🏃🏻‍♀️조직에서 발휘할 수 있는 9가지 영향기법 “기업 조직의 리더를 맡고 있다면 구성원의 입장이나 관점을 이해하고 공감하려는 노력이 필요합니다. (중략) 순간순간 적절한 영향기법을 조합하고 사용하는 법을 익혀야 합니다. 어렵지만, 그렇게 하지 않으면 조직의 경쟁력이 떨어지는 세상이 되었습니다.” ‘타깃 세분화’ 라는 말은 마케팅에서만 통용되는 건 아닌 것 같아요. 내가 속해 있는 조직, 내가 맺고 있는 모든 관계에 적용할 수 있어요. 나와 커뮤니케이션하는 상대가 백이면 백 다 다르니 누군지에 따라 그 대응 방식을 모두 달리하는 게 맞는거죠. 아티클에서는 전문용어로 ‘사회적 영향기법’이라 일컫고 있네요. 아티클의 관점으로 보면, 이제는 카리스마있는 리더 혹은 친구같은 리더 처럼 하나의 색으로 정의되는 리더보다는 팀원들에 따라 리딩 방식을 달리는 ‘융통성있는 리더십’을 가진 리더가 더 인정 받겠다는 생각이 드네요. 관계마다 매 순간마다 리더로서 자신의 영향기법을 달리 사용할 줄 아는 리더말이죠. 🔖 - 논리에 근거해 상대를 설득하는 합리적 설득(Rational Persuasion) - 상대가 믿고 따르는 가치와 이상에 호소하는 고무적 호소 (Inspirational Appeal) - 의사결정 과정에 상대를 끌어들이는 조언(Consultation) 기법 - 분위기나 제 3의 요소로 다가가는 환심사기(Ingratiation) 기법 - 반대급부를 제공함으로써 원하는 바를 얻는 교환(Exchange) 기법 - 우정이나 동정심과 같은 감정에 호소하는 개인적 호소(Personal appeal) - 다수의 사람이 나와 같은 생각을 한다고 주장하는 집단구성(Coalition building) - 직급이나 지위 등 자신의 권리를 내세우는 정당성(Legitimating) - 협박이나 위협을 통하는 압력행사(Pressure)