코로나19 이후 슬랙의 동시접속자 수가 자체 최고점을 찍었습니다. 25일 1250만명을 기록했어요. 이외에도 지난주 화요일까지 유료 가입 기업 수는 9천 개가 됐고 일간 메시지 전송량은 20% 늘었다고 합니다. 수요가 그만큼 엄청나다는 얘깁니다. 다만 일간 액티브 유저 수는 2019년 10월 1200만명이라고 밝힌 이후 공개하지 않고 있습니다. 경쟁 서비스인 마이크로소프트 팀즈의 일간 액티브 유저 수는 작년 4400만명이었어요. 협업 툴 경쟁은 코로나19가 유행하기 직전, 마이크로소프트가 ‘팀즈, 오피스365, 스카이프 등 협업 툴 비즈니스를 확장하겠다’고 한 뒤, 크게 불이 붙었어요. 슬랙은 IBM 영업(직원 수: 35만명)에 성공했고 마이크로소프트 팀즈는 TV 광고를 시작했어요. 코로나19 종식 뒤에는 어떨까요? 바이러스 발생 이전의 일상으로 돌아가지 않을 것이라는 예측이 많아요. 너무나도 크게 바뀌어버린 업무 형태와 거기 익숙해진 우리는 비대면 업무를 효율적으로 할 수 있는 길을 찾을 가능성이 높습니다. 전환기가 본격적으로 오지 않을까요? 물론 그때에도, 지금도 협업 툴 사이의 경쟁에 주목하기 보다는 근본적으로 조직에 맞는지 보는 것이 중요하겠습니다.

Slack breaks user records as demand surges for remote working

The Verge

Slack breaks user records as demand surges for remote working

2020년 3월 26일 오전 10:20

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