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🍭 [쇼핑라이브도 우리 민족이었어] " 그러나 배민은 제품 판매보다 ‘재밌는 방송’을 만드는 데 집중한다는 점에서 홈쇼핑과 지향점이 한끝 다르다. 현장에서도 제품을 하나라도 더 팔아야 한다는 긴박감 보다는 예능 촬영 현장에 있는 듯한 즐겁고 여유로운 분위기가 느껴졌다. 방송 내내 진행자 2명은 ‘품절 임박’이나 ‘지금 결제하라’는 식의 구매 유도 멘트를 거의 하지 않았다. 이날 스튜디오에서 만난 김용훈 우아한형제들 신사업부문장(상무)은 쇼핑라이브를 통해 추구하는 첫 번째 키워드가 ‘재미’라고 말했다. " 배민을 지금의 자리에 있게 가장 큰 요인 중 하나는 바로 배민만의 감성을 담은 브랜딩을 꼽을 수 있는데요. 사실 배민이 대단한 이유는 단순히 기존과 다른 B급 감성을 브랜드 컨셉으로 삼았다는 것 보다는, 이렇게 정한 브랜드 컨셉을 광고는 물론이거나와 APP, 프로모션, 고객 이벤트에 이르기까지 배민이 하는 모든 영역에 있어 냉정하리만큼 일관되게 유지해 나가기 때문이라고 생각합니다. 회사와 서비스 규모가 커지고 사업의 범위도 넓어지다보면 컨트롤 해야할 영역이 한 두개도 아니고, 담당하는 부서와 사람들도 너무나 다르기 때문에 일관된 메세지와 컨셉을 유지한다는게 얼마나 힘든일인지 아시는 분들은 다 아실텐데요. 배민은 이 부분을 놀라우리만큼 참 잘하는 것 같아요. 배민의 쇼핑라이브 출시를 보고 놀랐던 또 다른 부분은 바로 '차별화'라는 점이었는데요. IT 업계에서 일하는 현업의 입장으로, 트렌드는 너무 빨리 변하고 늘 경쟁 업체들과 유사 서비스들이 쏟아지고 있기 때문에 생각보다 나만의 정체성과 차별점을 가지고 브랜딩과 마케팅을 한다는게 굉장히 어렵다고 느껴질 때가 많습니다. 배민은 수많은 쇼핑라이브 서비스들이 쏟아지고 있는 상황에서 어떻게 보면 상대적으로 후발주자임에도 다른 라이브 커머스를 카피하기보다는, 배민만의 감성과 철학을 가지고 '재미'라는 요소를 살린 차별화된 지향점을 가지고 비즈니스를 해나가는 모습이 참 인상 깊었습니다. 위에서 언급한 일관성을 이렇게 신규 사업(서비스)에 까지 끌고와 적용해나가는 점 역시 대단하다고 생각했고요. 이러한 배민만의 브랜딩 강점이 장기적으로는 요즘 치고 올라오고 있는 쿠팡이츠와의 경쟁에서도 우위를 점하게 해줄 수 있을지 함께 지켜보는 재미도 있을것 같네요.

[르포] 커피상품권 5000장 파는데 5만뷰...소비자 놀이터 된 배민 쇼핑라이브 현장

조선비즈