ‘에이스’ 자격을 갖추며 리더로 성장할 가능성이 큽니다. 언변도 뛰어나면 좋겠지만, 리더에게 더욱 필요한 것은 쉽게 말하고 잘 듣는 것입니다. 그런데 잘 듣는다는 것은 말처럼 쉽지 않습니다.

✳️잘 듣는다는 것은 무엇일까요?
오프라 윈프리는 잘 듣는 것이 소통의 완성이라고 말합니다. 잘 듣는다는 것은 끝까지 잘 들어주는 것, 상대방의 말이 끊기더라도 3초의 여유를 내어주는 것, 그리고 상대방의 말에 호응하면서 듣는 것입니다. 이러다 보면 상대방은 마음이 열려서 더 많은 말을 하게 됩니다.

박 과장은 평소 말을 조리있게 잘한다는 말을 많이 듣습니다. 최근에는 임원 보고를 깔끔하게 잘했다는 칭찬을 받았는데요. 낯선 사람들과도 스스럼없이 잘 어울립니다. 그는 이 정도면 커뮤니케이션을 꽤 잘하는 게 아닌가 스스로 자부하기도 합니다. 박 과장은 커뮤니케이션을 잘하는 걸까요? 그는 관계를 만들어 유대감을 갖게 하고 미스-커뮤니케이션을 줄여 서로 명확하게 이해하도록 도울 줄 압니다. 또 리더십에 가장 필수적인 자신감이 있으며, 영향력을 만들어 낼 수 있는 잠재력도 갖고 있습니다. 커뮤니케이션을 비교적 잘한다고 볼 수 있습니다. 이러한 특징은 흔히 모르는 사람에게 서슴지 않고 이야기하는 ‘외향인’들이 커뮤니케이션에 능하다는 인식의 근거이기도 합니다. 그러나 이는 효과적인 커뮤니케이션을 만드는 요소의 일부일 뿐 전부가 아닙니다. 게다가 박 과장처럼 자신감이 지나친 채로 부장이 되고 임원이 되면, 자칫 논쟁에서 지는 걸 원치 않아서 남의 말을 가로막거나 자기 말만 할 수도 있습니다.​리더로서 커뮤니케이션을 잘한다는 것은 단순히 언변이 좋거나 사람들 앞에서 말을 잘한다는 게 아닙니다. 그게 아니라면 수줍음 많고 준비하지 않으면 목소리 높여 말하는 것에 다소 부담을 느끼는 세상의 모든 내향인들은 리더가 되기 어려울 것입니다. 사실, 사회인 중 75% 이상이 남들 앞에서 말할 때 떨고 불편해합니다. 그리고 세상의 리더 중에는 내향인도 많습니다. 버락오바마 전 미국 대통령도 내향인입니다. 그렇다면 성격과 언변을 넘어선 리더의 커뮤니케이션에서 중요한 것은 무엇일까요? 커뮤니케이션을 못하는 사람과 잘하는 사람의 특징을 살펴봅시다. ✳️커뮤니케이션 못하는 사람의 특징 3가지: DAM(‘담’벼락)1️⃣단절형 소통자(Disconnected Communicator)일단 남의 말을 듣고 취지와 다르게 이해합니다. 잘 듣지 않고 제멋대로 이해하기 때문입니다. 더 큰 문제는 대화의 주제와 맥락과 상관없이 ‘내 말’만 한다는 것입니다. 내가 말하고자 하는 주제에만 천착하는 이유는 머릿속이 내 생각만으로 가득 차 있어 남의 말을 귀담아듣지 못하기 때문입니다. 들어도 들은 게 아닙니다. 평소 “갑자기 그 말을 왜 해?”라는 말을 듣는다면 맥락 파악 능력이 낮을 확률이 높으니 반추해보기 바랍니다. 2️⃣추정적 소통자(Assumptive Communicator)상대방도 안다고 생각하고 말합니다. 이것은 대다수 사람이 하는 인식의 오류입니다. 상대방은 내가 아니기에 나와 다릅니다. “~하는 건데 이거 몰라?” “당연히 ~하는 게 기본 아닌가?” 등의 말을 일삼는다면 내 관점에서 벗어나지 못하는 대화 방식이 습관화된 것입니다. 상대방은 내가 세상을 보는 관점의 안경이 아니라 그들 나름의 지식과 가치관이 투영된 다른 안경을 끼고 있다는 것을 분명히 기억합시다. 