2020년의 언택트 트렌드📈 1. 라이브커머스에 뛰어든 유통업계 2. 마켓컬리가 촉발한 신선식품 새벽배송, 브랜디의 의류 새벽배송/당일배송, 올리브영 바로드림 등 3. 앱 주문 후 바로 픽업, 스타벅스 사이렌오더 4. 세븐일레븐 등의 무인 매장 디지털트랜스포메이션으로 인한 2020 트렌드로 이미 예상되었던 것들이지만, 코로나로 인하여 가속화되어 이미 생활에 안정적으로 녹아들어 버렸다. 올해 안에 이 모든 것들이 익숙한 현실이 되었다는 것이 참 놀랍다. 2021년도에 우리 삶에 익숙하게 녹아들게 되는 것들은 무엇일까? 상상 속에만 있던 것들이 현실화되는 것 같아 생각만으로도 설레이고 기대된다.