Sequoia - Defining Product Success: Metrics and Goals
Sequoia Capital US/Europe
[πμ ν μ±κ³΅μ μ μνκΈ°: μ§νμ λͺ©ν] μ±κ³΅μ μ μνκ³ κ΄λ¦¬νκΈ° μν΄μλ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλ κ²μ΄ μμ£Ό μ€μν©λλ€. λͺ©νκ° μμΌλ©΄, κ±°κΈ°μ λλ¬νκΈ° μν΄ μ ννλ κ²½λ‘λ λ°λμ§μΈμ λͺ©μ μ§λ λΆλͺ ν ν λκΉμ. 1. μ¬λ°λ₯Έ μ§ν κ³ λ₯΄κΈ° - μ°λ¦¬μκ² OMTM(one metric that matters)μΌλ‘ μ΅μν, μ νκ³Ό νμ¬μ μ±κ³΅μ μν΄μ κ°μ₯ μ€μν ν κ°μ§ μ§νλ 무μμΈκ°μ? μ΄ μ§νλ κ·Όλ³Έμ μΌλ‘ μ νμ λΉμ κ³Ό νμ¬μ λ―Έμ μμλΆν° λμΆλμ΄μΌ ν©λλ€. -μ¬λ°λ₯Έ μ§νλ₯Ό κ³ λ₯΄λ κ²μ κ³ΌνμΈλ§νΌ, μμ μ μμμ λλ€. 2. νμ¬λ₯Ό μν Top-line μ§νλ₯Ό κ³ λ₯Ό λμ μ‘°μΈ: - 2κ° μ΄μμ μ§νλ₯Ό κ³ λ₯΄μ§ λ§λΌ. - νμ(Vanity) μ§νμ νλμΌλ‘ μ΄μ΄μ§μ§ μλ(non-actionable) μ§νλ₯Ό νΌνλΌ. - μ¬λ¬ μ§νλ€ μ€μμ κ³ λ₯Ό λλ κ°μ₯ λ¨μνκ² μΈ‘μ κ°λ₯νλ©°, μμ§μ΄κΈ° μ¬μ΄ μ§νλ₯Ό 골λΌλΌ. - μ νμ μ¬μ©λμ κ°μ₯ μ λλ³νλ μ§νλ₯Ό 골λΌλΌ. - νμνλ€λ©΄ μ§νλ₯Ό λ°κΎΈλ κ²μ λλ €μνμ§ λ§λΌ. - (κ°κΈμ ) λΉμ¨μ μ§νλ‘ κ³ λ₯΄λ κ²μ νΌν΄λΌ. - νμνλ€λ©΄ λ°λ μ§νλ₯Ό κ³ λ €νλΌ. - μ¬μ μ΄ μ§νν¨μ λ°λΌ μ§νλ₯Ό λ³κ²½νλΌ. 3. μ¬λ°λ₯Έ λͺ©ν μ€μ νκΈ° - λΆλ¦¬κ° μ½μ§ μκΈ° λλ¬Έμ, λ§μ κ²½μ° μ§νμ λͺ©νλ₯Ό λμμ μκ°νκΈ°λ νλ€. - λͺ©νλ λ¬μ±νκΈ°λ₯Ό ν¬λ§νλ κ²μ 보μ¬μ€μΌ νλ©°, λ§μ κ²½μ° μ¬μ μ±μ₯μ κ°μνλ λλ€λμ΄λ€. - λͺ©νλ₯Ό ν΅ν΄ νμ¬λ 곡ν΅λ λͺ©μ μ μ€μ¬μΌλ‘ μ°ν©ν μ μκ³ , νμ΄ ν μ½μμ λν΄μ μ± μμ μ§ μ μκ² ν΄μ€λ€. 