🙌🏻 B2B SaaS 스타트업 디자이너 이야기 B2B SaaS 업계의 글을 만나니 반가웠다. 나도 B2B SaaS 디자이너로 시작하였고, 지금은 프로덕트 매니저로 재직 중이지만 이런 회고 글을 보면 반갑고 응원하고 싶어진다. B2B는 산업 군이 다양하니 역시 본인이 속한 업계를 이해하는 게 정말 중요하다. 저자는 그 부분에 대해서 이해하려 노력했고 본인의 디자인 원칙에 녹여들었지 않을까 싶었다. (6년 전 나보다 백배 낫다) 또한, 성장에 대한 이야기를 해줬는데 내가 경험했던 내용과 정말 많이 비슷해서 놀랐다. 결국 회사의 성장을 기반으로 개인도 성장해야 한다는 점과 업무 프로세스 제안을 통한 효율성을 높이는 법까지 완벽에 가깝다고 볼 수 있었다. 데이터 업계에 있는 것도 비슷한데 이 부분은 정말 많이 어려운 부분이다. 업계에 대한 이해뿐만 아니라 그 업계에서 서비스를 이용하는 엔드유저의 니즈와 목표 달성을 위한 문제 해결 등 밀접하게 그들의 업무 환경과 생각을 듣고 보지 않으면 상상의 피날레가 되기 마련이다. 힘들더라도 세일즈 팀과 함께 고객사를 만나는 자리에 동석하거나 회의록을 꼼꼼히 보는 습관을 들인다면 도움이 되지 않을까 싶다. 📝 이하 콘텐츠 메모 1. SaaS 글로벌 시장규모는 2020년 $105 billion USD (115조 원)로 국내에서도 디지털 트랜스포메이션과 함께 수요가 점점 증가하고 있다. 2. 글로벌 B2B SaaS 시장은 최근 10년간 연평균 성장률 39%를 기록하고 있으며 특히 북미 시장에선 기업가치 1조 원 이상 유니콘 기업의 80%가 B2B SaaS 기업일 정도로 유망 산업으로 손꼽히고 있다. 3. 일반 대중을 타겟으로 하는 B2C와 달리 데이터 엔지니어, 데이터 사이언티스트와 같은 데이터 스페셜리스트를 대상으로 하는 프로덕트이기에 프로덕트와 인더스트리에 대해 이해도를 갖기까지 허들이 상당이 높았다. 4. 성장은 정직해서 고난을 넘었을 때야 비로소 찾아온다. 현재의 고통은 성장의 증거이니 스스로를 믿고 꾸준히 해나가자. 5. 커뮤니티에서 프로덕트를 사랑하는 사람들을 만나고, 동기부여를 받으며, 어떻게 공부하고 지속해나가야 할지 배울 수 있었다. 6. 스타트업에는 사수가 없는 경우가 대부분이기에, 빠르게 맥락을 파악하고 자신이 기여할 수 있는 부분을 찾아 스스로 업무를 해나가는 능력이 중요하다. 개인이 빠르게 성장하는 만큼 회사 또한 빠르게 성장할 수 있다. 7. 스타트업은 PMF(Product-Market Fit)을 찾는 과정에서, 또는 빠르게 성장하는 과정에서 굉장히 많은 것들이 바뀐다. 그렇기에 비효율적인 업무 프로세스가 있다면 불평보다는 제안을 해야 한다.