장홍석

스페이스오디티 부대표/CPO

1 링크드인을 만든 리드 호프만은 스타트업을 이렇게 정의했다. 절벽에서 뛰어내리고 추락하기 전에 비행기를 만드는 일. 농담 반 진담 반 같지만, 완전히 허무맹랑한 과장은 아니다. 2 생존과 성장. 모든 스타트업이 해야 하는 두 가지 미션이다. 악착같이 살아남고, 또 동시에 더 커야만 한다. 모순이다. 그렇다. 스타트업은 성장에 최적화된 비정상적인 조직이다. 정상일 수 없다. 3 제품의 세계도 마찬가지다. 모든 제품은 혁신과 개선이 동시에 필요하다. 흔히 말하는 기획 업무와 운영 업무다. 4 혁신과 개선은 모두 무언가를 바꾸는 일이다. 차이는 그 변화의 크기다. 혁신은 낯설고 두려운 큰 변화다. 개선은 익숙하고 안전한 작은 변화다. 5 마차를 타던 시절로 가본다. 그때 사람들이 원한 건 무엇일까? 더 빠르고 안전한 마차다. 사람들은 그 이상을 상상할 수 없다. 그래서 요구할 수 없다. 익숙한 범주에서만 변화가 일어난다. 이게 개선이다. 6 마차를 타던 시절에 자동차를 만드는 일이 혁신이다. 혁신은 한 사람의 머릿속에서 시작된다. 상상에서 시작된 변화가 현실이 되고 세상을 바꾼다. 변화의 크기는 상상의 크기에 달려있다. 7 세상은 혁신과 개선이 함께 만들어간다. 작은 개선이 차곡차곡 쌓이고, 한 번에 큰 혁신이 일어난다. 제품으로 고객에게 가치를 제공하는 일도 그렇다. 혁신은 새로운 기획, 개선은 안정적인 운영이다. 8 모든 PM/PO는 기획 업무를 선호한다. 새롭기 때문이다. 누구나 내가 상상한 새...