한때는 잭팟, 지금은 쪽박...휴대폰 매장의 몰락 불과 3년전만해도 3만곳에 육박했던 휴대폰 매장이 1.5만개로 축소 (추정치) 얼마전 이통사를 거치지 않고 구매하는 스마트폰 자급제 비중이 10%를 처음으로 돌파 했다고 공유한 기사와 같은 맥락으로 볼 수 있다. (https://v.kakao.com/v/20200719163435381) 100만원 이상의 고가의 제품을 판매하면서도 복잡한 요금제와 약정 등 정보의 비대칭으로 소비자 만족을 이끌어 내지 못한 서비스. 온라인을 통한 휴대폰 직접 판매는 '20 ~ '21년 e커머스 업계에 뜨거운 화두가 될 것으로 추측된다.