🌟 디테일의 간격 시리즈!

[🤖 업무 과정에서 챗GPT를 활용하는 방법]

(👀 간단 요약)

그래서 오늘은, 다양한 업무를 진행하고 있는 메이커들이 위에서 언급한 서비스를 언제, 어떤 방법으로 활용하고 있는지를 살펴보려 해요. 이번 내용을 통해 나는 어떻게 활용해 볼 수 있을까? 에 대한 답과 출발점을 찾으실 수 있기를 바라요.

📌 기능에 대한 아이디어 발산 도구로 활용

✓ 기능에 대한 아이디어를 얻을 때, 정확히는 킥오프 미팅을 진행하기 전에 주로 챗GPT를 활용

✓ 특정 주제에 대해 이야기를 나눌 수 있는 ‘커뮤니티’ 기능을 개발해야 하는 상황

✓  ‘커뮤니티’ 기능을 우리 서비스의 배경과 목적에 따라 어떻게 구성할 수 있을지에 대한 내용을 확인

✓ 우리 서비스가 어떤 서비스고 주요 기능은 무엇인지 미리 맥락을 안내 (ex: 맛집에 대한 정보를 공유하는 등)

✓ 답변을 어떻게 활용할 것인지에 대한 목적 안내 (ex: 킥오프 미팅에서 핵심 기능을 정할 때 사용 등)

✓ 답변을 어떻게 정리해주면 좋을지에 대한 조건 안내 (ex: 기능 이름, 설명 등에 따라 표로 정리 등)

✓ 챗GPT가 답변을 하는 입장과 상황에 대한 안내 (ex: 기능을 사용해본 사용자의 입장에서 등)

📌 가상의 페르소나를 생성하기 위해 활용

✓ 가상의 페르소나를 생성하고 목표 그룹을 확인하고자 할 때 GPT, 제미나이 등의 서비스를 활용

✓ 서비스에 대한 배경 설명을 먼저 입력하고, 프로덕트 매니저나 마케터라는 역할을 부여해 답변을 확인

✓ 서비스에 대한 배경(아이디어와 가설 등)을 안내

✓ 관련된 경쟁 제품과 차별화 전략 확인

✓ 관련된 시장 분석, 전망 확인

✓ 설문조사 및 인터뷰를 위한 내용 확인

✓ 완성된 설문에 대한 가상의 응답 확인 및 정리

✓ 핵심 가치 제안과 목표 그룹 정의

✓ 핵심 기능 정의

✓ 몇 가지의 고객 페르소나 정리

✓페르소나와 가상의 인터뷰를 진행

📌 단순 비교 분석과 FAQ 작성에 활용

✓ 서비스 운영에 필요한 영문 계약서 문항들을 요약하여 파악하고 보고하는 데 사용

✓ 계약서 본문을 먼저 복사, 계약 내의 양사 역할은 무엇인지/계약 파기 조항은 무엇인지 요약

✓ 두 번째 활용방법은 서비스 FAQ 작성 및 업데이트

✓ 변경 전, 변경될 기능에 대해 정의를 내린 뒤, 특정 행동을 하려 할 때 궁금한 게 무엇인지 물어보는 방법을 활용

✓ FAQ를 생성하는 방법 중, 고객 리뷰나 문의를 활용하는 방법도

✓ 리뷰와 문의를 정리한 문서를 업로드하고 많이 언급된 키워드나 질문 그리고 관련 답변을 정리할 수 있기 때문

📌 사용자 인터뷰를 기획하기 위해 활용

✓ 프로덕트에 관한 기본 정보와 함께 인터뷰의 목적과 기대 효과를 공유

✓ 제공된 정보를 기반으로 인터뷰를 설계하는 단계 확인, 각 단계에서 준비해야 할 사항을 대략적으로 정리

✓ 질문 설계 시 특히 유용한데, 카테고리에 맞는 예시 질문을 참고해 나머지 질문을 쉽게 만들어낼 수 있었기 때문

✓ 인터뷰 시 주의사항과 문서 작업 완료 후 팀원들이 수행해야 할 작업 목록, 그리고 인터뷰 질문의 시간 분배 요청

✓ ChatGPT에게 프로덕트에 관한 기본 정보와 함께 인터뷰의 목적과 기대 효과 설명하기

✓ 인터뷰 질문 카테고리 및 카테고리의 예시 질문을 제안해달라고 요청하고, 질문 후보 리스트 만들기

✓ 질문 후보 리스트를 평가하는 기준 만들어달라고 하고, 해당 기준에 따라 질문을 피드백해달라고 요청하기

✓ 인터뷰 가이드 및 인터뷰 워크숍 초안 작성 요청하기

✓ GPT로 작성한 초안을 팀원들과 공유하고 피드백을 받아서 최종 문서 완성하기