4. λͺ©νλ λ€μκ³Ό κ°μ λ°©λ²λ€λ‘ μ€μ ν μ μλ€: - μ ν/μ¬μ κ°λ§: λλΆλΆμ μ₯κΈ° λͺ©νλ νμ¬μ λ―Έμ μ κΈ°λ°νλ€. - μ ν μ§ν: λΉκ΅μ μ€λλ μ νμΈ κ²½μ° λ°ν μ μΌλ‘ μ νμ μ§ν μ λ§μΉλ₯Ό νμ©νμ¬ λͺ©νλ₯Ό μ€μ - μλ‘μ΄ μ ν: μΈλΆ λ²€μΉλ§ν¬ λ±μ ν΅ν΄μ νλ€μ΄μΌλ‘ λͺ©νλ₯Ό μ€μ 5. λͺ©νλ₯Ό μ€μ ν λμ μ‘°μΈ: - κΈ°κ°μ΄ μ ν΄μ§ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλΌ - λ€λ₯Έ μκ° νλ μμ λν΄μλ λ€λ₯Έ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλΌ - 2κ°μ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλΌ: 80-20 λͺ©ν(λ¬μ± κ°λ₯μ±μ΄ 80% μ΄μμ΄κ³ μ΄λ νμ μ¬κΈ°λ₯Ό μ§μνλ€) μ 50-50 λͺ©ν(λ¬μ± κ°λ₯μ±μ΄ 50% μ λμ΄κ³ , λμ μ μ΄μ§λ§ νμ΄ νμΈ΅ λμ½νκ² ν΄μ€λ€) - μΈ‘μ κ°λ₯ν ꡬ체μ μΈ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλΌ - λͺ©νλ₯Ό μ€μ ν λλ "μ΄λ»κ²"λ₯Ό ν¬ν¨νμ§ λ§λΌ - μ¬λ°λ₯Έ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλ κ²μ μμ μΈλ§νΌ, κ³Όνμ μμμ λλ€. 6. Next steps: μ λ΅κ³Ό κ·Έ μ΄ν - μ΄λ€ νμ¬κ° 50-50 λͺ©νλ‘ 4λΆκΈ°μμ MAUλ₯Ό 10% λμ΄κ² λ€κ³ λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλ€κ³ ν κΉμ? μ΄λ μμμ λ§ν κ²μ²λΌ ꡬ체μ μ΄κ³ , μΈ‘μ κ°λ₯νλ©°, κΈ°κ°μ΄ μ ν΄μ Έ μκ³ , μ μ ν μ§νλ₯Ό ν¬ν¨ν©λλ€. - κ·Έλ λ€λ©΄ μ΄μ Next stepμ, κ·Έ λͺ©νλ₯Ό λ¬μ±νλ ꡬ체μ μΈ μ ν μ λ΅(μλ₯Ό λ€λ©΄ "μ΄ν κ³ κ°μ μ¬νλνλ€"μ κ°μ)μ μ립νλ κ²μ λλ€. - μ΄ μ λ΅μ κ·Έλ¦¬κ³ λμ "μΈλ μ§μμ μ΄ν κ³ κ°μ μ¬νλνλ€" κ°μ΄ λ μΈλΆμ μΈ λ‘λλ§΅μ λμΆνλλ° μ¬μ©λ κ²μ΄λ©°, μ΄ λ‘λλ§΅ μμμ λͺ©ν λ¬μ±μ κ°μ₯ κΈ°μ¬ν μ μλ λ ꡬ체μ μΈ initiative("μλ₯Ό λ€λ©΄ μΈλ μ§μμ λ¬Έμ CRMμ κ°μ νλ€") λ₯Ό λ§λ€μ΄λΌ μ μκ² μ£ . μμλ λ€μ μλ‘ μ μΈ μν°ν΄λ€μ λμκΈ°λ©°(?) μ 리λ₯Ό ν΄λ³΄κ³ μμ΄μ. νΌλμ€λ¬μΈ λλ? μμ Back to the Basics..π‘
2021λ 1μ 15μΌ μ€μ 9:29
μ λ μμ¦ μ€ν°λνλ μλ¦¬μ¦ γ γ
μ€!!ππ μ€ν°λ νλ κ±° 곡μ ν΄μ£ΌμΈμ! βΊοΈ