'디지털 마케팅 인사이트 2024'에 가봤더니
Brunch Story
♨ 마녀의 썰
디지털이 하루가 다르게 일상으로 침투하고 있는 지금 시대에 고객 경험, 특히 오프라인 세상에서의 경험은 한층 더 중요한 가치로 인식될 것입니다. 경험이 소비되고 고객이 돈을 지불하는 가치 요소로 자리매김한 지는 꽤 되었습니다. 각 기업에서 제품과 서비스에 있어 고객 경험을 중요하게 여기는 이유인 것이죠.
※ 마녀는 고객 경험에 대해서 [B2B외전] 재미있게 색다르게 팔아야 산다, 팝업스토어와 관련해서는 [B2B외전] 이상한 가게가 뜬다 로 이야기 한 적이 있습니다.
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https://brunch.co.kr/@kindwitch/184
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