진정 대화하고 싶다면 상대방이 ‘모를 수 있다’ ‘다를 수 있다’라는 점을 인식해야 합니다. 3️⃣독백형 소통자(Monologuing Communicator)상대방의 말을 가로막고, 내 말만 하는 유형입니다. 이런 태도라면 모든 대화가 언쟁과 비슷해집니다. 어떻게든 내 논지를 주장함으로써이기려 들기 때문입니다. 머릿속엔 ‘아냐, 내가 옳아’ ‘그게 아냐, 내가 맞아’라는 인식이 가득할 것입니다. 분명히 일상생활에서 경험했던 이런 유형의 사람이 적어도 한 사람 정도는 떠오를 것입니다. 소통 측면에서는 최악입니다. ✔️소통이 되지 않는 사람과 대화할 때 사람들은 ‘담’벼락에 말하는 것 같은 답답함을 느낍니다. 이러한 특징이 강한 사람은 리더의 자격을 부여받기가 쉽지 않습니다. 리더가 되더라도, 팀과 조직을 이끄는 데 상당한 어려움이 있을 것입니다. 내 말만 납득시키면 된다는 것은 어느 한쪽으로 기울어진 불균형입니다. 이런 리더는 자신의 입장만 주장하기에, 팀원들과의 이견을 잘 좁히지 못합니다. 이런 경우, 팀원들은 우리 팀장, 상무, 사장님 ‘우리 얘기를 전혀 들어주지 않는다’고 인식하게 됩니다. 커뮤니케이션은 균형 잡힌 쌍방향 정보 교환이라는 것을 기억합시다. ✳️커뮤니케이션 잘하는 사람의 특징 3가지: ACE(에이스)1️⃣적응적 소통자(Adaptive Communicator) ‘내 입장에서’ ‘내 멋대로’ 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라 상대방이 잘 알아듣도록 수위 조절을 할 수 있는 유연성이 있습니다. 말의 어조, 속도를 조절할 뿐만 아니라 어려운 용어나 표현 등 상대방이 모를 수 있는 부분을 미리 감지하여 쉽게 표현합니다. ‘당연히 알고 있다’는 식으로 말하지 않고 ‘모를 수 있다’고 생각하고 말하는데요. 의사소통이 명료합니다. 2️⃣맥락 중심 소통자(Contextual Communicator)맥락 설명을 잘합니다. 내가 왜 그런 입장을 갖게 되었는지 원인과 이유를 분명히 합니다. “저는 반대 입장입니다. 그 이유는...” “이런 이유와 배경이 있기에 그건 A일 수 있습니다”처럼 상황과 이유를 명확하고 친절하게 알려줍니다. 대화에서 가장 큰 오류는 맥락 설명을 불필요하게 여기고 생략하는 것입니다. 상대방을 이해시킬 때 맥락 정보를 충분히 제공하는 것이 무엇보다 중요합니다. 3️⃣공감형 소통자(Empathetic Communicator)말을 통한 정보에만 주목하는 것이 아니라, 말하는 사람의 관점과 생각, 감정을 이해하는 것입니다. 그 사람의 입장이 되어 듣는 것입니다.이렇게 할 때 진정한 소통이 가능하며, 상대방은 호감과 친밀감을 느낍니다. ✔️소통을 잘하는 사람은, 팀 내에서 ‘에이스’ 자격을 갖추며 리더로 성장할 가능성이 큽니다. 언변도 뛰어나면 좋겠지만, 리더에게 더욱 필요한 것은 쉽게 말하고 잘 듣는 것입니다. 그런데 잘 듣는다는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. ✳️잘 듣는다는 것은 무엇일까요?오프라 윈프리는 잘 듣는 것이 소통의 완성이라고 말합니다. 잘 듣는다는 것은 끝까지 잘 들어주는 것, 상대방의 말이 끊기더라도 3초의 여유를 내어주는 것, 그리고 상대방의 말에 호응하면서 듣는 것입니다. 이러다 보면 상대방은 마음이 열려서 더 많은 말을 하게 됩니다.

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박 과장은 평소 말을 조리있게 잘한다는 말을 많이 듣습니다. 최근

구직자 취업지원, 재직자 성장지원 프로그램을 제공합니다.

