“대화는 많이 하는데…문제가 뭘까요?”

팀워크를 가장 잘 발휘하도록 동료 관계가 가장 좋은 직원이 팀장으로 승진했는데, 때부터 팀 커뮤니케이션이 저하되는 아이러니. 동료들과 팀장과 팀원의 관계로 만나는 상황에서 신규 팀장들은 팀장이 되기 이전처럼 소통합니다. 그 편이 더 익숙하고, 팀장이 되었다고 소통에 위계를 두면 권위적이라는 오해를 살 수도 있기 때문입니다. 그러나 친근하게 대화하기만 하면 좋은 팀장이 될 수 있을까요? 어째서 팀장의 친근한 커뮤니케이션이 팀원들에게는 통하지 않을까요?

A 팀장은 “팀원이 된 후로 팀원들이 나에게 진심을 드러내지 않는 것 같고, 팀워크가 약해지는 것 같다”며 TIPP 코칭을 신청했습니다. A 팀장은 8주간의 TIPP 코칭에 참여하고, 본인이 그동안 팀원들과 대화는 많이 시도했지만 팀장으로서 팀원들의 고민을 들어주고 팀원이 스스로 답을 찾을 수 있도록 지원해주지는 못했다는 사실을 알았습니다.

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코칭을 통해 A 팀장은 1 on 1 미팅으로 새로운 팀 빌딩을 할 수 있을 정도로 팀원 커뮤니케이션에 대한 능숙함과 자신감을 되찾았습니다. 무엇보다, 좋은 팀장의 대화에는 일정한 규칙이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

📊 코칭 세션별 A 팀장의 변화

📌 첫 번째 코칭 세션 : 이전까지의 소통 구조 점검하기
📌 두 번째 코칭 세션 : 1 on 1 미팅 도입하기
📌 세 번째 코칭 세션 : Google 사례를 통해 1 on 1 미팅 체계화하기
📌 마지막 코칭 세션 : 1 on 1 미팅 문화 팀에 정착시키기

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