๐Ÿ“œ์—ฌ๊ธฐ์„œ ๋งํ•˜๋Š” CRM๋งˆ์ผ€ํŒ…? #1 CRM | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๐Ÿ“œ์—ฌ๊ธฐ์„œ ๋งํ•˜๋Š” CRM๋งˆ์ผ€ํŒ…? #1 CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๋ณด๋‚ด๊ธฐ(ํ‘ธ์‹œ)๋งŒ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ค. #2 ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ํ•ฉ๋ฆฌ์  ์†Œ๋น„๋ฅผ ํ•˜๊ฒŒ ํ•˜์ž! #3 ๊ณ ๊ฐ์˜ ํŠน์„ฑ์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํŒŒ์•…ํ• ์ง€ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋‹ค. โœ ์ •๋ฆฌ CRM๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ Customer Relationship Management, ์ฆ‰ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋‹ค. ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ฌด๊ถ๋ฌด์ง„ ํ•˜๊ฒ ์ง€๋งŒ, ์ตœ๊ทผ์˜ CRM๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์„ฑํ–ฅ, ์ƒํ™ฉ์„ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธํ•˜์—ฌ ์•Œ๋งž์€ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ณด๋‚ด ๋ฆฌํ…์…˜์„ ์˜ฌ๋ฆฌ๋Š”๋ฐ ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ๋“ฏ ํ•˜๋‹ค. CRM์ด ์—ฌ๊ธฐ์—๋งŒ ๊ตญํ•œ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์ผ๊นŒ? ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š”๋ฐ ํŠน์ • ๋ถ€๋ถ„์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ๋ถˆํŽธํ•˜๋‹ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค๋ฉด ์ด๊ฑธ ํ’€์–ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ๋„ CRM์ผ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์†Œํ†ตํ•˜๊ณ  ํ•ด๊ฒฐํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ˆ๊นŒ. ์•ฑ์„œ๋น„์Šค๋ผ๋ฉด ์•ฑ ๋‚ด์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฐพ๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋กœ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ด๋™ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„์™€์ฃผ๊ณ , ๋” ์‰ฝ๊ฒŒ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ๋„ CRM์ด๋ผ๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ํ‘ธ์‹œ๋ฉ”์‹œ์ง€๋งŒ ๋ณด๋‚ด๋Š”๊ฒŒ CRM์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถˆํŽธ์„ ํ•ด์†Œํ•˜๊ณ  ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œ๋น„์Šค์— ๋งŒ์กฑํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ชจ๋“  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์ด CRM์ด๋‹ค.

CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ง์ ‘ ๊ฒฝํ—˜ํ•ด๋ณด๋‹ˆ?

brunch

2020๋…„ 9์›” 10์ผ ์˜คํ›„ 12:20

๋Œ“๊ธ€ 0

์ฃผ๊ฐ„ ์ธ๊ธฐ TOP 10

์ง€๋‚œ์ฃผ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ์—์„œ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋˜ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์ด์—์š”!

โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ

๋” ๋งŽ์€ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋‘˜๋Ÿฌ๋ณด์„ธ์š”!