청년미래플러스

고용노동부가 주관하는 청년미래플러스 사업의 참여자를 모집한다고 합니다.
대상자는 IT업계 기업의 취업을 희망하는 만 15세~34세 청년이라고 하네요.

이력서, 면접 준비 등 취업 준비에 도움을 받고싶은 분들 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.

📤 https://miraeplus.sw.or.kr
📰 https://etnews.com/20250415000103

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한국소프트웨어산업협회

고용노동부가 주관하는 청년미래플러스 사업의 참여자를 모집한다고 합

기분을 잘 관리하는 것을 일을 하면서 매우 중요한 역량이자 장기적인 관점에는 성과를 꾸준히 내기 위한 기술입니다. '자기 관리'의 많은 부분은 일상에서 좋은 기분을 유지하고, 나쁜 기분을 잘 관리하는 것과 연결되어 있습니다.

기분이 안 좋으면 상대에게 감정적으로 대하거나, 모더레이팅을 하다가 편향에 쉽게 빠질 수 있습니다. 그럼 기대한 퍼포먼스를 낼 수 없고 다른 일을 하는데 지장이 생길 수밖에 없습니다. "소비는 감정이고, 과시는 결핍이다"라는 말처럼 기분을 관리하지 못하면 필요하지 않은 물건을 구매하고 일탈을 합니다. 의무를 다 하면 기분이 좀 나아집니다. 그래서 기분이 좋지 않을 때에는 손을 깨끗하게 씻거나, 설거지를 하거나, 쓰레기를 버리거나 미뤄둔 옷장정리를 하는 것이 효과적입니다.

[ 큐레이터의 문장 🎒 ]

자신의 기분에 솔직한 것과 솔직함을 오만함으로 착각하는 것을 구분해야 합니다. 임경선 님이 쓴 에세이집, '자유로울 것'에는 이런 문장이 있습니다. 솔직한 감정을 가만히 들여다보는 과정에서 자신의 의무를 놓치지 않는 것이 기분을 관리하는 최고의 방법입니다.

어른이 된다는 것은 자신의 솔직한 감정들을 억누르는 것이 아니다. 확고한 가치관 위에서 심플하게 솔직해지는 것이다. 그렇다고 '나 원래 이런 사람이야'라고 단언하고 마는 건 좀 곤란하다. 그 말은 '이게 나야, 어쩔래?'로 번역될 수 있기 때문이다. 솔직함을 오만함으로 착각하는 일이다.

난 원래 이렇다,라고 일방적으로 선언해 버리는 솔직함은 궁극의 자기 합리화이자 정신승리 혹은 변명이 될 수 있다. 스스로에 대한 반성이 없고 객관적이지 못하고 머리가 굳어서 그 어떤 변화도 받아들이지 않으려는 태도다. 이러한 솔직함은 생각이 유연하지 못한 자기 고집에 불과하다.

기분을 잘 관리하는 것을 일을 하면서 매우 중요한 역량이자 장기적인 관점에는 성과를 꾸준히 내기 위한 기술입니다. '자기 관리'의 많은 부분은 일상에서 좋은 기분을 유지하고, 나쁜 기분을 잘 관리하는 것과 연결되어 있습니다. 기분이 안 좋으면 상대에게 감정적으로 대하거나, 모더레이팅을 하다가 편향에 쉽게 빠질 수 있습니다. 그럼 기대한 퍼포먼스를 낼 수 없고 다른 일을 하는데 지장이 생길 수밖에 없습니다. "소비는 감정이고, 과시는 결핍이다"라는 말처럼 기분을 관리하지 못하면 필요하지 않은 물건을 구매하고 일탈을 합니다. 의무를 다 하면 기분이 좀 나아집니다. 그래서 기분이 좋지 않을 때에는 손을 깨끗하게 씻거나, 설거지를 하거나, 쓰레기를 버리거나 미뤄둔 옷장정리를 하는 것이 효과적입니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 자신의 기분에 솔직한 것과 솔직함을 오만함으로 착각하는 것을 구분해야 합니다. 임경선 님이 쓴 에세이집, '자유로울 것'에는 이런 문장이 있습니다. 솔직한 감정을 가만히 들여다보는 과정에서 자신의 의무를 놓치지 않는 것이 기분을 관리하는 최고의 방법입니다. 어른이 된다는 것은 자신의 솔직한 감정들을 억누르는 것이 아니다. 확고한 가치관 위에서 심플하게 솔직해지는 것이다. 그렇다고 '나 원래 이런 사람이야'라고 단언하고 마는 건 좀 곤란하다. 그 말은 '이게 나야, 어쩔래?'로 번역될 수 있기 때문이다. 솔직함을 오만함으로 착각하는 일이다. 난 원래 이렇다,라고 일방적으로 선언해 버리는 솔직함은 궁극의 자기 합리화이자 정신승리 혹은 변명이 될 수 있다. 스스로에 대한 반성이 없고 객관적이지 못하고 머리가 굳어서 그 어떤 변화도 받아들이지 않으려는 태도다. 이러한 솔직함은 생각이 유연하지 못한 자기 고집에 불과하다.

