🎤진짜 현장에서 쓰는 유저 인터뷰 노하우는? : 기획자에겐 필수인 유저 인터뷰, '진짜 날 것 그대로의 요령'을 담은 아티클입니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 인터뷰 전에는 투박하고 거친 가설이라도, 미리 준비한다면 더 양질의 인사이트를 얻을 수 있는데, 가설을 기반으로 질문지를 만들고, 이를 미리 검증을 해가지고 간다면, 인터뷰를 위해 투자한 에너지 이상의 결과물을 얻을 수 있습니다. 2️⃣ 인터뷰를 진행할 때는 최대한 구체적으로 계속 묻는 것이 필요한데, 이때 종이와 펜을 활용하여 직접 그리기를 요청하면 더 좋은 결과물을 얻을 수 있으며, 하는 도중에도 끊임 없이 중간 정리를 하며 맥락에서 벗어나지 않도록 기록해야 합니다. 3️⃣ 인터뷰를 마치면, 예쁘게 보다는 정말 필요한 내용을 필요한 사람에게 전달한다는 자세로 정리하는 것이 좋으며, 무엇보다 정리로 끝나는 것이 아니라, 꼭 인사이트가 반영된 액션으로 이어지도록 현실적인 업무까지 제안할 수 있어야 합니다. 💡기묘한 관점➕ 일을 하다 보면, 늘 고객과 자주 만나고 그들의 니즈를 파악하는 것이 중요하다는 걸 듣게 됩니다. 하지만 가장 중요한 건 자주보단 정확하게 고객의 니즈를 파악하는 것이겠지요? 현업에 몰두하다보면, 아무래도 고객 인터뷰에 따로 시간을 뺀다는 건 어렵습니다. 그럴수록 한 번 할 때 정말 제대로 해야 한다는 것! 이러한 관점에서 이번에 추천 드리는 아티클은 정말 공감이 가는 내용과 꿀팁들을 담겨져 있던 것 같네요. 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e