#31 - 2021 SaaS 시장에 대한 20가지 예측 📝 Type & Highlight [Highlighted🖍] 1. 제품 주도 성장 (Product-led Growth)이 더욱 더 중요해질 것 2. 고객들에게 기능/가격보다 UX가 더 중요해질 것 3. 앞으로 기업 성장의 가장 큰 요인은 데이터가 될 것 4. 재택 근무 관련 솔루션들이 급격하게 증가할 것 5. 서로 연계가 가능한 툴이 많아 질 것 6. 경쟁의 증가로 인한 툴 개별 customization 범위가 더 다양해 질 것 7. 보안은 B2B Enterprise 시장의 must-have 가 될 것 8. 제품의 차별화는 고객 유지 (Customer Retetnion)에서 나올 것 9. 더 많은 Mega SaaS M&A 딜들이 나올 것 10. 다양한 SaaS 툴을 관리하기가 점점 더 쉬워질 것 11. "Hyper Experience"와 "Kinetic Automation"가 트렌드가 될 것 12. 모든 것, 모든 곳에서 디지털화와 자동화가 이루어 질 것 13. 소매상들의 가공되지 않은 데이터가 SaaS를 통해 유의미해질 것 14. 제품을 팔기 전 고객들의 습관을 미리 바꾸고 발전시키려는 전략이 늘어날 것 15. 기업 내부용 툴의 개인화가 임직원들의 소속감을 높혀줄 것 16. 기존 SaaS를 벗어나는 분야/산업의 성장이 지속될 것 17. 재택 근무 기반 리더쉽/프로젝트 관리 SaaS 툴이 증가할 것 18. "Nice to have" 툴의 Churn Rate이 증가할 것 19. SaaS 기업들이 고객 니즈에 대해 더 똑똑해질 것 20. 사이즈를 불문하고 모든 단체/기업들이 다층 보안 시스템에 투자하게 될 것