토스 커뮤니케이션 헤드가 말하는 브랜드 프로모션과 프로텍션
MLB를 살리러 온 구원자, 이정후와 오타니 - 금융이 알고 싶을 때, 토스피드
🚩 자신의 일을 스스로 정의하고 실행한다는 것
토스 커뮤니케이션 헤드 윤기열 님 인터뷰
PR인으로서, 커뮤니케이터로서, 스스로의 업무를 어디까지 정의하고 얼마나 확장해야 하는지 고민이 되는 사람들에게 좋은 레퍼런스가 될 인터뷰.
나부터 일단 혼란스러운 현재의 내 아이덴티티를 다시 돌아보는 데 도움이 됐다. 언론홍보에서 디지털홍보로, 거기에 콘텐츠와 브랜딩, 마케팅까지 발 한 짝씩 걸쳐 본 내 커리어가 혹시나 이 맛도 저 맛도 아닌 잡탕밥이 되는 건 아닐지 오랫동안 고민하고 있었기에.
결국, 내 업의 본질을 내가 어떻게 정의하느냐에 문제. 커뮤니케이션이라는 업의 본질을 "우리(회사)의 이야기를 우리답게 잘 전달하는 것"이라고 정의했을 때, 내가 조금씩이라도 쥐어봤던 세계는 결국 연결된다.
언론의 점, 디지털의 점, 콘텐츠의 점. 어떤 점은 크고 어떤 점은 좀 작을 수 있지만 어찌 됐든 존재하는 점들이 어느 순간 연결돼 브랜드와 고객을 잇는 선을 만들고, 소통이라는 면으로 발전하는 게 아닐까.
아직은 정확하게 맛보지 못했지만 언젠가는 기회처럼 다가올 그 순간을 위해, 커뮤니케이션을 잘하기 위해 필요한 모든 것들을 계속해서 공부하고 내 관점으로 해석해 보는 일을 게을리하지 말아야지.
그나저나, 이번 헤드 인사이드 시리즈에서는 인터뷰 하이라이트를 인터뷰이의 음성으로 들을 수 있는데, 길고 긴 인터뷰도 결국 몇 줄의 하이라이트 메시지로 기억된다는 측면에서 별거 아닌 것으로 보여도 고객 관점에서 참 좋은 시도라고 생각한다. 토스는 참 이런 한 끗 차이를 잘 만들어! (질투 날 정도)
다음 내용이 궁금하다면?
이미 회원이신가요?
2023년 11월 27일 오후 3:09
댓글 0
함께 읽은 게시물
직장인으로서 10년 정도 일하게 되면 피할 수 없는 순간이 바로 조직에서 리더의 역할을 받게 되는 인사발령이다. 팀원이었을 때는 내게 주어진 업무를 내가 가진 능력과 주변 동료들의 도움으로 해결하고, 그에 합당한 평가와 보상을 기다리며, 나쁘지 않는 리워드와 내 위치에 안도하며 또 새해를 맞이하고 하루하루를 버텨나가는 과정에 큰 어려움이 없다.
... 더 보기-
채용담당자이자 영업사원인 나, 그럼.. 내 고객은?
🎬지난 이야기
대기업 채용은 지원자들에게 줄 게 많습니다. 지원자들도 넘쳐나죠. 하지만 대기업 울타리를 벗어난 채용은 어떨까요? 지원자 수 '0'을 마주한 채용담당자는 마음을 고쳐 먹었습니다. -이제 나는 영업사원이다-라고...
챗GPT가 대중적으로 등장해서 화제몰이를 시작했던 2년여전, 얼리어댑터들의 챗GPT 사용행태를 보고 챗GPT에 가장 먼저 큰 영향을 받을 서비스가 검색서비스/포털서비스라고 이야기해왔는데, 이제 그게 현실로 증명된 결과가 나왔다. 챗GPT 계열의 서비스를
... 더 보기MZ가 신상이 아니라 중고 명품에 관심을 갖고 지갑을 본격적으로 연다면서 그 이유를 분석했는데, 그 중 몇몇을 추리면 MZ가 친환경 의식이 높고 소유보다는 '경험'을 추구하고 사용성이라는 소비자 가치를 중시해서라고 그렇단다. 솔직히 그건 그냥 끼워맞춘 것으로 밖에 안보인다. 아무리 넉넉한 마음을 갖고 봐도 아주 매우 지극히 극히 일부는 그럴 수 있다 이해해도 결국 명품 갖고 싶으니깐 핑계에 이유를 붙인거에 가까워보인다.
... 더 보기