⟪기분을 관리하는 방법은 의무를 다하는 것⟫

1. 매일 해야 이룰 수 있다.

2. 시간을 낼 때는 매일 정해진 곳에서 가장 순도 높은 시간을 자신에게 제공해줄 수 있어야 한다.

3. 왜냐하면 자신이야말로 가장 소중한 존재이기 때문에 먼저 자신에게 가장 좋은 시간을 투자할 수 있어야 한다.

4. 새벽도 좋고, 밤도 좋고, 늦은 저녁도 좋다. 자신의 라이프 사이클 에 가장 잘 맞는 시간대에서 매일 시간을 꺼내 자신을 위해 훈련하라.

5. “춤쟁이는 매일 춤춰야 하고, 환쟁이는 매일 그려야 하고, 글쟁이는 매일 써야 한다. 마치 검객이 매일 수련하지 않으면 목숨이 위태롭듯이 매일 수련해야 한다.”

6. 이 말은 내가 제일 좋아하는 말 중의 하나다.

#나는이렇게될것이다 📚
#구본형

1. 매일 해야 이룰 수 있다. ​2. 시간을 낼 때는 매일 정해진 곳에서 가장 순도 높은 시간을 자신에게 제공해줄 수 있어야 한다. ​3. 왜냐하면 자신이야말로 가장 소중한 존재이기 때문에 먼저 자신에게 가장 좋은 시간을 투자할 수 있어야 한다. ​4. 새벽도 좋고, 밤도 좋고, 늦은 저녁도 좋다. 자신의 라이프 사이클 에 가장 잘 맞는 시간대에서 매일 시간을 꺼내 자신을 위해 훈련하라. ​5. “춤쟁이는 매일 춤춰야 하고, 환쟁이는 매일 그려야 하고, 글쟁이는 매일 써야 한다. 마치 검객이 매일 수련하지 않으면 목숨이 위태롭듯이 매일 수련해야 한다.” ​6. 이 말은 내가 제일 좋아하는 말 중의 하나다. #나는이렇게될것이다 📚 #구본형

< 성공하는 사람들의 비밀: 매일 같은 시간, 같은 장소 >

혼자 밥을 먹을 때면 설거지를 줄이려고 그릇에 반찬도 덜지 않고 그냥 대충 때우곤 했다. 언제부턴가 먹는 것, 보는 것, 느끼는 것들까지 아끼게 되었고, 무심함이 습관이 되었다.

그러지 말아야지. 특별한 손님을 대하듯, 나의 하루도 더 정성스럽게 마주해야지. 커피 한 잔을 마시더라도 제일 예쁜 잔을 고르고, 반찬도 정갈하게 담아 한상 차려내야겠다. 좋은 것을 아끼지 않고, 나에게 먼저 내어주는 것. 자신을 존중할 줄 알아야 타인도 사랑할 줄 안다.

나를 쓰는 시간, 장예원

혼자 밥을 먹을 때면 설거지를 줄이려고 그릇에 반찬도 덜지 않고 그냥 대충 때우곤 했다. 언제부턴가 먹는 것, 보는 것, 느끼는 것들까지 아끼게 되었고, 무심함이 습관이 되었다. 그러지 말아야지. 특별한 손님을 대하듯, 나의 하루도 더 정성스럽게 마주해야지. 커피 한 잔을 마시더라도 제일 예쁜 잔을 고르고, 반찬도 정갈하게 담아 한상 차려내야겠다. 좋은 것을 아끼지 않고, 나에게 먼저 내어주는 것. 자신을 존중할 줄 알아야 타인도 사랑할 줄 안다. 나를 쓰는 시간, 장예원

《어른은 스스로를 소홀히 하지 않는다》

MS "더 많은 게임업체 인수 고려 중"...시너지 낼 게임사는 어디?

