⟪알리익스프레스가 콘텐츠형 라이브 커머스를 시작합니다⟫

2023년 3월, 알리익스프레스는 1,000억을 투자해 한국에 진출하면서 크로스보더 사업을 본격화했고 지난 8월 국내 이용자 500만 명을 확보했습니다. 테무와 함께 '갓성비'를 무기로 작년 하반기부터 쿠팡과 네이버(커머스) 2강 체제에 변화를 만드는 외부요인이 되었죠. 테무는 지난해 9월부터 5개월 연속 국내 쇼핑 앱 중 가장 많은 월간 신규 설치건수를 기록했고 알리익스프레스는 계속 상위권에 있습니다. 갑자기 일어난 일 같지만 사실 알리익스프레스는 사실 한국시장에 오랜 시간 공을 들였습니다.

알리익스프레스는 2018년에는 이미 한국 시장 운영팀을 꾸렸습니다. 2020년 3월 보도자료를 보면 알리익스프레스는 이미 2020년 한국시장 전용 물류노선을 개설해서 7일 내 배송할 수 있는 체계를 갖췄고 한국 소비자들을 위한 한국어 챗봇 기능을 도입했습니다. 한국어 이외에 11개 언어를 지원하는 챗봇을 론칭한 것인데 200개 국가에서 서비스를 제공하는 알리익스프레스 입장에서는 11개 국가를 우선 공략할 시장으로 선택했던 것이니 갑자기 일어난 일은 아닌 거죠. 즉, 알리는 언제나 있었고 한국에 진심이었는데 무시할 만한 수준이어서 크게 신경 쓰지 않았던 것이 솔직한 평가입니다.

그런 알리익스프레스가 영국에서 참여형 커뮤니티로서 라이브 커머스를 시작합니다. "It Girls" 프로그램을 론칭했는데 'Love Island' 프로그램에서 데뷔한 모델 Olivia Attwood와 Georgie Diggins 등 인플루언서가 라이브 스트리밍에 참여하고 사용자들은 이들의 채널을 살펴보다가 라이브 커머스로 판매하는 상품을 바로 구매하는 방식입니다. 영국에서 활동하는 패션 크리에이터들이 참여하고 패션 컬렉션에 대한 우승자를 발표하는 참여형, 경쟁형 프로그램으로 진행하는 것이 신선합니다. 커머스와 콘텐츠를 결합해서 쇼를 만들고 그 쇼를 시청하면서 아이템을 구매하고 투표하면서 우승자를 선정하는 방식이죠. 참여하는 크리에이터들은 모든 판매에 대해 수익을 정산받을 수 있습니다. 알리익스프레스는 이번 캠페인을 위해 Vogue Business와 협업하기로 했는데 중국에서 이미 자리 잡은 방식을 새로운 시장으로 확장할 계획의 일환으로 보여요. 조만간 알리익스프레스가 선보이는 '커뮤니티', '쇼' 결합형 라이브 커머스가 한국에서도 선보이지 않을까요?

[ 큐레이터의 문장 🎒 ] 

1️⃣ 2023년 맥킨지 발표에 따르면 유럽 소비자의 절반 이상이 한 달에 한 번 이상 라이브 쇼핑 채널을 시청한다고 답했습니다. 동시에 의류는 유럽의 실시간 스트리밍 쇼핑객에게 가장 인기 있는 제품 카테고리로 부상했고요.

2️⃣ 중국에서는 같은 기간 소비자의 87%가 라이브 쇼핑 채널을 시청했다고 답했습니다.

3️⃣ 2026년까지 라이브 커머스는 글로벌 이커머스 매출의 20%를 차지할 것으로 전망하고 있습니다.

4️⃣ 실제로 국내 라이브 커머스 규모는 빠르게 증가해서 2021년 2.8조 원, 2022년 6.2조 원이었던 시장규모는 2023년 10조 원으로 늘었습니다. 이커머스 업체뿐만 아니라 TV 홈쇼핑까지 라이브 커머스를 적극적으로 전개하고 있는 상황이고요.

5️⃣ 라이브 커머스는 3가지 특징이 있습니다.

➊ 양방향 소통

판매자와 구매자가 쌍방향 소통을 하기 때문에 이용한 소비자 만족도가 높음

➋ 낮은 진입장벽

낮은 진입장벽으로 수수료, 제작비용이 저렴해 판매자 입장에서는 쉽게 진입할 수 있고 온라인 서비스 특성상 규제에서 비교적 자유롭기 때문에 새로운 콘텐츠 제작을 통한 홍보가 가능

➌ 높은 구매전환율

라이브 커머스만을 통한 한정판 공개, 쿠폰 발급 등 특별 혜택을 제공함으로써 높은 구매전환율을 이끌어내기 때문에 입소문뿐만 아니라 수익성에서도 안전한 방식

https://www.alizila.com/aliexpress-uk-reality-tv-influencers-livestreaming-ambassadors-it-girls/