[9 trends e-commerce future growth] 1. 결제는 심플하고 간단하게 - 간편 결제 시장은 올해까지 1,780억달러로 성장, 2024년에는 1.5조달러 규모로 성장할 것 - 심플한 one-click payment로 구매 경험을 더 편하고 쉽게 만들어야 함 2. 플랫폼 자체가 다른 tech들과 쉽게 연동할 수 있는 유연한 형태로 변화 - 이커머스 플랫폼은 다양한 customization 이 가능해져 여러 AI, AR등과 같은 다양한 Tech 와 연동할 수 있게 됨. 3. 스마트폰으로 결제하는 비중은 더욱 커질 것 - 스마트폰 내 웹사이트/앱 로딩 속도를 단축해야 함 4. Innovative Progressive Web Apps (PWAs) 가 성장 - PWAs는 로딩 속도가 빠르고 온라인 환경이 아니어도 접속 가능 - PWAs + AMP (accelerated mobile page) 가 현재 이커머스 트렌드 5. Voice search 하는 유저 성장 - 알렉사, 구글 등 목소리 검색으로 쇼핑을 하는 유저가 늘고 있음 - Voice search에 알맞는 SEO 전략이 매우 필요함 6. AR이 더욱 성장할 것 - 고객은 미리 프로덕트의 사용성을 테스트 해보고 구매를 할 수 있게 될것 7. AI는 더욱 스마트한 추천과 개인화된 경험을 제공할 것 - 고객 개개인에게 알맞는 상품을 추천하는 알고리즘은 곧 AOV 성장과 직결 8. 인플루언서를 통한 세일즈 영향력은 계속 커질 것 9. User-generated content (UGC) 더욱 성장할 것 - 유저가 직접 만든 콘텐츠 기반한 광고의 경우 CTR 4배 더 높고, CPC는 50% 낮음