[디자인 씽킹이 팀워크에 미치는 영향] "우리는 공감이 미래의 가장 중요한 능력 중 하나라고 믿습니다." - 1. 다른 사람의 입장에서 생각해보고 상황을 이해하는 공감이 없다면, 재택근무 상황이나 원격근무 상황에서는 지극히 개인적인 판단을 내릴 수 밖에 없을 것이다. 2. 우리의 뇌는 인지적 자원을 비축하고 싶어하기 때문에, 위험요소를 가능한 배제하려는 것이 우리의 반사적인 행동이다. 의식적으로 실험을 하려는 자세를 통해 빠르게 실험하고 빠르게 실패하는 것이 필요하다.