📐쏘카는 잘 성장하고 있는 지를 판단하기 위해 LTV를 계산합니다. : 쏘카의 LTV 계산법 및 활용 방안을 다룬 아티클입니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 쏘카는 스스로가 잘 성장해 왔는지를 판단하기 위한 지표로 LTV(고객 생애 가치)를 택하였고, 이를 구하는 방법론으로 계산과 시각화에 용이한 코호트 별 누적 공헌이익을 코호트의 크기로 나누는 방식을 채택하였습니다. 2️⃣ 쏘카의 LTV는 긍정적이게도 선형으로 상승하고 있었는데, 이는 사용자의 이탈보다, 잔존한 고객들에게서 발생하는 추가 수익이 크다는 걸 의미합니다. 3️⃣ 또한 최근 코호트의 LTV가 더 높고 가파르게 성장 중인데, 이는 서비스 유입 초창기부터 제안하는 서비스의 양과 질을 늘렸고, 다양한 사용 TPO를 제시하여 이탈을 줄였기 때문으로 해석된다네요. 💡기묘한 관점➕ LTV는 너무 뻔하지만, 또한 생각보다 실제로 활용하는 사례를 찾기 어려운 개념이기도 합니다. 정의는 정말 명확하지만, 실제 계산 및 해석이 쉽지 않기 때문입니다. 이번 쏘카의 아티클은 실제 업무에서 우리가 LTV를 활용하는 좋은 선례를 제시한 것 같네요. 무엇보다 데이터 마트에 관련된 내용을 상시 적재해두어, 누구나 쉽게 LTV를 구할 수 있도록 한 쏘카의 데이터 리터러시가 부럽게 느껴졌습니다. 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e