[🙅 무례함은 솔직함이 아닙니다 - 무례와 솔직함의 올바른 구분] 가끔 자신의 무례함을 솔직함으로 포장하는 사람이 있는데요, 매니저는 그런 구성원을 용납하면 안 됩니다. 솔직함의 반대말은 가식, 무례함의 반대말은 정중함입니다. 아무리 솔직하더라도 무례하게 커뮤니케이션하면 그 의도를 오해하기 쉽고 불필요한 갈등이 생깁니다. 그렇기 때문에 우리는 1) 듣는 사람, 읽는 사람 입장에서 생각하고 2) 솔직하고 정중하게 자신의 생각을 드러내야 하는데요, 안타깝게도 어떻게 해야하는지 제대로 배운 적이 없습니다. 그래서 커뮤니케이션에 대한 글은 항상 꼼꼼히 읽어봅니다. 매니저의 커뮤니케이션 방식과 태도는 팀 구성원에게 큰 영향을 미칩니다. 구성원은 자연스럽게 팀에서 가장 커뮤니케이션을 많이 하는 매니저의 방식을 따라하고, 매니저의 커뮤니케이션 방식이 곧 팀의 커뮤니케이션 방식이 됩니다. 저는 운 좋게도 펍지에서 처음 만난 미국인 매니저가 권위를 내려놓고 솔직하고 정중하게 커뮤니케이션하는 분이라 진짜 많이 배웠는데요, 여러분도 솔직하고 정중하게 커뮤니케이션하면서 주변에 긍정적인 영향을 주면 어떨까요?