‘스티브 잡스의 남자’ 조니 아이브, 스타트업들 향한 쓴소리
AI로 쓰는 경력기술서, 자소서
테무(Temu)가 전세계적으로 역대급 다운로드수를 기록하는 이유
"가격이 정말 싸다"는 이유 제외하고도 몇 가지 이유가 더 있다.
1. 불안감 제거 / 반박 제거: 필자는 이 장치가 가장 큰 역할을 한다 생각한다. 이커머스 사용에 있어 가장 큰 장벽이 무엇일까? 배송비와 환불이다. 테무는 무료배송에 묻지마 환불이 가능하다. "상품이 쓰레기다"라는 평가에도 살아남을 수 있는 이유다. 유저의 불안감이나 프러덕에 대한 반박을 제거해주기 때문.
2. 자연스러운 퍼널 전환: 구매전환율이 얼마나 될 지 궁금할 지경이다. 기가 막힌 로그인과 로그아웃 기능(테무에 가입하신 분이 계시다면 혹시 어떻게 가입했는지 기억하실지 모르겠다. 그 정도로 자연스럽다.), 구매와 환불, 번개 특가(타임 딜) 진입 모두 다 자연스러웠다.
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2024년 1월 2일 오전 7:33
댓글 3
삭제된 사용자
2024년 01월 02일
테무 접근하면 무조건 룰렛이벤트 애니메이션이 나오는데, 가장혜택높은 할인율에 당첨되요(이미 계산된거겠지만) 93% 할인율로 옵션별로 금액대가 달라지는 장난도 안치고. 회원가입은...정말 기억이 안나네요. 가장 소름 끼쳤던건 앱 설치 후 나의 웹로그를 기억하고 있다는거에요. 장바구니담긴거도 그대로고 심지어 웹에서봤던 상품상세 화면 그대로.93%할인 된 금액으로 알려줘요. 앱 설치하고 바로 홈화면 나와서 아까본 그 상품 찾지않아도되고요. 품질도 어차피 싼거니까 하고 기대를 안하고 샀는데 이 가격에 괜찮다는 심리로 보고있어요.
@김미수 뻔할 수 있는 이야긴데 그 이야기를 테무가 제일 잘 풀어냈다 생각이 들었습니다. 사용자가 생각할 법한 심리적 불안을 정확히 짚어내고 제거했다는 부분에 어느 분야에서나 좋은 벤치마크라 될 것 같아요. 비슷한 생각을 가지신 것 같아 반갑습니다. :)
삭제된 사용자
2024년 01월 02일
테무는 이래도 네가 안살수 있겠어?라는 요소가 구석구석 녹여들어가 있어요. 연구하고싶은 플랫폼이에요
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