디자인전공 5년차 개발자. 서비스기획이 궁금합니다.

안녕하세요. 현재 기업 에서 서비스 운영 개발 직무를 담당하고 있는 5년차 직장인 입니다. 저는 대학에서 디자인을 전공했고, (편집 디자인과 ux/ui 수업을 가장 좋아했습니다.) 학부시절에 하나의 프로덕트를 완성해보자는 마음으로 개발에 도전하게 되었습니다. 그런데 너무 어려워 배우고 배우다 보니.. 현재 5년차 서비스 운영개발직무를 맡게 되었네요.. 디자인과 개발은 전혀 다른 분야이다 보니 이해하고, 한사람의 몫을 해내는데 꽤 오랜 시간이 지났고, 이제는 비전공이지만 개발업무가 어떤 것인지 조금은 알게 되었습니다. 그런데 마음 한구석에서는 '내가 개발을 하지 않고 끝까지 ux/ui를 했다면 어땠을까' 같은 생각이 들기도 하고.. 서비스 운영/개발 업무를 하며, 서비스에 이상이 있을때 중간자(서비스 문제 파악, 사용자 문의 파악, 데이터 적인 접근법에서의 서비스 오류 파악, 해결 및 복구 대책 등.. )의 역할을 잘 하지 못해 사용자와 개발자 사이 서비스 운영에 차질이 생기는 것을 자주 목격하게 되었습니다. 실제 서비스를 사용하는 현업과 해당 요청사항을 이해하여 개발자에게 잘 전달하여 서비스를 운영하고, 문제가 있으면 해당문제를 잘 파악하여 서비스를 재 기획하는 것도 서비스 기획자의 역할이라고 생각합니다. 이것도 서비스 기획자의 역할이 맞을까요? 서비스 기획을 한번 배워보고 싶은데 어떻게 접근하면 좋을까요? 현직자분들의 의견이 필요합니다 ㅠㅠ

신입 서비스기획자 토익점수 중요할까요?

안녕하세요, 저는 현재 서비스기획자를 꿈꾸고 있는 대학교 3학년 학생입니다. 요즘 주위 친구들 보면 토익은 다들 기본적으로 가지고 있더라구요. IT기업에서도 신입 서비스 기획자를 뽑을 때 토익 등 어학성적을 중요하게 보나요? 토익공부에 시간을 쏟아야할지, 데이터 공부와 역기획등 직무관련 공부에 시간을 쏟아야할지 감이 안잡혀서 질문 드립니다.

모든 제품이 고객의 페인 포인트에서부터 개발되어야 할까요?

“스타트업은 고객의 페인 포인트를 찾아 해결하는 것이다. 페인 포인트를 찾아 해결하기 위한 실험을 하는 것이다.” 이런 말들은 현재 바이블처럼 여겨지고 있죠. 개인적으로 동감합니다만, ‘모든 제품이 해결해야되는 페인포인트가 있는게 맞나?’가 의문이었습니다. 예를 들어, 인스타그램은 어떤 고객의 페인 포인트로 나왔을까요? ‘글을 많이 안 쓰고 자기 사진을 인증하기 하고 싶다. 그러나 그럴 수 있는 공간이 부족하다‘일까요? 그렇다면 슈퍼앱으로 부상한 틱톡의 경우는 어떤 페인포인트로 나온걸까요? 제가 생각하기에 틱톡류 sns는 페인포인트보단 ‘니즈’에 철저히 집중하여 만든 형식이라고 생각합니다. ‘짧고 부담없는 형식의 영상으로 내 끼를 발산하고 싶다’ 식으로 니즈는 정리되지만, 페인포인트가 따로 있다고 할 수 있을까요? 이렇듯, 페인 포인트가 없거나(혹은 존재감이 적고) 니즈에 만 철저히 집중한 서비스들도 존재할 수 있는걸까 궁금합니다. 아니면 틱톡도 기존 유저들의 페인 포인트를 해결해 준 사례로 봐야할까요?

pm 자소서..!

안녕하세요 pm으로 취직 준비중인 취준생입니다(아예 취직이 처음이에요) 자소서를 작성하려 하는데 분량을 얼마나 쓰는게 좋을까요.?

학교가 우선? 경력이 우선?

안녕하세요 PM을 준비하고 있는 대학교 3학년 학생입니다. 우선 학교는 서울 전문대를 다니고 있었는데 운이 좋게 이 학교에서 4년제 과정을 밟을 수 있게 되었습니다. 과는 영어 전공이구요. 고민은 여기서 대학원을 가야할지 졸업하고 바로 쌓아놨던 포트폴리오나 사이드 프로젝트로 우선 취업부터 해서 경력을 쌓는 것이 더 맞는 선택인지 너무 고민입니다. 학벌 콤플렉스가 있어서 대학원을 가고 싶은데 시간도 많이 들고 돈도 많이 드는게 대학원이니까요..! 하지만 그만큼 배울 것이 많고 좋은 위치에서 시작할 수 있으니 좋은 판단인 것 같기도 하구요 정말 고민입니다ㅠㅠ 실무자님들 조언해주시면 정말 감사하겠습니다

항공사 플랫폼 기획직

항공사 플랫폼 기획직의 역량은 무엇일까요?..

서비스 기획이 좋은 뉴스레터 추천 해주세요

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안녕하세요 MD업무를 하다가 우연하게 SI회사 기획자로 입사했습니다 방향성에 대해 !!

안녕하십니까 저는 20대초반 쇼핑몰 사업을 4년정도 하고 패션MD로 이직후 최근에 우연하게 MD로 재직중인 회사 사이트를 구축해주던 SI회사에 기획자로 이직했습니다 .. 규모가 작은 si회사로 기획자는 저 1명이고 기획총괄이자 대표인 1명 본인1명 총 2명 이렇게 기획파트입니다. 입사전 제 위로 사수격인 기획자 2명을 더 뽑는다 말씀하 셨지만 흐지부지된와중에 덜컥 50억짜리 프로젝트를 기획하게 되었습니다 .. 기획으로서 문저를 작성해본적도 없어서 천성이 뭔가를 만들고 팔고 서비스화시키는걸 좋아하고 항상 고민해서 업무는 매우매우 만족하고 재미있으나 하나의 업무에도 인터넷 뒤져가며 하느라 늦어지기 일수입니다 🙈 혹시 저같은 노베이스 기획자가 알아두면 좋은 사이트 그리고 읽을만한 책이나 꼭 다뤄야하는 툴이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다 그리고 기획자 선배님들의 신입시절 알아두면 좋언들이 있다면 듣고싶습니다 감사합니다 :)

브랜드에서 운영하는 사업자 전용 몰이 있나요?

특히 F&B 제품을 만드는 회사 중에 사업자 전용 몰이나 사업자 회원을 위한 어떤 것을 운영하는 사례를 공유해보아요🫶🏻

서비스 기획자가 되려면

서비스 기획자가 되고 싶은 예비 주니어 기획자입니다. 현직자분들께 질문드려요! 1. 기획자의 꿈을 꾸시게 된 계기가 궁금합니다. 2. 서비스 기획자가 되기 위해 어떠한 직무 경험(공모전, 인턴, 계약직)을 쌓아서 커리어를 진행해나가셨나요? 첫 시작이 궁금합니다!