<목표는, High-Low 방식으로 정하세요> 1. 목표를 제대로 설정하기 위해 알아야 하는 유용한 팁을 한 가지 알려주자면, '구체적인 숫자로 된 목표를 정하라'는 것이다. 2. 가령 한달에 1킬로그램 빼기, 한 달에 책 2권 읽기, 매일 저녁 아이디어 3가지 생각하기 등의 숫자로 된 목표는 명확하고 구체적이다. 3. 목표를 추구할 때 필요한 또 다른 요소들도 있다. 하나는 '도전 의식'이고, 또 다른 하나는 '달성 가능성'이다. 4. 사람들은 목표가 주는 '도전 의식'을 충분히 느끼고 싶어 한다. 그래야 목표를 달성했을 때 성취감을 느낄 수 있다. 5. 하지만 '성취할 수 없는 목표'는, 동기부여는커녕 마음만 다치게 할 뿐이다. 바로 이 지점에서 숫자로 된 목표를 정하는 것에 문제가 생긴다. 6. 상대적으로 달성 가능성이 높은 목표를 정하느냐, 아니면 상대적으로 도전 의식을 더 불러일으키는 목표를 정하느냐, 혹은 많은 경우에 그러하듯 이 둘을 절충한 목표를 정하느냐가 문제다. 7. 하지만 여기에도 (좋은) 대안이 있다. 일명 '하이-로우 High-Low 목표'라고 하는 방법인데, 이 방법은 누군가에게 어떤 요청을 했을 때 그 일이 최고의 성과를 낼 수 있도록 하는 좋은 방법이 될 수 있다. 8. 연구자들이 다이어트를 목표로 모인 집단에서, 한 집단에는 '일주일에 1킬로그램씩 감량하기'를 미션으로 주고, 다른 집단은 '일주일에 500그램~1.5킬로그램씩 빼는' 하이-로우 방식으로 목표를 정했다. 9. 사실 평균적으로 보면 목표 수치는 같지만, 결과는 매우 흥미로웠다. 일주일에 1킬로그램씩 빼기에 참가한 사람들 중 10주 동안 꾸준히 프로그램에 참가한 사람은 절반 정도였다. 10. 하지만 하이-로우 목표를 정한 집단의 경우, 약 80%가 프로그램 끝까지 남았다. 무엇보다 흥미로운 점은, 미세한 차이지만 하이-로우로 목표 범위를 잡은 사람들의 다이어트 결과가 더 좋았다는 점이다. 11. (정리하면) 하이-로우 방식으로 목표를 정했을 때, 이를 성취하려는 노력이 더 오래 지속되므로 전체적인 성과도 나아진다. - 로버트 치알디니 외, <웃는 얼굴로 구워삶는 기술> 중