<사용자 인터뷰를 하는 방법> 제가 요즘 들어서 중요성을 인지하고, 더 잘할 수 있는 방법론을 찾으려고 하는 분야가 사용자 인터뷰입니다. 인터뷰 방법론으로 저자가 강조하는 것은 크게 4가지입니다. 첫째, 단답형 질문하지 않기 둘째, 최대한 실제 행태 기반 질문하기 셋째, 비교를 강제하는 질문하기 넷째, 인터뷰 흐름을 컨트롤하기 이렇게인데요. 개인적으로 3번째와 4번째 방식은, 바이어스가 끼일 수 있는 문제를 가지고 있다고 생각하셔야 할 것 같습니다. 즉, 우리의 잠재의식 속에서.. 인터뷰어가 원하는 형태의 대답을 강제하는 방향으로 질문을 하게 되는 뭐 그런 식이죠. 하지만 그것을 경계하면서 갈 수 있다면.. 보다 나은 인터뷰를 할 수 있기에..이 글을 소개 드립니다.