B2B시장의 진짜고객은 실사용자가 아닐 수 있다😧 '고객=우리제품을 쓰는 사용자'라고 생각하지만 B2B에서의 고객의 정의는 조금 다를 수 있습니다. 실제 도입 업체가 아니라 덧붙인 아티클에서 얘기하는 것처럼 SI업체일 수도 벤더사일 수도 있죠. 거기다 표준화된 제품이 아닌 커스터마이징도 꽤 많이 고려해야합니다. ✍ 저도 처음에는 B2C와 너무 다른 시장구조 때문에 도대체 진짜 고객이 누구인지 혼란을 겪었었는데요, 짧은 내용으로 B2B시장의 시스템을 이해하기 좋은 글이라 공유합니다.