OKR은 그래서 실패한다
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#39 - OKR은 그래서 실패한다
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OKR도입은 실무에 도움된다는 차원으로 생각하면 실패하기 쉽다. 목표 관리는 기업을 경영하는 것, 그 자체에 가깝다.
✅ 실패하는 첫번째 이유: 데이터 기반으로 움직이는가?
- 데이터로 일하는 능력이 없는 회사가 OKR을 도입하면, 핵심 결과를 측정할 수 없고 OKR 실패로 이어진다.
- OKR의 성공적인 도입을 위해서는 데이터 친화적인 업무환경이 전제되어야 한다.
- 정성적인 목표는 회사에게도 직원에게도 이상적이고 매력적이어야 한다. 그 목표를 달성할 수 있는 단서들은 중복과 누락 없이 쉽게 정리되어 직원 누구나 접근할 수 있고, 직원 누구나 스스로 조합해서 핵심 결과를 도출해낼 수 있어야 한다. 즉 관련된 모든 데이터가 기록되고, 관리되고, 최신 상태로 투명하게 공개되어야 한다.
✅ 실패하는 두번째 이유: 기능 단위의 조직
- 기능 단위 조직구조를 가진 회사가 OKR을 도입하면, 정성적인 목표에 공감하거나 몰입하기 힘들어 실패할 가능성이 높다.
- 팀 단위 조직은 협업으로 일하기 때문에 정성적인 목표에 공감할 수 있다. 권한도 기능에 한정되지 않고, 자신의 일에서부터 고객에 이르는 여정을 모두 맡고 있기 때문이다. 목표에 대한 공감은 적극적인 핵심 결과 도출로 이어진다.
- 팀 단위 조직이어야만 OKR이 가능한 것은 아니다. 중요한것은 위임이다. 직원들에게 권한이 많을수록 목표나 핵심 결과 도출에 능동적으로 참여할 수 있다.
✅ 성공적인 OKR을 위한 조건
- 데이터 기반으로 일 할 수 있는 체계적인 환경을 구축하고, OKR에 유리한 조직 구조를 갖추면 OKR을 정상적으로 운용할 수 있다. 단 팀 단위 조직 구조를 도입하려면 기술 및 구성원의 역량이 뒷받침이 되어야 가능하다.
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2021년 6월 23일 오전 2:59
댓글 2
OKR은 꼭 성공되어야만 하는데 감사합니다
동감합니다. 개인적으로 OKR은 미션을 구성원들에게 내재화시키는 방법이라고 생각합니다. 하지만 대부분은 두루뭉술한 미션(목표)을 두고 방법론만 논의하죠. OKR을 하려면 우선 미션중심의 회사 구조를 만드는 게 첫번째라고 생각합니다. 기능 단위 조직 구조에서 OKR을 하면 원래 하던 일에 OKR이 추가로 붙는 느낌이죠. OKR을 도입할 거라면 OKR로 설정한 일만 했을 때 회사가 돌아가야 의미가 있다고 생각합니다.
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