[성과를 거둔 포그의 행동 모델] 인간의 행동을 유발하는 3가지 변수 : 동기(Motivation), 수행 능력(Ability), 트리거/계기(Prompts/Trigger) 1) 동기 _감각(신체적 동기) : 기쁨을 느끼고 싶다. 고통을 피하고 싶다. _기대(감정적 동기) : 희망을 느끼고 싶다. 공포를 피하고 싶다. _집단 소속 의식(사회적 동기) : 인정받고 싶다. 거부당하고 싶지 않다. 2) 수행 능력 _시간 : 시간을 줄여준다. _돈 : 돈을 절약시킨다. _물리적 노력 : 신체적 부담을 줄여준다. _정신적 노력 : 인지 부담을 줄여준다. _이탈 : 인식, 규범을 거스르지 않는다. _루틴 : 습관 영역으로 들어온다. 3) 트리거/계기 _스파크 : 원천적 욕구에 호소하는 자극 _퍼실리테이터(조력자) : 행동 방식에 대한 정중한 설명 _시그널 : 행동의 필요를 끌어내는 사인