<🎮틱톡 실패한 MS, 게임사 인수로 눈 돌릴까?>

"MS는 게임사 인수를 통해 엑스박스 게임패스 시장을 확대하게 되면 게임부문 매출 상승뿐만 아니라 클라우드 사업 부문인 MS 애저 시장 점유율 상승도 기대할 수 있다. 엑스박스 게임패스가 MS 애저 서버를 사용하고 있기 때문이다. 특히 엑스박스 게임패스에 MS 클라우드 게임 서비스인 엑스클라우드가 포함된 것도 MS 애저 점유율 상승에 영향을 줄 요인으로 꼽힌다."

최근 마이크로소프트의 세가 인수 루머가 돌았습니다. 도쿄 게임 쇼(TGS2020) 직전 마이크로소프트가 엘더스크롤 시리즈로 알려진 게임 제작사인 제니맥스 사를 $75억 달러(한화 약 8.7조원)에 인수하기로 발표했기 때문입니다. 

마이크로소프트에서는 공식적으로 세가를 포함해 게임사 추가 인수는 없다고 발표했지만, 마이크로소프트가 게임 부문의 성장에 지속적으로 힘을 쏟는 추세는 앞으로도 지속될 가능성이 높아 보입니다. 월정액 구독형 게임 서비스인 엑스박스 게임패스 이용자가 1,500만 명에 이르는 등 빠르게 늘어나고 있으며, 애저 클라우드 사업에도 도움을 줄 수 있기 때문입니다. 

(애저(약 38조 원), 오피스(약 37조 원), 윈도우(약 23조 원)에 이어 게임(약 13조 원)는 마이크로소프트의 전체 매출 중 약 9%를 차지하는 네 번째 사업부문입니다. 그 자체로도 경쟁사 닌텐도와 비슷한 매출 규모를 기록하고 있는 사업군입니다.)

애저로 대표되는 클라우드 플랫폼 사업군 매출은 2019년 처음으로 오피스 매출을 넘어 최대 사업으로 자리매김했습니다. 애저 플랫폼과 게임 사업과의 시너지를 통해 일타쌍피의 목표를 추구하고자 하는 마이크로소프트의 전략은 앞으로 전세계 게임 산업에 어떤 영향을 미치게 될까요? 

플라이트시뮬레이터, 마인크래프트, 엘더스크롤 (그리고 둠!)에 이어 마이크로소프트가 확보하게 될 다음 게임 IP는 어떤 것이 될 지 궁금해집니다.

zdnet.co.kr

프로덕트 매니저/서비스 기획

한주현

전략 기획

이효준

쌍용강북교육센터 JAVA AWS 클라우드 과정

ajsjdlwj0123

'사람을 향하는' 제품과 서비스를 만들고자 노력합니다. 최근에는 아티스트와 팬을 연결하는 음악 플랫폼 'FLO'의 전략 수립 및 실행 업무를 담당했습니다. FLO 전에는 교육 플랫폼과 소형 디바이스 사업을 개발하는 일을 했습니다. 서울대학교에서 외교학, 경제학, 동양사학을 공부했고, 듀크대학교에서 사회적기업가정신 전공으로 MBA를 받았습니다. MBA 재학 중 워싱턴 DC에 위치한 사회적기업가 투자기관 아쇼카에서 인턴 연구원으로 있으며 다양한 사회혁신 사례를 살펴볼 수 있었던 행운을 누렸고, 이후 더 나은 사회를 만들어가는데 어떻게 동참해야 할 지에 대한 고민을 이어가고 있습니다. 2020년에는 육아에 전념하며 조금 다른 눈으로 세상을 바라볼 계획입니다. <2018 음악산업백서>를 공동 저술했습니다.

배정민

전략 투자 일을 합니다. ‘사람을 향하는’ 콘텐츠와 서비스를 찾아내고픈 마음으로 삽니다.

작가라는 부캐를 갖고 있습니다. 에세이 《썬데이 파더스 클럽》, 《아들로 산다는 건 아빠로 산다는 건》을 썼습니다. 

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