송금할 때 은행 이름을 꼭 입력해야 할까요?
toss.tech
개선하지 말고 제거한다.
문제를 개선하지 않고 제거하려고 했기에 생각하지 못햇던 좋은 아이디어를 낼 수 있었어요. 문제를 제거하면 수록 더 많은 사람이 사용할 수 있는 범용적 제품을 만들 수 있어요.
패턴은 비효율이다
발견한 문제에 패턴이 보이나요? 만약 규칙성이 있다면 규칙 기반으로 자동화가 가능하고, 규칙이 느슨하거나 너무 복잡하다면 AI로 비효율을 해결할 수 있어요.
익숙함은 부채다
익숙해지면 신선한 시각을 잃게 돼요. 불편한 것을 당연하게 받아들이고 있지 않은지 탐정의 시선으로 내 제품을 상용해보세요.
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2024년 1월 21일 오후 1:06
이
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