<‘고객 오래 붙잡기’ 나선 이커머스> 👉 짧은 문학 작품 올린 현대식품관… 1인당 소비자 체류시간 30% 증가. 마켓컬리선 상품정보 동영상 첨부… 당근마켓 ‘동네생활’-쿠팡 OTT 등. 플랫폼에 다양한 콘텐츠 포함해… 방문객 묶어두는 ‘록인효과’ 발휘 💭 이전에는 오프라인에서 제품을 보고 온라인으로 구매를 했었습니다. 온라인은 구매라는 목적이 있던셈이죠. 하지만 최근에는 이커머스에서 콘텐츠를 충분히 즐기고 구매할 대상을 발견하는 현상이 나타나고 있네요. 브랜드 자사몰을 운영하고 있는 저도 하게되는 고민입니다. 자사몰이나 오픈몰이나 지속가능하게 하는 것은 결국 할인이나 프로모션이 아니라 콘텐츠라고 느껴지네요. 브랜드 혹은 제품과 콘텐츠를 얼마나 잘 결합 하느냐가 파워가 될 것 같네요!