인터뷰의 목적은 내 생각을 입증하거나, 사용자를 관찰하면서 사용자를 이해하는 것입니다. 많은 경우 이미 내부에서 고려하고 있는 방향이 맞다는 것을 입증하기 위해 인터뷰를 하려고 합니다. 아무래도 그래야 마음이 편하기 때문입니다. 유도신문은 이런 이해관계로 인해서 나타나곤 하는데요. UX 리서치에서 인터뷰는 공급자 입장의 생각을 재신임받기 위한 것이 아니라 사용자 행동과 행동의 이유를 이해하기 위한 것입니다. 사용자를 이해하기 위한 인터뷰를 할 때 참고할 만한 팁을 소개합니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 인터뷰의 목적을 밝히지 않기 2️⃣ 이해관계에서 가장 자유로운 사람이 인터뷰하기 (PO, UXD 보다는 UX리서처) 3️⃣ 모든 질문에 정답이 없다는 점을 안내하기 4️⃣ 부정적인 생각까지도 솔직하게 이야기하도록 분위기 조성하기 5️⃣ 스크립트를 쓰고 유도신문을 하지 않도록 표준화된 질문지 작성하기 https://www.minwookim.kr/user-interview-do-not-reveal-what-you-want-to-hear/?ref=thinker-practitioner-newsletter